技术专家工作报告 技术专家聘用合同

技术专家工作报告 技术专家聘用合同

ID:1625780

时间:2023-07-30 12:50:02

上传者:曹czj

随着社会一步步向前发展,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么什么样的报告才是有效的呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧

技术专家工作报告 技术专家聘用合同篇一

乙方(受聘人):

甲乙双方根据国家和本市有关法规、规定,按照自愿、平等、协商一致的原则,签订本合同。

第一条 合同期限

1、合同有效期:自 ____年__月__日至 ____年__月___日止(其中 年 月 日至 年 月 日为见习期,试用期),合同期满聘用关系自然终止。

2、聘用合同期满前一个月,经双方协商同意,可以续订聘用合同。

3、签订聘用合同的期限,不得超过国家规定的退离休时间,国家和本市另有规定可以延长(推迟)退休年龄(时间)的,可在乙方达到法定离退休年龄时,再根据规定条件,续订聘用合同。

4、本合同期满后,任何一方认为不再续订聘用合同的,应在合同期满前一个月书面通知对方。

第二条 工作岗位

1、甲方根据工作任务需要及乙方的岗位意向与乙方签订岗位聘用合同,明确乙方的具体工作岗位及职责。

2、甲方根据工作需要及乙方的业务、工作能力和表现,可以调整乙方的工作岗位,重新签订岗位聘任合同。

第三条 工作条件和劳动保护

1、甲方实行每周工作40小时,每天工作8小时的工作制度。

2、甲方为乙方提供符合国家规定的安全卫生的工作环境,保证乙方的人身安全及人体不受危害的环境条件下工作。

3、甲方根据乙方工作岗位的实际情况,按国家有关规定向乙方提供必要的劳动保护用品。

4、甲方可根据工作需要组织乙方参加必要的业务知识培训。

第四条 工作报酬

1、根据国家、市府和单位的有关规定,乙方的工作岗位,甲方按月支付乙方工资为 元人民币。

2、甲方根据国家、市府和单位的有关规定,调整乙方的工资。

3、乙方享受规定的福利待遇。

4、乙方享受国家规定的法定节假日、寒暑假、探亲假、婚假、计划生育等假期。

5、甲方按期为乙方缴付养老保险金、待业保险金和其它社会保险金。

第五条 工作纪律、奖励和惩处

1、乙方应遵守国家的法律、法规。

2、乙方应遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律,自觉服从甲方的管理、教育。

3、甲方按市府和单位有关规定,依照乙方的工作实绩、贡献大小给予奖励。

4、乙方如违反甲方的规章制度、劳动纪律,甲方按市府和单位的有关规定经予处罚。

第六条 聘用合同的变更、终止和解除

1、聘用合同依法签订后,合同双方必须全面履行合同规定的义务,任何一方不得擅自变更合同。确需变更时,双方应协商一致,并按原签订程序变更合同。双方未达成一致意见的,原合同继续有效。

2、聘用合同期满或者双方约定的合同终止条件出现时,聘用合同即自行终止。在聘用合同期满一个月前,经双方协商同意,可以续订聘用合同。

3、甲方单位被撤消,聘用合同自行终止。

4、经聘用合同双方当事人协商一致,聘用合同可以解除。

5、乙方有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同。

(1)在试用期内被证明不符合聘用条件的;

(2)严重违反工作纪律或聘用单位规章制度的;

(4)严重失职,营私舞弊,对甲方单位利益造成重大损害的;

(5)被依法追究刑事责任的。

6. 有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,但应提前三十天以书面形式通知受聘人。

(1)乙方患病或非因工负伤医疗期满后,不能从事原工作,也不愿从事甲方另行安排适当工作的。

(4)乙方不履行聘用合同的。

7. 有下列情形之一的,甲方不能终止或解除聘用合同

(3)法律、法规规定的其他情形。

8. 有下列情形之一的,乙方可以通知聘用单位解除聘用合同。

(1)在试用期内的;

(2)甲方未按照聘用合同约定支付工作报酬或者提供工作条件的。

9. 乙方要求解除聘用合同,应当提前三十天以书面形式通知甲方。

第七条 违反和解除聘用合同的经济补偿

1、经聘用合同当事人协商一致,由甲方解除聘用合同的(不包括在见习期),甲方应根据乙方在本单位工作年限,每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿,最多不超过十二个月。

2、乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作,由甲方解除聘用合同的,甲方应按其在本单位工作年限,工作时间每满一年,发给相当于一个月工资的经济补偿金,最多不超过十二个月。

3、聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使已签订的合同无法履行,经当事人协商不能就变更合同达成协议,由甲方解除聘用合同的,甲方按受聘人员在本单位工作年限,工作时间每满一年发给相当一个月工资的经济补偿金。

4、甲方单位被撤销的,甲方应在被撤销前按乙方在本单位工作年限支付经济补偿金。工作时间每满一年,发给相当一个月工资的经济补偿金。(经济补偿金的工资计算数为乙方被解除聘用合同的上一年月平均工资)。

5、聘用合同履行期间,乙方要求解除聘用合同的,应按不满聘用合同规定的期限,支付当月基本工资作为的违约金给甲方。

6、 乙方因“用人单位未按照聘用合同的约定支付工作报酬”而通知甲方解除聘用合同的,甲方应按合同约定结算并解除聘用合同的同时支付欠发的工作报酬。

第八条 其它事项

1、甲乙双方因实施聘用合同发生人事争议,按法律规定,先申请仲裁,对仲裁裁决不服,可向人民法院提起诉讼。

2、本合同一式叁份,甲方二份,乙方一份,经甲、乙双方签字后生效。

3、本合同条款如与国家法律、法规相抵触时,以国家法律、法规为准。

甲方(盖章) 乙方(签字)

代表(签字)

签约时间: 年 月 日 签约时间: 年 月 日

技术专家工作报告 技术专家聘用合同篇二

二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了技术管理人员的业务培训。

三、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色;

四、忽略了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;

以上几点是我部门与个人存在的最主要的'问题根源,技术部门作为单位的一个主要职能监督部门,“当好家、理好财”是我技术部门应尽的职责。在单位加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结,管理工作才能得到提高!

一、完善单位内部管理制度;责任明确分工,加强责任考核;

内部管理制度通过将近一年多来的实施,仍然有许多不合理的地方,为使管理制度更趋于完善,技术部门将结合单位整体管理的要求,与有关部门进行修正。

加强考核监督力度,与工资挂勾,真正做到奖罚分明。

三、加强团队建设,充分发挥技术职能部部门的作用:

四、加大各项费用控制力度,充分发挥技术的核算与监督职能;

五、搞好技术分析,为领导提供有效的参考依据;

以上工作是我技术部门下一期的主要工作,“查找不足赶先进,立足根本争先进”,这不是句空话,号角之声响起我们就要付诸与行动,利用团队精神集思广益,技术战线所有人员重点思考如何在管理上创新,如何在实施成本控制上做文章!总之,今后的工作中,还是年初责任领导会议上的那句话:我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。

技术专家工作报告 技术专家聘用合同篇三

大家早上好!

我是mtg车间合成工段长xxx。20xx-20xx年,是注定不平凡的一年,在这一年中我们经历了mtg装置的中交、投料试车及装置试车稳定运行等大事,公司上下团结一心,齐心协力,为装置的稳定运行及后续的甲醇项目建设做出了应有的努力和贡献。

一、个人思想汇报

我在20xx年7月15日入职。入职以来,认真遵守公司的各项规章管理制度,在公司各级领导的正确指导下,积极响应公司“大干30天,保证新建项目如期投产”、“精心操作,保证装置安、稳、长、满、优运行”等一系列号召,投身于项目建设、装置稳定运行的大军中,利用自己的专业知识,克服种种困难,为公司的投料试车、稳定运行发光发热。并在工作中不断的学习新技术、新工艺,不断的充实自己,不断的提高自己的技术水平,来指导自己的工作。

二、装置准备试车阶段

1.参与编写了《mtg装置操作规程》、《装置单体试车方案》、《吹扫方案》、《装置气密方案》、《催化剂装填方案》、《系统置换方案》、《装置原始开车方案》等前期准备工作的各项方案。

2.参与并配合化建单位进行动设备单体试车工作。自8月份开始,装置进入单体试车阶段,我积极与施工单位配合,紧盯动设备试车,督促施工单位将试车过程中暴露出来的问题一一解决,为装置按时开车打下基础。

3.对合成工段操作人员进行历时2个月的工艺培训。针对人员结构的不同,对刚毕业的学生进行最基础、由简单到复杂的培训,对熟练工进行更深一步的培训。内容包括化工基础知识、工艺流程图、设备构造图、合成反应原理、装置开停车操作、系统稳定运行操作方法、紧急事故处理预案、dcs连锁和esd连锁等。通过这些培训,员工掌握了这套系统的操作方法,有效的保障了装置安全运行。

4.组织合成系统的吹扫和气密工作。合成开始吹扫已经到10月3号了,离装置10月10日投料试车的目标还有8天时间,时间紧,任务重。为了完成该项任务,我提前组织人员对合成吹扫方案进行认真的学习,在吹扫时安排人员24小时不间断进行吹扫,在赶进度的同时,保证吹扫的质量。最终圆满完成了合成装置的吹扫及气密工作,离10月10日开车的`目标又更近了一步。

5.组织合成反应器催化剂装填工作。催化剂装填是整个mtg装置准备试车的最后一个环节。为此,我提前编制好装填方案,将存放于临建的氧化铝瓷球转场至反应器旁边放置,在公司各个车间的配合下,不分昼夜,仅用了3天时间就将三台反应器催化剂全部装填完毕。至此,mtg装置投料试车的前期准备工作已全部就绪。

三、装置试运行阶段

1. 加强员工培训

员工在投料试车过程中暴露出对装置及设备不熟悉、对操作原理理解不透彻、操作中放不开手脚,害怕犯错误等问题,反映出员工对基础、核心的理论理解不够扎实,理论与实践脱节。针对此类问题,我根据实际情况,制定了培训计划,利用员工正休的时间和班前会、班后会的时间,针对生产过程中出现的问题加以纠正,对现有的合成工艺人员进行培训,用理论武装生产,培训内容涵盖工艺知识、设备构造及使用方法、操作规程、合成esd连锁、岗位安全制度等。现合成操作人员已经熟练掌握了合成系统的开停车及加减负荷的操作方法。

2. 技术改造

装置开车运行后暴露出一些设计不合理,与实际情况不符合或者相矛盾的情况。针对此类问题,我进行了深入的研究和探讨,在公司和车间领导支持下,对一些技术课题做了大胆的尝试与改造,例如合成地下槽的改造、低压蒸汽管道的防冻改造、反应器并入系统的方法的革新、合成系统取样分析点的改造等。事实证明,这些改造是正确的,有效的解决了装置存在的部分隐患,实现了装置安、稳、长、满、优运行。

3. 设备管理

装置开车后,由于车间设备副主任一职空缺,我除了负责合成工段外,还负责车间设备管理工作。根据总工办的要求,结合车间的实际情况,先后完成了对现场阀门、动设备进行标识和润滑保养的工作;对车间所有动设备进行包机,责任到人的工作;建立包括就地仪表、特种设备、压力容器、安全阀、设备备机、备件管理在内的各类台账的工作;组织员工学习18种设备管理制度及设备结构、维护保养等工作。经过20xx年11月份和20xx年4月份两次检修的检验,证明车间的设备管理工作是卓有成效的,员工的设备操作技能及维护保养能力得到了大幅度的锻炼和提高,为装置的安、稳、长、满、优运行打下了坚实的基础。

四、工作中存在的不足

一是思想解放的不够,日常工作中求稳的成份占的多一些,还有些放不开,对待工作还是不那么灵活,对待问题的探索和实践步子还不够大。

二是在加强学习方面自己还存在一定的差距,特别是工作实践中才发现,自己所了解的才是一知半解,今后应加强理论方面的学习,做到不耻下问。

五、未来工作展望

20xx年,面对我的将是更严峻的挑战!我将一如既往地发扬"不怕困难、艰苦奋斗、乐于奉献、勇于创新”的精神,熟练地掌握先进的生产工艺,培养优秀的工艺人员,与之掌握并学习领先的工艺知识,用精益求精的工作态度,严谨细致的工作方法,科学求实的工作作风,规范系统的工作成效,在新业的大舞台上实现自己的人生价值!

谢谢!

20xx年6月10日

技术专家工作报告 技术专家聘用合同篇四

科室不断完善标准化的操作规程,全体人员严格按照标准化操作,并有严格的奖惩制度。

科室各种资料管理有条有序。资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。

二、努力钻研业务

科室全体员工积极参加院内。外的业务学习,努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识,提高技术水平。

坚持每天早读片的制度,着重讨论疑难片的诊断,不断提高全科人员的诊断水平。

三、树立良好的医德医风

树立良好的医德医风,大力弘扬白求恩精神,加强职业道德和行业作风建设,发扬救死扶伤,治病救人的优良传统。全科人员努力文明礼貌服务,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,不与病人争吵医|学教育网收集整理,做到耐心解释,尽量提前给病人发诊断报告,满足病人的需求。全科人员严格执行医院各项规章制度,不迟到,不早退,工作认真负责,积极主动,互学互尊,团结协作,全年无一人收红包。

四、把好质量关,提高经济效益

面对繁重的工作量,我们没有丝毫放松把好质量关,照片质量和诊断报告达到教学医院标准。这表明,放射科是一支技术精湛,作风顽强的队伍,在医院的大力支持和鼓励下,我们取得了一个又一个胜利。全年无一例医疗责任事故发生。

放射科目前的问题

一、书写报告不规范,各写各的,详简不一,没有统一认可的标准,漏症率较高,导致临床不信任放射报告。

二、摄片质量不高,许多体位不够标准,有责任心因素,有技术因素,有暗房及胶片因素。

三、部分医生服务态度较差,随意的趋向较多,显示不出“以病人为中心”的服务宗旨。

在院长的指导下,放射科党小组和科主任共同研究制定的改革方案如下:

一、规范书写报告,减少漏诊率。

1.采取复签报告形式。主班医师书写报告,报告形式分描写和印象,描写部分要详细规范,印象部分要准确;由副班医师复签后才发报告,当两医师意见不统一时可由主班先发急诊报告,第二天读片讨论后发正式报告。

2.当发出报告有误,需要修正报告时,必须经过两签报告医师。

3.中午及晚上值班时由值班医师单独发报告,第二天早上读片医师审核,有误诊或漏诊时重发正确报告,并由值班医师追回错误报告。

4.复诊拍片对比必须拿到旧片对比,写出对比意见;旧片未归还,报告一律不发出。

二、强化执行评片制度,提高拍片质量。

1.由科主任主任组织和投照组长负责;

3.当天写片医师在写片时严格按照标准评出甲乙丙丁片及废片,甲乙丙丁片者应在登记在申请单上,废片则登记在专门的废片登记本上。x片质量评片标准按科内细则执行。

三、强化执行早晨集体读片制度,疑难片综合会诊制度及课室内部小课业务学习制度。

1.由科主任负责组织和诊断组长负责;

2.读片时间:每天早评片之后。

3.读片内容:1.前日值班的x片,查看有无漏诊。误诊,以及评定x片质量;2.前日写片医师准备的x片。3.疑难片。

4.读片形式:由科主任和诊断组长组织,前日值班医师做主要发言,其他医师补充发言;疑难片做好登记,并由诊断组长负责追踪病理,择日病例讨论。

5.小课业务学习每半月一次,由教学秘书负责组织,内容可以是自己心得总结。当前前沿学科知识或是按系统复习等,可由全体医师轮流,目的是提高各医师复习看书的积极性,特别是对新技术的学习。

四、建立新的借还片制度。

五、日常排班

1.由科主任负责合理排班,每天上班人次按目前排班不变。

2.在a班医师回来前,d班或p班医师负责签报告,忙时可由ct室医师出来复签报告,a班医师出车回来后参与写报告,和b班医师互签报告。

六、科室内责任落实。监督及惩罚制度

1.成立放射科科室管理会。

2.设定诊断组长和投照组长,指定工作职责。

3.设定张继民为教学秘书。

4.设定张安生为质控与安全生产组长,全面监督各项制度的落实。

5.奖惩制度:准备两本笔记本,一本为废片登记,由写片医师登记废片号,在早评片分析废片后由主任或投照组长登记废片责任人。另一本为纪律登记本,登记每天迟到。离岗等情况,由主任登记,主任不在时由指定人登记。以上奖惩制度是是1-2月份本科室内的实行改革时期实行的奖惩制度,根据实际情况可适时加以完善,奖惩由科主任落实,科管会监督。

七、第二阶段设想

1.时间:3月份电脑及打印机落实到放射科开始,到新设备(dr)安装。

2.根据第一阶段效果,进一步改进和完善各项制度。

4.由高级医师指导读片,负责全科室人员的提高。

技术专家工作报告 技术专家聘用合同篇五

一、思想方面:

工作以来,本人在政治思想上积极要求进步,热爱社会主义祖国、热爱人民,热爱中国共产党,坚决拥护中国共产党的方针、路线、政策和领导。积极参加各种政治学习和讨论,对院内组织的各项创文明和行风建设活动,亦积极参与和热烈拥护。本着全心全意为人民服务的思想兢兢业业的工作、学习。积极参加各项政治活动,关心国家大事,积极参加扶贫帮困活动,每年参加扶贫捐款活动。遵守医院的各项规章制度,不无故旷工,不迟到早退,遇到工作需要时积极加班加点,毫无怨言。工作上服从领导安排,及时完成医院科室布置的任务。同志之间团结友好,相互帮助,相互学习,相互尊重。工作中需心向上级医师请教,和同级医师探讨,以吸取他人之长弥补自己之短。对待病人热情认真,耐心细致,有问必答。工作作风一贯正派,医德良好,对病人一视同仁,并经常设身处地的为病人着想。

二、妇产科工作尽心尽职:

回顾这9年的妇产科临床工作,本人一直热衷于本职工作,兢兢业业,认真负责,一丝不苟。经常深入病房了解病情变化,发现问题及时向上级医师汇报,及时处理,从不拖延推诿。对每一位经治患者的诊断和治疗均仔细认真。从观察产程,平产接生、会阴侧切缝合、人工流产、放取环、钳刮、清宫、书写病历史及各种医疗文书等妇产科临床基本操作学起,掌握了扎实的基本功,有了一定的基础后,在上级医师的带领下进行难产处理,如头吸助产,产钳助产、严重会阴撕裂的缝合、剖宫产手术等。同时逐步掌握妇科常见病的诊断及治疗,在病房每天认真查视病房,及时观察每一位患者的病情及病情变化,认真书写病史、病程录等,严格规范地执行各项操作,杜绝差错事故的发生。在上级医师带领下可以完成子宫切除手术的助手工作及剖宫产手术、剖腹探查手术、输卵管结扎手术、前庭大腺造口手术的主刀工作。能独立完成人工流产、钳刮术、羊膜腔穿刺术等。带领助产士完成各种阴道助产:臀位助产术、产钳术、儿头负压吸引术、新生儿窒息心肺复苏术等。在门诊,认真接待每一位就诊的患者,认真书写门诊病历,仔细检查,独立完成妇科常见病的诊治,能较好的判断各种妇产科急诊,并予以积极的抢救与治疗。独立完成院内会诊。

三、个人学习及指导学生方面:

参加工作七年,于20xx年参加全国职业助理医师考试,取得助理职业医师资格;20xx年参加全国医师考试,取得职业医师资格;20xx年在浙江医学杂志发表论文一篇;20xx年6月圆满完成浙江大学远程教育学院临床医学本科学习任务,取得了本科学历;20xx年7月加入中华医学会浙江分会;20xx获得海盐县科学技术进步二等奖(腹腔镜下手术治疗异位妊娠);20xx年在浙江临床医学杂志发表论文一篇;20xx成临床住院医师规范化培训,并通过了职称英语c级考试及全国计算机应用能力三级考试;20xx年参加了全国专业技术资格考试,以优异的成绩取得了中级职称资格;20xx年被年度考核优秀,聘为妇产科中级医师。认真规范带教医学生,按照妇产科实习计划,指导学生,及时修改他们书写的病历、病程记录。耐心指导操作,仔细为他们分析各种妇产科疾病的临床表现、诊断、鉴别诊断及治疗原则。力争做一名受医学生尊敬的带教老师。工作之余苦苦钻研业务,积极参加各项继续教育学习。平时认真阅读本专业的杂志及书籍,了解本专业在诊治方面的新进展,不断充实自己。)在这医疗服务质量提升年里,我将一如既往的保持努力学习刻苦钻研的好习惯,进一步提高自己的专业理论知识及操作技能,并一如既往得保持良好的医德及医疗作风,认真做好每一天的工作,为妇产科的临床工作尽自己的一份绵薄之力。

技术专家工作报告 技术专家聘用合同篇六

1、近年来完成的主要工作

1.坚持长期地学习各种理赔业务知识,积极参加各种技能培训,认真的学习各项理赔技能,自身对各种业务技能也有了很大的提高,对理赔流程有深刻的理解。在查勘现场方面按照公司的规定时间到达现场处理案件,根据不同的事故类型与客户沟通,电话告知不同的处理方式,安抚客户情绪,对于现场需要施救、救援的案件,为客户联系和安排救援车辆,并现场一次性向客户提供相关索赔材料,指导客户填写索赔单证并书面告知其办理索赔所需资料以及索赔程序。主动收集客户索赔资料,或者推荐使用速递理赔服务等方面的工作,坚决贯彻高效合规,创新进取这八个字的理赔精神。

2.在定损方岗位努力学习,不断提高专业技能,负责辖区出险案件的定损及调查走访收集资料工作,积极与客户沟通,引导客户选择管理规范的维修单位,在规定时效内处理好案件定损录入、核损退回等类似的问题案件严格执行公司首问负责制规定,做好并宣传公司的各种特色服务完成领导交办的其他工作任务。

3.今年5月份**成立分公司后组建了新的**市理赔中心,因工作需要从**调到**理赔中心担任车险分部经理兼核损岗位,在车险分部经理岗位期间参与拟定分公司车险理赔工作相关制度,完善、落实车险理赔政策和实务,分析、监控分公司车险理赔工作运行状况,及时发现车险理赔运行中的问题并提出解决方案,以确保公司车险经营目标的实现,研究与车险产品相关的理赔技术和手段,提出内、外部理赔资源的使用建议,满足各种车险产品的理赔要求,协调处理分管岗位与其他岗位关系,参与车险重大赔案的处理和核赔权限管理工作,对理赔中出现的疑难问题提出处理意见,参与配合分公司有关车险案件追偿与诉讼方面的具体工作,减少诈骗案损失,参与组织实施分公司车险理赔人员业务培训,提高车险理赔人员业务技能,协助主任室的日常工作,同时在兼核损岗位开展对辖内案件的核损审核,对车险核损的技能学习并开展对查勘、定损等岗位的操作培训与指导,远程或现场参与特殊及疑难案件的处理协商沟通工作。

2、从事本专业工作取得的主要业绩

1.在日常工作上,坚持不迟到、不早退、不矿工。按上级不同阶段的部署来指导自己的工作,团结、拼搏,积极的处理车险分部的各类案件,与同事、上级区公司沟通协调工作,在第三季度完成了区公司下发任务,特别是**理赔中心案件处理率达到100%,估损充足率达到了区公司的要求也在95%以上等各项指标都达到区公司的挑战目标。

2.在工作纪律方面,坚持按各级文件规定办事,不以权谋私,合规开展各项理赔工作,贯彻执行《中国人民财产保险股份有限公司**分公司机动车辆理赔服务承诺》,查勘时坚持按公司的着装要求,不染发、不蓄须,穿着整洁工作装、反光背心、系领带佩戴工作牌上岗,定损时秉着公平、公正、公开,不弄虚作假,严格公司八项规定执行,一年来在理赔服务方面没有客户投诉。确保查勘、定损质量的同时,急客户之所急,服务态度和蔼,微笑待客,文明快速处理各种案件,让客户尽量满意。

三、下一步工作设想及对公司理赔工作的合理化建议

1、加强查勘定损标准动作的日常演练,提高规范化操作水平。 目前**理赔中心新进来的员工比较多,而且人手比较紧缺,现场查勘的时候动作流程还是很生疏,对保险条款理解还是不够深刻,需要经过系统化的培训。

2、加大现场完成小额定损工作力度,努力提高移动查勘定损系统使用率,提高查勘定损时效。区公司推出快速理赔的移动查勘定损终端系统操作方便快捷,对符合要求的小额案件进行利用移动查勘定损终端查勘定损完成,能更好的体现公司的快速理赔的理念,树立起更好的公司形象。

3、多安排写对新入司员工加深条款的学习,在礼仪、沟通等方面进行系统化的封闭式培训。

4、建立有效的激励机制,可以有效提升理赔效率,缩短理赔周期,充分调动理赔中心工作积极性,奖励方面有以下几点:(1)提高移动终端完成率,接到客户出险报案时符合使用移动平板电脑完成查勘、定损一体化案件用平板电脑完成,按完成件数奖励一线查勘、定损人员,可以提高案件的查勘、定损时效。(2)设了每天按照上交理赔案件理赔材料的统计,在完成本职工作上交案件的个数后每增加一个案件,按件计算奖励,可以提高理赔处理率。(3)对小额案件现场查勘、定损、收集材料、结案的案件进行奖励,可以提高案件的理赔周期。

特此报告。

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