2023年销售入职培训心得体会(大全15篇)

教学反思有助于我们认识学生和了解他们的学习需求。以下是小编为大家收集的军训心得范文，希望能给大家提供一些写作的启示。

销售入职培训心得体会篇一

有幸参加了一周的销售培训，虽然很辛苦，但是却真的有几点收获，总结起来就是相信自己、赞美别人这八个字，具体有以下几点体会。

一、赞美的需要、力量和成效

每个人都希望自己受到别人的尊重、认可和重视，所以赞美是打动别人最好的武器，通过不断的练习，我深切的体会到赞美的威力，赞美客户，赞美客户身边的人，能让销售人员得到客户的认可，赢得客户的信任。延伸到生活中也需要通过不断的赞美，达到很好的效果，赞美为家庭辛苦忙碌的家人，赞美时刻关心你的父母，赞美充满希望的孩子，赞美为你工作的员工，赞美给你工作的领导，让赞美之词围绕心中，也许生活和工作会是另外一片天地。所以从现在开始每个人都要学会赞美，真心的赞美别人，不会让自己付出一点成本，就能收获一生的温暖。

二、不同性格的人有不同的表现，需要不同的接触方式

把人的性格形象的用四种动物来比喻：老虎、孔雀、猫头鹰、无尾熊，约见直爽、干脆主导型的老虎性格的人，说话要响亮，语调要简洁，充满自信和崇拜，以快、准、短为主要特点;约见注意力不集中的灵感型的孔雀性格的人，时间要先适当，说话要慢，语调要温，要感性，要善于倾听;约见随和型的无尾熊性格的人，说话语速要慢，声音要轻，留下稳健、热情、安全的感觉成功的概率更高;而约见敏感型的万事追求完满的猫头鹰性格的人就要注意细节，不能急，只能慢慢的，通过长时间的努力才能让他认可你，相信你。

三、销售的本质不是商品，销的是自己，售的是观念

在销售的过程中，传递给顾客的不仅仅是商品的功能和使用方式，而是观念，是销售者本身的专业和态度，从这点出发就要求销售人员，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去销售，特别是对服务行业的人来说，服务是一种有形+无形的组合体，特别需要用心，只有认真、细致的销售人员，才有可能维护客户，不断的扩大客户队伍。销售绝对不是一次简单的卖的过程，而是连续的维护和服务的过程。

心情决定行为，行为决定效果，在销售的过程中，始终相信自己的能力，将自己对产品的认识和态度传递给购买者，变被动的购买为主动的需求，这样才会有长久的客源和长久的利益。

四、专业的异议处理方法——太极沟通法则

不管什么样的销售都会遇到拒绝的人，怎么样消除购买者的疑惑、不信任、推托呢?用太极沟通法则，重复对方的活+认同语(您说的很有道理、那很好、那没关系、是这样子的)+赞美+用正面论点回复+跟进，通过练习，我们体会到这种方法的魅力。

培训鞋销售心得3

销售入职培训心得体会篇二

第一段：介绍课程销售的重要性和培训心得的背景（200字）

课程销售是现代商业中不可或缺的一环，它对于企业的发展和个人的职业生涯都起着重要的作用。我最近参加了一次由专业培训机构开设的关于课程销售的培训，通过这次培训，我深刻体会到了课程销售的重要性和技巧，同时也学到了一些实用的经验和方法。

第二段：培训内容和培训效果（250字）

在培训中，我了解到了课程销售的各个环节和流程，包括市场调研、客户挖掘、销售目标设定、销售沟通等等。通过培训师的讲解和案例分析，我对这些环节有了更深入的理解和掌握。同时，培训中还包含了一些销售技巧和心理学原理的介绍，帮助销售人员更好地与客户进行沟通和交流。培训结束后，我对于课程销售的技巧和方法有了较为系统和全面的了解，并且我也能够更加自信和熟练地应用这些知识。

第三段：培训心得和启示（300字）

通过这次培训，我深刻认识到了课程销售的重要性。在一个竞争激烈的市场中，优质的产品本身并不一定能够获得成功，而销售能力和技巧则成为了企业和个人立足市场和取得成功的关键。通过培训，我学到了如何进行客户挖掘和市场调研，如何在销售过程中倾听客户需求并提出解决方案，如何建立并维护良好的客户关系等等。这些都为我提供了一种全新的思维方式和工作方法，使我意识到在销售中不仅要有产品和服务的能力，更要有与人沟通和交流的能力。

第四段：实践经验和总结（350字）

在培训之后，我开始积极地将所学到的知识和技巧应用到实际工作中。通过与客户的沟通和交流，我发现我在销售过程中已经变得更加有自信和熟练了。我能够更好地与客户建立联系，了解他们的需求，提供解决方案并达成合作。此外，通过市场调研和客户挖掘，我还发现了一些潜在的市场机会，并成功地将其转化为销售业绩。

综上所述，通过参加课程销售的培训，我不仅学到了一些实用的销售技巧和方法，更重要的是明白了课程销售的重要性和影响。课程销售作为商业领域中的一门艺术，需要我们不断学习和提升自己。唯有通过不断学习，我们才能更好地满足客户需求，提供更专业优质的服务，同时也能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。通过这次培训，我对课程销售有了更深入的认识和理解，并且在实践中取得了一定的成绩。我相信，只要我继续努力学习和实践，我一定能够成为一名优秀的销售人员，并为企业的发展贡献自己的力量。

销售入职培训心得体会篇三

销售是一门艺术，它要求销售人员具备扎实的产品知识、卓越的沟通能力和高度的自信心。为了提升自己的销售技巧，我参加了一次专业的销售培训。在这次培训中，我学到了很多有效的销售技巧，并从中汲取了一些宝贵的心得体会。

首先，在产品知识方面，我意识到销售人员了解产品的重要性。只有深入了解产品的特点、优势以及应用场景，我们才能更好地向客户进行推销。在培训中，导师详细介绍了产品的各项特点，让我们有机会亲身体验产品的使用和操作，并提供了真实的案例以加深理解。通过这些培训，我对产品有了更深入的了解，提升了推销产品的自信心。

其次，在沟通能力方面，我学到了许多实用的技巧。销售不仅仅是向客户推销产品，更要与客户进行有效的沟通。在培训中，导师教会了我们如何与客户建立良好的关系，包括积极倾听客户的需求，以及有效地回应客户的疑虑和反馈。我特别印象深刻的是导师强调了身体语言的重要性，例如保持良好的姿势和眼神接触等。这些技巧在实际销售过程中非常有用，帮助我与客户建立了更紧密的联系。

另外，自信心也是销售人员必备的素质之一。销售培训中，导师强调了自信心的重要性，并教会了我们如何在销售中保持自信。他说：“自信来自于对产品和自己的了解。”这句话让我深有感触。只有自己对产品充分了解，才能自信地向客户推销。在培训中，导师要求我们每天花时间自学产品，并亲自展示和操作。通过这些练习，我不仅对产品更加自信，也对自己的能力有了更大的信心。

此外，销售过程中的稳定性也是我在培训中得到的重要体会。导师告诉我们，销售并不是一蹴而就的，需要长期的坚持和积累。他强调了每天的坚持和努力的重要性，引用了“滴水穿石”的成语。这使我明白了销售不可能一蹴而就，需要不断的努力和耐心。在培训的实际销售环节中，我遇到了一些困难和挫折，但我通过持续的努力和学习，逐渐克服了这些困难。这种坚持和稳定的态度对我提升销售技巧起到了很大的帮助。

总结起来，在这次销售培训中，我学到了许多有效的销售技巧，并从中得到了宝贵的体会。深入了解产品知识，提升沟通能力和自信心是提升销售技巧的重要因素。此外，坚持和稳定性也是销售过程中不可或缺的要素。通过这次培训，我意识到销售并非一蹴而就的，需要不断的努力和学习。我会将这些学到的知识和体会运用到实际销售中，不断提升自己的销售技巧，取得更好的销售业绩。

销售入职培训心得体会篇四

第一段：引入

在我刚踏入职场时，我参加了一次销售培训课程。这次培训不仅为我提供了专业的销售知识和技巧，而且在实战演练中让我更好地了解销售过程中的挑战和机遇。通过这次培训，我不仅学到了丰富的销售知识，也获得了一些宝贵的销售心得体会。

第二段：培训心得

首先，这次培训让我明白了销售的本质是与人打交道。无论是与潜在客户的初次接触，还是与现有客户的维护与沟通，成功的销售过程依赖于建立良好的人际关系。在培训的过程中，我学到了如何有效地与客户进行沟通，通过倾听和理解客户的需求，为他们提供解决方案，建立互信的关系。

其次，培训课程将重点放在了技巧的训练上。我们学习了一系列的销售技巧，如有效的问询、产品演示和销售话术等。这些技巧的灵活运用可以帮助销售人员更好地引导客户，推动销售进程。通过反复的实践和模拟销售场景的演练，我逐渐掌握了这些技巧，并体会到了它们的威力。在后续的实际销售工作中，我发现这些技巧不仅能够有效地与客户沟通，也能提高销售的成功率。

第三段：销售心得体会

通过这次培训，我也收获了一些宝贵的销售心得。首先是要始终保持积极的心态。在销售过程中，我们会遇到各种各样的困难和挑战，但是只有积极地处理问题，才能保持良好的销售状态。与此同时，我也认识到销售是一个长期的过程，需要不断地学习和提升自己。只有不断学习新知识，不断完善自己的销售技巧，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

其次是要注重团队合作。在培训中，我了解到销售团队的力量是无穷的。通过与团队的合作，我能够吸取他人的经验和智慧，快速成长。同时，团队的协作也可以提高销售的效率和成功率。团队中的每个人都有自己的优势和特长，通过合理分工和互相支持，我们可以取得更好的销售业绩。

第四段：应用与总结

在实际的销售工作中，我将培训中学到的知识和技巧应用到了实践中。通过与客户的沟通和合作，我发现培训中的理论与实际相结合，能够更好地帮助我完成销售任务。通过不断的实践和总结，我也发现销售是一个充满挑战和机遇的过程，在每一次销售中都能够学习到新的东西，不断提高自己。

第五段：展望未来

通过这次培训和实际的销售工作，我深刻认识到销售是一种艺术和技巧的结合。我将继续不断学习和完善自己的销售技巧，提高专业素养和团队合作能力，为公司的发展做出更大的贡献。我相信，随着经验的积累和销售技巧的提升，我一定能够在销售岗位上取得更好的成绩。

总结：

通过这次销售培训课程和实际的销售工作，我不仅掌握了丰富的销售知识和技巧，也积累了宝贵的销售心得。我将始终保持积极的心态，不断学习和提升自己，注重团队合作，发挥团队的力量。通过不断的实践和总结，我相信我能够在销售岗位上取得更好的成绩，为公司的发展做出更多的贡献。

销售入职培训心得体会篇五

这次培训使我看到了公司的核心竞争力使得x集团成为国内最具实力的xx公司。葛优在《天下无贼》里说道，21世纪最重要的就是人才。公司在近段时间对我们的培训让我看到了公司对人才的重视，我们也因为本次的培训提升了整体的综合素质水平。

在公司文化的熏陶下，我完成了由一个大学生转换成为一个职业企业员工的转变。在这个培训中，给我影响最大的是一个称职的员工就是要不断提升自己的综合素质水平，增强自我竞争力，为公司创造利润，为自己创造提升空间!而怎样才能增强自我竞争力为公司创造利润呢，我认为只要做到如下几点，成功一定会属于我!

一，从小事做起，做公司活得名片!就是smail的音译过来的，所以公司本身就让我们员工必须要以微笑面对每以为顾客，给顾客一个温馨的笑容，展开一个轻松的话题，这不仅仅是有利于公司产品的销售，更重要的是从这些小事中，让我们了解到我们每一个员工都是公司一张活的名片，我们的一个爽朗的笑声，一句温情的问候每一言每一行或许我们自己觉得是理所应该，都是不经意间的职业性使然，可是确可能会给顾客留下深刻的影响，或许就是这个笑声，这声问候让我们的顾客记住了我，记住了!

二，要做时间的主人，而不做时间的奴隶!就是说我在工作的时候有我的工作目标，为了实现我的工作目标我会给自己定一个恰当的工作计划，每天上班的时候我要告诉自己，我在什么时间该准备什么，什么时间要做什么!这样当事情来了之后，就会循序见进，有条不紊!而不是在事情来了后，忙的毫无头绪而发生错乱，看起来总是特别的忙碌，特别的累，可是没有效率，而且还有可能会给公司带来负面的影响。所以我在工作的时候必须要做个有心人，心中要时刻装着时间这个概念!

三，要在工作中，应该学会“两位三心”

所谓“两位”是指在我们的工作中要“换位、越位思考”。在日常的生活工作中，我们不可避免的会和我们的接触对象会产生矛盾，这个时候我们就需要学会“换位思考”摈弃以自我为中心的意识，多为别人考虑考虑，将心比心。这样不仅会使得我们看问题更加的全面，而且也会得到顾客的认同，更加有利于沟通，我们办事效率也将大大提高。所谓“越位思考”就是指在我们的工作中，我们给自己的定位应该高于自己，站在一个相对的高度来考虑问题。比如在公司中，我们的职员要站在组长的角度考虑问题，我们的组长要站在经理的角度考虑问题，而经理要站在总经理的角度考虑问题，我想只有我们在这种越位思考的形式下，站在一个比自己所处位置高的点看看待事情问题，那么很多原来不曾理解的措施将会豁然开朗，明白领导那么做的原因而不是一味的抱怨不平。

同时我们工作还应该做到“三心”即为“爱心、责任心、进取心”。我们做服务的，如果我们没有一颗无私爱心，做什么事情都斤斤计较得失，老是想着值得不值得。有如此的功利思想，怎么能做好工作呢?怎么能很好的和同事相处呢!责任心是作为职员必备道德品质，是我们工作取得成绩的基石。俗话说,顾客就是上帝。如果我们工作没有责任心，每天净跟顾客聊天，忽悠，甚至是欺骗，这样不仅违反了我们的职业操守，不能为公司创造利润而且还有可能往公司脸上抹黑。进取心也是作为一名xx人的必备品质之一。在培训中，我们有学到要有工作目标，要提高工作效率，要通过成功哲学来激发我们的能力等等，这所有的一切不都是在我们必须要有进取心的前提下做的吗!在现在竞争如此激烈不进则退的市场竞争之下，还还得过且过，那么迟早要被市场所淘汰!

在这次的培训中，收获了很多很多，也不是一时半会能够说完的，总之，在文化的熏陶下，我一定会努力学习，尽快使自己成长成为一个合格的xx人!

销售入职培训心得体会篇六

销售入职培训心得体会篇七

在工作面试过程中，我们经常会遇到要求具备销售技巧的要求。为了增强自己的销售能力，我报名参加了一次专业的销售培训。培训主要分为理论和实践两个部分。在理论部分，讲师通过案例分析和讲解销售知识，对我们进行了全面系统的培训。在实践部分，我们分组设计了销售方案，并进行模拟销售演练。通过这次培训，我深刻体会到了销售的重要性和技巧。

第二段：了解客户需求

在销售过程中，了解客户需求是至关重要的。在培训中，我们学到了很多关于如何了解客户需求的方法。首先，我们需要积极倾听客户的需求，通过深入的沟通与交流来了解他们的真实需求。其次，我们要善于提问，巧妙地引导客户透露更多信息，帮助我们更好地理解他们的需求。最后，我们要通过观察客户的行为和反馈，来判断他们的潜在需求，并为他们提供定制化的解决方案。

第三段：建立信任关系

在销售过程中，建立信任关系对于取得成功非常重要。在培训中，我们学到了一些建立信任关系的技巧。首先，我们要展现出真诚的态度，以真心实意地关心和帮助客户。其次，我们要确保我们的承诺能够得到兑现，保持言出必行的原则。最后，我们要积极反馈客户的意见和建议，并及时解决他们的问题。通过这些技巧，我们能够建立起与客户之间的良好关系，增强销售的成功率。

第四段：推销产品与服务

在销售过程中，我们需要能够有效地推销产品与服务。在培训中，我们学到了一些推销产品与服务的技巧。首先，我们要了解产品的特点和优势，并能清晰地向客户展示。其次，我们要根据客户的需求，为他们量身定制适合的产品或服务组合。最后，我们要善于利用客户的反馈，不断优化我们的产品与服务，以适应市场需求的变化。通过这些技巧，我们能够提高产品与服务的销售量，并赢得客户的满意度。

第五段：总结与展望

通过这次销售培训，我对销售的重要性和技巧有了更深入的了解。了解客户需求、建立信任关系和推销产品与服务是取得销售成功的关键。今后，我将继续努力学习，不断提高自己的销售能力。我相信，只有不断学习和实践，才能在竞争激烈的市场中胜出，取得销售的成功。

销售入职培训心得体会篇八

其实销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。

[用心学习]

从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。

[学习积极的心态]

进入房地产行业之后，在工作的过程当中，我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。

一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。

[培养你的亲和力]

所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。

在售房的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。

在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。

[提高你的专业性水准]

楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，我们却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。

专业的经纪人不仅对所售楼盘本身的特点(品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等)有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。因此，既要实事求是，又要扬长避短，为客户提供置业意见，使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。

要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口，那你就会成功的。

[用心体会]

1、“利他”的思考方式

有人说，“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离，我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来，我们就永远得不到，所以如何缩短这一段距离是至关重要的。

与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考，如何帮助客户，如何才能让客户处在最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢买你推销的房子，才会让客户将你视为朋友，而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他，如此失败的一个销售人员而已。利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最佳战友，而不是站在你销我买的对立立场。

2、避免自己制造的销售误区

在销售工作的过程中，常常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最容易掉进去的，所以必须随时提醒自己。

其一是：当我们想要将手上的房子销售给客户的时候，客户真的需要吗?是他真的需要还是我们觉得他需要，如果只是单方面我们觉得他需要，那么成交可能就会距离我们遥远而且机会渺茫。所以在面对客户销售之前，如何唤起他的“需求意识”，以及如何创造他们的需求是我们必须要用心的重点，因为在他不认为自己需要的时候，他是绝对不可能点头同意成交的。对客户来说最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是最好的房子，所以优先销售需求，然后再销售房子给客户，而不是先销售房子后才销售需求。

其二是：我们所提出的意见是基于客户的需求来考虑的，还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上，所提出的意见是为客户量身定做，还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们当然希望客户的订单越大越好，成交的金额越高越好，但是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是希望能够在最低的金额下发挥到最高的效率，客户并不是吝啬花钱或者挑毛病，因为换一个角度来思考，如果我们自己是客户，当我们决定要花钱买房的时候说不定比现在这些抱怨的客户更加的挑剔。一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者，而绝对不是客户问题的制造者。

3、成功地销售商品给自己

其实在这个世界上最难销售最难面对，以及最挑剔的客户常常就是自己。

我常常听到一些置业顾问在抱怨业绩不理想，客户有多么多么的难缠，这个时候，我们更多的是问自己的问题：

1.如果我是客户，我会不会跟我自已买东西?这包含了我的形象和态度。

2.我所销售商品的好处是否已经足够满足我自己了呢?

3.我在商品上的保证是够让我自己拥有安全感了呢?

4.在商品一定的价格上我是否已经赋予它更超值的价值而令我自己满足了呢?

5.客户所提出的问题，如果我是客户我会与自己所回答出来的答案满意了吗?

所以在我们销售房子给客户之前应该先试着销售这样的商品给我们自己，尝试去说服自己购买，一人同时扮演两个角色作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户，一个是销售人员，一个不断提出拒绝购买的理由，另一个不断地提出好处、利益和价值，一个扮演没有兴趣购买的客户，一个扮演不断挖掘与创造客户需求的销售人。在这样的攻防中如果你能够成功的销售商品给自己，就等于你已经了解客户了。

用这样的方式只要不断地练习就可以帮助一个置业顾问提升其察言观色的能力。最终你会发现自己越来越懂得客户要什么，越了解客户在想什么，再也不会去抱怨，我都不知道客户的心里到底在想什么!因为你已经可以很容易在角色转换的练习中进到你的客户的心里最深处了，这样才叫做真正的掌握客户行为，掌握客户心理。对置业顾问而言，稳定踏实的业绩就是从这里开始的!

4、善于倾听，创造优势

我们在售楼部常常会碰到这种情况，当客户走进销售大厅的时候，我们的置业顾问就开始滔滔不绝的向客户介绍楼盘，好像一个展览馆的解说员，不管客户爱不爱听，想不想听，自己只管讲，嘴巴说的太多，完全不在乎客户的感受与认同度和需求如何。当客户提出一些问题的时候，马上反驳，甚至企图想要改变客户已经表达出的需要来完成成交，这样的方式当然无法完成成交!因为，你根本不知道客户需要的是什么。也许你觉得自己沟通得很好，但是一场沟通的成功与否，客户所打的分数才是真正的分数，要客户说好才是真正的好。我常常形容这种销售的方式叫乱打鸟的销售方式，成交与否运气的成分居多!除非他所谈论的刚好是客户所需要的，否则90%以上的机率不会成交!我们必须耐心地让客户把话说完，在客户诉说的过程中，去捕捉客户的购买心理，这样才能有重点地去说服客户，才能实现理想的销售业绩。

5、少用太专业的术语

销售人员在介绍楼盘的时候，尽量采取口语化的形式来挖掘客户的需求和拉近与客户之间的距离。我们经常看到有一些销售人员在接待客户的时候，一股脑的向客户炫耀自己是房地产业的专家，用一大堆专业术语向客户介绍，比如说，我们小区的建筑密度是多少、容积率是多少、绿化率是多少等等，让客户如坠入五里云雾中，一头雾水，不知道你要讲什么，而且给客户造成一种心理压力。我们仔细分析一下，就会发现，销售人员把客户当成同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么接受?既然听不懂，还谈什么买房?如果你能把这些专业的术语，用简单的话语来转换，比如直接的说出两栋楼之间的距离是多少，花园的面积有多大，活动的场所有多少个或有多大等等，让人听后明明白白，才能有效地达到沟通目的，楼盘销售也才没有阻碍。

6、满足客户的精神需求

国外的教育体系中强调的是启发式教育。要满足客户也是一样的道理。我们最容易犯的错就是不断地将房子一直介绍给客户，期待客户购买。却不知客户到底需要什么样的房子，把焦点放在自己的业绩上大过于客户的需求上，只想卖给客户这样的房子，但没有去想客户为什么必须要购买这样的房子。还有哪一些房子可能才是客户需要的，事前没有分析，洋洋洒洒地把楼盘所有的户型没重点地介绍给客户自己去挑，结果浪费客户的时间和精神，而你也不会获得一个很好的回应。因为十之八九的客户并不会有这样的耐心去看完你所拿出来的资料，结果资料就跟废纸一样被扔掉了。所以，在与客户交谈的过程中，我要求销售人员都必须要准备好一份稿纸，随时的把客户的一些建议和意见记录下来，让客户感觉到被得到尊重，并通过记录，你可充分地了解到客户想什么、需要要什么，有什么是他不满意的。这样你才能找出解决问题的办法。客户喜欢你是因为他想到的你都帮他想到了，客户需要的你都帮他准备好了，让客户觉得你在重视他。客户下不了决定的时候你可以提供客观的参考意见，让客户跟你做生意没有负担，客户跟你沟通起来轻松愉快，你永远是他问题的解决者而不是问题的制造者，甚至你是客户的知音。如果今天有客户喜欢跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意，那么你就成功了!

[用心做事]

1、有良好的工作态度

任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。在培训的过程中，几乎所有的销售人员的问题，都是跟方法和技巧有关：我如何做才能让客户下订金把房子卖出去?这是问得最多的。销售到底什么是最重要的?答案其实很简单也很沉重：观念与态度。

如果你所面对的是一个根本不愿意去面对市场的人，或者没有把销售当成一项事业来做的人，不停地告诉她销售的方法和技巧，终究也不过是浪费时间而已。因为，他的大脑会决定他的行动，改变他大脑里的想法才能够改变他的外在行为，所以销售的方法与技巧只对一种人有用，那就是一个拥有健全的营销心理的销售人员。其实，销售培训是一项长期的工作，是贯穿整个销售的全过程，它不是技巧性的培训，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训。

销售的方法和技巧都不是唯一性的，人的个性不同，与人打交道的方式也不同，具有良好工作态度的人会自己去创造出合适自己的销售方法和技巧。所以，要有一个良好的工作心态，关键是销售人员本身的从业观念和态度问题。作为一名销售员，最核心的素质是亲和力和专业性。亲和力不是天生就有的，是靠长期的、用心的、认真的去做，慢慢的锻炼出来的。同时，作为一名有一定的专业素养的，能担起客户买房置业的顾问的，首先要清楚知道自己在“卖什么”才能“卖得好”和“做得好”。所以在业务上必须要非常熟悉。

2、每天坚持练习言、行、举、止

我以前做置业顾问时，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了。

3、 每天坚持做一份业务作业

在提高对楼盘的认知程度的时候，我通常的做法是：利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业。业务作业内容包括：

单套房型各功能间的开间、进深 及面积、层高、楼间距;

有关销售文件的解释;

装修标准;

配套设施;

物业管理;

价格、优惠条件;

罗列小区卖点;

房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料;

银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料;

产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;

土地证的办理及费用和要求提供的个人材料;

按揭银行及利率和计算;

购房后相关费用。

4、认真做好客户档案的记录

4.坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪;

5.结案。记录客户成交情况或未成交原因。

我以前经常在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候，我都可以准确地叫出他的名字，我和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中，认认真真地去做，我相信你也会做到和做好。

所以，今天我可以告诉所有从事销售行业的人说，用心就是最高水平的销售技巧。

优秀的置业顾问应该具备的专业素质包括：

第一，必备的专业知识，你必须是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。

第二，正确的售楼心态(诚信是根本)，不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换位思考。

第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。

第四：具有和客户良好的沟通能力(亲和力)，先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。

第五：学会和同事很好的相处，特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然了 还有和领导的关系，这就不用多说了。

销售入职培训心得体会篇九

时光如梭，进入也有快半年时间，此时此刻，点点滴滴涌上心头，每一位熟悉的面孔，每一件细小的事情，每一次进步，被同事和领导表扬，每一次做错事情让大家指点，都历历在目，难以忘却。半年的时间很短，但是在这半年里我学到了很多很多。

做一个销售顾问很难，做一名优秀的销售顾问更难。销售是一个个性化较强的服务性行业，对销售人员的综合性要求很高。如：专业知识、自身修养和个人素质，单纯的微笑服务已不能满足现阶段竞争激烈的销售服务行业，我们需要的是怎么让每一位客户把一次购车经历变成难忘的回忆。

汽车产品是当前家庭消费单笔消费额度最大的产品，特别是针对很多初次购车用户，从有意向到最终决定周期较长。过程中会走访多家4s店，接触很多销售人员。这时，哪个品牌，哪家4s店、哪个销售顾问给他留下了最为深刻的良好印象就显得尤为重要。规范的接待流程就给了我们最好的方法和利器，让客户感受到我们很专业，很温馨，只要走进带有h标的东风本田4s店就如同走进了麦当劳一般的整齐划一，在这样的氛围中客户才会有耐心去了解我们的产品，倾听我们的讲解。圈内有这样的共鸣，一味去说你的产品好，甚至夸你人好，那不是买车的，问题多、异议多那才是买家。这时我们砸开很多培训和能力提升中学到的就用上了。但是在这里必须加强每个销售顾问的汽车知识以及和汽车相关的边缘知识，这样才能更加游刃有余，拿捏自如。

一台车辆的成交有很多环节，在良好的开端和精彩的讲解后，交车环节就显得更加重要了，因为对客户而言，经过跋山涉水似的选车、看车、咨询、试驾、议价，接车、拿钥匙就显得尤为重要，好比谈了3年的恋爱选了个良辰吉日举行仪式一样激动、渴望、欣喜、憧憬。那么我们怎么才能满足客户的要求和憧憬，达成他们的愿望。这就需要我们提前加倍的劳作和努力。为的是帮客户打扮好他即将见到娶回家的家庭新成员——“车”。那么“交车流程”就会给我们以更好地指导，让我们为客户不但打扮好他的“另一半”还要为他精心组织一场难以忘却的回忆。

再下来就是定期不间断的回访和关心，因为在每一位客户拿到车后不同的时间周期都会遇到不同的问题需要我们的指导和关心，这样经过一定时间的磨合和熟练客户才会和爱车达到人车合一的境界。才会完全体会xx牌汽车给他生活和工作乃至人生带来的变化，以及体会到的乐趣。

其实一切的一切还是为了给客户提供适合他的优良产品、为了给客户提供一流的购车环境和氛围、为了给客户提供一流的服务，等等。归根结底是为了达到客户的满意，提升客户满意度。作为一名销售顾问，要成为一名优秀的销售顾问让我们努力学习汽车知识、强化个人素质、继续贯彻和落实各项流程，为做一名合格的销售顾问而努力奋斗。

销售入职培训心得体会篇十

库房销售是现代商业中一项关键性的工作，对于促进销售、优化仓储流程起着重要的作用。为了提高库房销售人员的业务水平和综合素质，公司组织了一次针对库房销售培训。通过参加这次培训，我获得了很多宝贵的经验和心得体会。在此分享一下我对于库房销售培训的体验和感受。

第一段：感受到库房销售的重要性

在培训课程的开始，培训讲师首先给我们介绍了库房销售的重要性。他详细地解释了库房销售工作对于公司销售业绩的关键影响，以及对仓储流程的优化作用。通过他的讲解，我深刻认识到库房销售是一个复杂而重要的环节，需要我们进行深入了解和精益求精的操作。

第二段：学习如何与客户进行沟通

在培训中，我们学习了沟通技巧和销售心理学的知识。培训讲师通过示范和案例分析，教会了我们如何与客户进行有效的交流和沟通。我学会了倾听客户需求，提问引导，并根据客户的回答来进行销售推广。这些技巧不仅能够提高销售业绩，还可以增强客户满意度，建立良好的业务关系。

第三段：了解库房管理的流程和方法

除了销售技巧，我还学习了相关的仓储管理流程和方法。培训讲师向我们介绍了库房管理的基本原则和操作流程。通过学习，我了解了库房入库、出库、盘点等操作规范，掌握了如何合理安排库房物品摆放和管理的方法。这些知识对于提高工作效率和减少错误发生具有重要意义。

第四段：培养团队合作精神和沟通能力

在培训中，我们分组参加团队活动和案例分享。这些活动旨在培养我们的团队合作精神和沟通能力。通过与其他组员共同解决问题，我体会到团队合作的力量和重要性。在与团队成员的讨论中，我学到了很多启发性的思路和方法，对于我个人的学习和成长起到了积极的促进作用。

第五段：总结与展望

通过这次库房销售培训，我收获了很多宝贵的经验和心得。我深刻认识到库房销售在商业中的重要性，对于优化仓储流程和提高销售绩效具有重要作用。我也意识到，作为库房销售人员，除了必须具备专业的技术知识外，还需要持续学习和提升自己的销售技巧、沟通能力和团队合作精神。未来，我将继续努力学习，不断提高自身素质，为公司的销售和发展做出更大的贡献。

通过这次库房销售培训，我深刻认识到库房销售的重要性，学习了与客户进行有效沟通的技巧，了解了库房管理的流程和方法，培养了团队合作精神和沟通能力。我相信，这些宝贵的经验和心得将对我的工作和成长产生积极的影响，使我成为一名优秀的库房销售人员。

销售入职培训心得体会篇十一

xx年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。

一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。

另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到p懂业务、会管理的高素质人才。

第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场　我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。 在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。

销售入职培训心得体会篇十二

销售是一项需要不断学习和提升的技能，只有具备了良好的销售技巧和心态，才能在激烈的市场竞争中取得成功。在我参加了一次销售培训后，我深刻体会到了培训的重要性，同时也获得了一些宝贵的心得体会。

首先，培训能帮助提升销售技巧。在培训过程中，我们学习了很多关于销售的知识和技巧，比如如何与客户进行有效沟通，如何分析客户需求并提供针对性的解决方案等。这些技巧对于销售人员来说至关重要，能够帮助我们更好地了解客户，并提供符合其需求的产品或服务。通过不断练习和实践，我发现自己的销售技巧得到了明显的提升，客户的满意度也得到了有效提高。

其次，培训能够帮助塑造积极向上的销售心态。在销售工作中，经常会遇到各种挑战和困难，例如客户的异议、竞争对手的压力等等。在培训中，我们不仅学习了如何应对这些挑战，还学习了保持积极心态、保持专注和耐心的方法。这些心态对于销售人员来说也是至关重要的，只有拥有积极的心态，我们才能更好地应对挑战，克服困难，并保持高效和稳定的销售业绩。

再次，培训能够帮助我们建立有效的销售团队。在培训中，我们不仅学习了个人的销售技巧和心态，还学习了如何与团队合作，如何激发团队的士气和凝聚力等等。建立一个高效而团结的销售团队对于整个销售工作的顺利开展至关重要，因为团队合作可以让我们共同面对困难并分享成功，相互之间的支持和鼓励也能够激发出更多的潜力和动力。

最后，培训能够帮助我们与客户建立良好的关系。销售工作的核心是与客户建立信任和合作关系，只有客户对我们产生信任，并愿意与我们合作，我们才能够进行有效的销售。在培训中，我们学习了建立信任的方法和技巧，提高了我们与客户的沟通能力，从而帮助我们更好地与客户建立起良好的关系，达成双赢的合作。

总之，在这次销售培训中，我深刻体会到了培训的重要性，不仅能够帮助我们提升销售技巧，塑造积极向上的销售心态，建立有效的销售团队，还能够帮助我们与客户建立良好的关系。作为一名销售人员，只有不断学习和提升自己，我们才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得较好的销售业绩。我将会持续参加各种培训，不断提升自己的销售能力，并将所学应用到实际销售工作中，为客户提供更优质的产品和服务。

销售入职培训心得体会篇十三

不知不觉，在__工作已经足月有余，在这一年里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是目前的__拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我在康城成长所需的养分。

20__年房地产整体的销售较于前今年有很大的滑坡，做为一个房地产销售人员我明显感受到客流量的减小。如今的房地产会面临这种情况，主要原因是由于国家宏观调控政策所导致的一系列后果，例如：限制购房量的政策、上限制衡手段、人民币的升值等等。从中观和微观的角度，我们发现导致房地产这种现象的原因也有很多，前几年的房地产行业在所有人价值观里是一个可以投资，并且可以赚取暴力的不二选择，因此近几年进军房地产这个行业的趋之若鹜，已有竞争者和潜在竞争者给房地产带来机遇的同时，也带来很大的威胁和挑战。很多房地产企业内部的管理组织结构很少有新的变化或是改革，使复杂的软件系统得不到更高的升级，这在某一定程度上必定影响房地产的销售。

为了更好的应对国家的宏观调控，我对中国采取某些政策和采取政策的原因做了一个分析：20__年中国出台了“国十条”“限购令”等严厉的调控政策，一方面起到压制商品房过快增长的作用，另一方面加大各类保障房的建设力度，让房地产价格由政策调控尽快回归到市场调控的健康发展轨道上来。国家实行这种情况主要是由于以下几个原因：1、全球经济复苏趋缓，经济低迷;2、通货膨胀的压力;3、金融风险的增加。

宏观调控虽然很大程度上影响了房地产的销售情况，但不得不说这对我们来说既是一个挑战，却也是一个机遇。国家的政策是暂时的，只要我们这个房地产能在这种政策下先稳定，然后发展，立于不败之地。这需要我们企业内部的微观环境决定，在这个特殊时期，公司很有必要做一些调整，主要在三个方面：1、在保证质量的同时缩减可以缩减的成本;2、提高售后服务质量;3、提高员工的积极性。

成本该怎么缩减?1、我们需要精简机构，省去一部分的管理费。2、和其他房地产合作，共同购买普遍的建筑材料，压低采购金额，节约成本，互利共赢。

提高售后服务是企业发展很重要的一环，在与客服签合同时权责明确。以“方便客户，服务客户“为宗旨，提供详细周到的售后：1、对员工进行培训：仪容仪表、态度、提高员工素质(人文素质、法律素养);2、及时解决本公司有责任解决的问题，而不是一拖再拖，甚至置之不理。

提高员工积极性，主要是针对销售房子的工作人员。把所有销售人员分为几个组，每个人的销售额不仅决定了自己的销售的收入，也决定了组内各个成员的报酬。

本公司今年上半年的销售额虽然不及往年，但在同类行业中销售额是骄人的。所以做为公司员工我坚信我们公司会攻破这次的难关，我愿意为公司的发展而奋斗，让我们一起乘着机遇腾飞。

销售入职培训心得体会篇十四

在水果销售培训前，我对这个行业并没有太多的了解。因此，我提前阅读了相关书籍和资料，了解了水果市场的现状和未来的发展趋势，并且学习了水果销售的基本知识和技巧。我还跟着一位经验丰富的销售员实地考察了一家水果店，观察了他们的销售流程和服务技巧。这些准备工作为我接下来的培训起到了很好的铺垫作用。

第二段：培训课程的收获和学习

水果销售培训课程分为理论学习和实践操作两个部分。在理论学习中，我们学习了水果的分类和营养成分，了解了各类水果的特点和适宜销售的季节。同时，我们还学习了销售技巧和服务礼仪，例如如何与客户进行有效的沟通，如何解答客户的问题等等。在实践操作环节，我们进行了角色扮演，模拟了真实的销售场景，通过实践操作提升了我们的销售技巧和服务水平。通过这个培训，我深刻理解到了水果销售不仅仅是销售产品，更是一个服务的过程。

第三段：培训中的感悟和启发

在培训中，我认识到了水果销售行业的潜力和机遇。随着人们健康意识的提高，水果作为健康食品受到越来越多人的追捧。同时，随着生活水平的提高，人们对于水果的要求也越来越高，他们不仅关注水果的口感和新鲜度，还要求水果的品质和营养价值。因此，只有提供高品质的水果和优质的服务，才能获得客户的信任和长期支持。这对我来说是一个很好的启发，我意识到了我在水果销售中的责任和使命，我要不断地学习和提升自己，为客户提供更好的产品和服务。

第四段：培训中的挑战和解决方法

在培训中，我也遇到了一些挑战。首先，由于对水果销售行业的不了解，我刚开始很难适应角色扮演和模拟销售场景。我感到很紧张，往往在与客户进行沟通时无法表达自己的想法。然而，通过反复练习和教练的指导，我逐渐克服了这个困难，提高了和客户的沟通能力。其次，与客户的疑问和投诉也是一个挑战。但我学到了要保持冷静和耐心，尊重客户的需求，并尽力解决问题。通过不断地反思和总结，我发现自己的不足，进一步提高了销售技巧和服务水平。

第五段：培训后的收获和展望

通过这次水果销售培训，我不仅获得了丰富的理论知识，还提高了自己的实践操作能力和销售技巧。我在培训中积累了丰富的经验和教训，这对我未来在水果销售行业的发展起到了很大的促进作用。我将继续学习和提升自己，不断改进销售技巧和服务水平，争取成为一个优秀的水果销售员。同时，我也希望将我所学到的知识和经验分享给其他人，为推动水果销售行业的发展做出自己的贡献。

通过这次水果销售培训，我对这个行业有了更深入的了解，也得到了很大的提升。我相信，在未来的工作中，我会运用所学的知识和技巧，为客户提供更好的产品和服务。同时，我也会继续学习和不断提升自己，为自己的职业生涯打下坚实的基础。

销售入职培训心得体会篇十五

20xx年xx月xx日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入上海宝井做为销售代表的我，显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习平台，十分感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回忆;其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售，认识销售;然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。

听完孙培俊先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：

一、良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的`信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。

二、旺盛的学习的热情。“思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什么?此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。

三、敏锐的观察潜力和口才。在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!

四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。

五、对工作持续用心进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以用心进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种用心乐观的精神绝对值得我学习。

六、不要轻易放下、在培训资料上，孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用用心、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。

什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，持续一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐!