ID:7099291
时间:2023-12-09 06:03:16
上传者:GZ才子一份好的计划书要包含具体明确的目标和步骤,注重可行性和实效性。在参考计划书范文时,大家可以从内容的完整性、合理性和可操作性等角度进行评估。
本着构建新进员工及各级员工与公司层面的有效沟通渠道,帮助新进员工及各级员工解决工作和生活中的实际问题,及时有效的解决企业、部门、员工三者之间所存在的问题,倾听新进员工及各级员工代表的心声,鼓励他们为公司的发展提出合理化建议,增进企业的内部凝聚力和亲和力,人力资源部将在龙口、烟台、青岛区域采取以下方式切实做好员工沟通:
(一)安排。
时间:每月最后一个周三。
地点:城市花园会议室。
主持人:人力资源中心总监。
(二)参会人员。
1.公司高层领导2.前一个月新入职员工。
(三)会议流程。
1.由主持人说明本次座谈会的目的和意义,并提出座谈会的要求。2.人力资源中心总监侯春刚发言。
3.员工互动及提问,员工围绕以下内容畅所欲言:
(1)工作安排、工作职责、工作流程及相关要求是否清晰;
(5)其它合理诉求与宝贵建议。
4.会务人员将准备好的便签发放到每个人手中,参会人员即可以口头表达也可以在便签纸上面书写自己参会心得或合理化建议等。由主持人收集。5.对现场及便签提出的问题,人力资源中心能当场解答的问题当面解答,不能现场做出回复及解释的,由会议工作人员负责记录、整理,会后转发给相关部门回复。
6.由本次座谈会的主持人进行本次会议的总结。
7.会后一周内整理出本次座谈会所涉及内容,做成会议记录呈交相关领导和部门审阅。
(四)组织工作:1.提前三天发放通知。
2.提前两天确定实际参会人员名单。
3.提前一天做好会议准备(包括资料及相关物品)。4.会议全程记录、会后跟进反馈。
共计:380元。
(六)注意事项:1.前期应充分沟通与会人员的时间,确保参会率。
2.在通知与会人员参会时告知其提前做好准备,如:问题、建议。3.会前要积极引导员工发散思维,鼓励其说出自己的正面想法及对大家、对团队有用的东西。
二、月度员工代表沟通大会。
相关流程同新员工代表大会,时间暂定每月最后一个周四。
费用预算:
水果:200元。
零食:100元。
矿泉水:80元。
共计:380元。
三、月度员工生日会。
(一)安排。
时间:每月最后一个周五。
地点:钻石酒店或公司会议室。
主持人:人力资源中心总监。
(二)参会人员1.公司总监级别以上领导。
2.本月过生日的职能部门同事(注:绿化、保洁、安保员工给予每位员工100元生日补贴,故不参加活动)。
(三)庆祝流程。
1.由主持人开场白,向大家宣布过生日同事名单,并邀请领导上台祝词。2.由公司领导给予本月过生日员工最真挚的生日祝贺,共唱生日祝福歌。3.请每位寿星用简短的几句话表达自己的想法和愿望。
4.点蜡烛,唱生日歌,切蛋糕,员工可自行表演节目或组织游戏,选出游戏获胜者,抽取幸运寿星一名,并颁发奖品。
5.进餐。
四、月度部门领导层沟通会。
以进餐的进行沟通,费用预算按照100元/人标准。
以上方案按照龙口区域制定地点和时间,其他区域参考以上方案制定适合各自区域的实施方案,如有不妥,敬请领导批示。
人力资源部2015年11月19日。
构建新进员工与公司层面的有效沟通渠道,切实帮助新进员工解决工作和生活中的实际问题。
二、意义。
希望通过本次座谈会,让领导层知道新员工现实工作所需,及帮助新员工与领导层探索和建立合适的沟通平台,及时有效的解决企业、部门、员工三者之间所存在的问题。以及倾听新进员工的心声,鼓励他们为公司的发展提出合理化建议。
三、安排。
地点:品牌大楼商学院b室。
主持人:人力资源中心副总监。
记录员:
四、参会人员。
1、人力资源中心各模块负责人。
2、xx年第一季度新入职员工。
五、议程。
(一):由主持人说明本次座谈会的目的和意义,并提出座谈会的要求。
(二):人力资源中心总监王宏鸣发言。
(三):员工互动及提问,员工围绕以下内容畅所欲言。
1、工作安排、工作职责、工作流程及相关要求是否清晰;
3、对工作环境是否适应,食宿是否习惯;
4、对公司各项经营管理及企业文化(包括各类活动)认知度与认同度如何;
5、其它合理诉求与宝贵建议。
(四):会务人员将准备好的便签发放到每个人手中,参会人员即可以口头表达也可以在便签纸上面书写自己参会心得或合理化建议等。由主持人收集。
(五):对现场及便签提出的问题,人力资源中心各模块能当场解答的.问题当面解答,不能现场做出回复及解释的,由会议工作人员负责记录、整理,会后转发给相关部门回复。
(六):由本次座谈会的主持人进行本次会议的总结。
(七):会后一周内整理出本次座谈会所涉及内容,做成会议记录呈交相关领导和部门审阅。
六、组织工作:
1、提前三天发放通知。
2、提前两天确定实际参会人员名单。
3、提前一天做好会议准备(包括资料及相关物品)。
4、会议全程记录、会后跟进反馈。
七、注意事项:
1、前期应充分沟通与会人员的时间,确保参会率。
2、在通知与会人员参会时告知其提前做好准备,如:问题、建议。
3、会前要积极引导员工发散思维,鼓励其说出自己的正面想法及对大家、对团队有用的东西。
编制:审核:复核:批准:
(备注:针对新进店铺及办公室员工,包括已转正的员工)。
会议时间:逢双月15日下午2点,遇周日和节假日顺延,
具体时间由人事部通知(会议控制在两小时以内)。
传达方式:邀请函。
会议方式:茶话会---营造“家”的氛围。
会议布置:会场----大会议桌上摆放鲜台花,凳子围坐,会场。
顶部红色横幅注明“欢迎琛轩佳人回家”备瓜子花生、糖、饮料!
会场音乐:温馨。
会议主持人:人事部主管—陈晓霞。
参会人员:王总。
品牌经理(刘静,孙丽霞,申伟)。
会议流程内容。
1.佳人签到---会场签到---表格上已附名字。
2.开场白:人事主管—陈晓霞。
内容:破冰—自我介绍(小游戏的方式)。
3.王总:a.宣讲创建琛轩公司的过程及意义。
b.感谢新员工的加入---简介话语。
c.与新员工心灵沟通—互动模式。
a.对公司的看法及建议。
b.自己的想法和目标。
c.品牌经理自我成长的分享(特殊事件举例)。
人事部主管总结发言:
以鼓励及肯定的话语进行总结!
会议结束:背景音乐—激情昂然—《飞得更高》。
重庆琛轩商贸服饰有限公司人事部。
座谈会目的:为了解新员工的思想动态和工作状态,搭建交流沟通的平台,促进新员工融入。
活动时间:
活动地点:
具体负责人:
参会人员:相关负责人、老员工、新员工、实习生。
1、确定参会的人员名单、日期和场地,并提前通知到个人。
2、场地布置,购置水果等。
1、参会人员签到。
2、主持人发言,说明本次座谈会的主题和目的,对于大家的发言表示衷心的欢迎,要求大家各抒己见。
3、领导发言。
4、新员工依次发言,包括自己介绍(姓名、来自哪、入职日期、部门和职务等),入职感受及工作心得。
5、员工畅所欲言、互动及问题解答。
6、老员工经验之谈。
7、工作人员准备便签,每个参会人员在上面写上自己遇到的问题、建议等。
8、会后根据会议总结,制定《新员工入职手册》。
1、促进有效沟通。
2、加强团结和凝聚力。
3、及时发现并解决问题。
4、鼓励员工多提合理化建议。
1、由锐旗驻厂管理员确定参会人员名单、开会地点、时间,员工意见和建议可以反映给员工代表,由员工代表在座谈会上提出。
2、时间:12月19日上午8:30—9:30。
1、前期准备。
(1)确定会议主题。
(2)确定时间、地点、参加人员。
(4)座谈会设备与物品准备(水果、瓜子等)。
2、会议召开。
(1)现场布置。
(2)主持人讲话。
(3)员工代表提问、发言。
(4)会议记录。
3、反馈与跟踪。
1、遵守时间。
2、议题简明。
3、发言内容不能出于个人利害和进行人身攻击。
4、关闭手机或采用震动。
5、及时总结、分析、并做好会议记录。
1、构建员工与管理层的有效沟通,切实帮助广大员工解决工作和生活中的实际问题,营造良好的企业文化。
2、增进员工之间感情。
3、减少流失率,增加员工归属感与忠诚度。
4、了解公司经营情况与未来发展战略与方向,充分调动员工的积极性、主动性、创造性。
综合楼二楼培训室。
20xx年5月20日下午18:00~19:00。
生产部各车间员工、其他部门人员自愿参加。
特邀嘉宾:生产部洪主管、刘主管、刘总主持人:人力资源部单晓文。
1、与会人员提前5分钟入场,座谈会开始前发放水果、瓜子、花生,营造轻松、愉悦的氛围。
2、主持人开场白:说明本次会议的主题和目的,鼓励大家踊跃发言,各抒己见。
3、生产部洪主管、刘主管简要介绍近期生产经营的基本情况及生产部下一步的发展规划及方向。
4、员工与管理人员互动:由代表性员工进行发言,基本上要求每个参加员工都踊跃进行发言与提问,提问及建议范围不限(工作、生活、环境、伙食、宿舍、岗位、晋升等)。针对所提的问题,由相应部门主管回答,人力资源部认真听取员工意见、员工想法、员工建设性建议并进行记录,会后跟踪落实。
5、刘总总结发言。
略
一、座谈会目的:
1、为构建员工与公司管理层的有效沟通,了解新员工生活和工作中的问题,体现公司的企业文化内涵。2、回顾公司发展和企业文化,增加员工的归属感与忠诚度。3、增强交流,充分调动新员工的积极性、主动性、创造性。
二、地点:总部会议室。
三、时间:3月22日下午2点—4点。
四、参会人员:
1、公司人力资源部总监及相关人员;2、公司资深员工2—3名;
3、兰州总部新员工(201月后入职)截止目前共14人。
五、座谈会议程:(大约2个小时)。
六、其他事项。
会议现场布置,纸杯,便签纸,水果、茶饮?企业发展介绍视频,员工直接主管对其评价的幻灯片互动交流内容(项目及操作程序)。
尊敬的各位领导,在座的各位新同事:
大家上午好!
今天很难得把大家聚集在这里,参加-毕业生座谈会。此次座谈会的主要目的是了解毕业生工作、学习、生活及对公司的要求;老毕业生谈心得,从而使新员工进一步了解和熟悉企业文化。会议是以轻松和谐的形式展开,我们已经为大家准备了水果,希望大家能尽情享用,畅所欲言。我先向大家介绍一下座谈会的流程:
第一个环节:领导致辞。
第二个环节:新员工自我介绍。
第三个环节:老毕业生代表发言。
第四个环节:回答互动。大家提问,领导回答。时间为30分钟。
最后:拍照留念,这将放入公司简介,成为信利康的精彩瞬间!
会议全长为2个小时,请大家在会议期间将手机调为振动或关机状态。
首先,我隆重先给大家介绍一下我们的几位领导:今天很荣幸能邀请到生产总经理于治国参加座谈会,于总很重视这次会议,也很希望能听到大家的心声,大家有好的意见或建议请踊跃发言。让我们以热烈的`掌声欢迎于总的参加。我们认识通州分公司领导;接下来是党群办公室经理;让我们再一次以热烈的掌声欢迎各位的参与。
下面请于总致欢迎辞。
接下来,我们进入第二个环节:老毕业生代表发言。
那我们现在进入下一个环节:问答互动!
员工提问方向可以有如下几个方面:
公司未来的发展愿景;
职业生涯规划;
员工发展疑问;
工作中的困惑;
对公司目前的相关建议等;
首先,第一个问题:从哪位开始?请举手示意一下!
这个问题请……进行解答。
由于今天时间有限,不能当场解答的问题我们将记录下来继续跟进。
今天的座谈会大家都能畅所欲言,于总也细心地为大家进行解答,只是由于时间关系,会议即将结束,如果还有其他问题可以在日后的工作中进一步沟通和了解。
感谢各位领导、也谢谢大家的参与,大家一起拍照留念吧!
两月召开一次
(备注:针对新进店铺及办公室员工,包括已转正的员工)
逢双月15日下午2点,遇周日和节假日顺延,
具体时间由人事部通知(会议控制在两小时以内)
邀请函
茶话会---营造"家"的氛围
会场----大会议桌上摆放鲜台花,凳子围坐,会场
顶部红色横幅注明"欢迎琛轩佳人回家"备瓜子花生、糖、饮料!
温馨
人事部主管—陈晓霞
王总、品牌经理(刘静,孙丽霞,申伟)
1.佳人签到---会场签到---表格上已附名字
2.开场白:人事主管—陈晓霞
内容:破冰—自我介绍(小游戏的方式)
3.王总:
a.宣讲创建琛轩公司的过程及意义
b.感谢新员工的加入---简介话语
c.与新员工心灵沟通—互动模式
4.员工自我感言:
a.对公司的看法及建议
b.自己的想法和目标
c.品牌经理自我成长的分享(特殊事件举例)
人事部主管总结发言:
以鼓励及肯定的话语进行总结!
会议结束:背景音乐—激情昂然—《飞得更高》
重庆琛轩商贸服饰有限公司人事部
一、活动目的:
1、构建员工与管理层的有效沟通,切实帮助广大员工解决工作和生活中的.实际问题,营造良好的企业文化。
2、增进员工之间感情。
3、减少流失率,增加员工归属感与忠诚度。
4、了解公司经营情况与未来发展战略与方向,充分调动员工的积极性、主动性、创造性。
二、地点:综合楼二楼培训室。
时间:20xx年5月20日下午18:00~19:00。
四、参会人员:生产部各车间员工、其他部门人员自愿参加。
特邀嘉宾:生产部洪主管、刘主管、刘总主持人:人力资源部单晓文五、议程流程。
1、与会人员提前5分钟入场,座谈会开始前发放水果、瓜子、花生,营造轻松、愉悦的氛围。
2、主持人开场白:说明本次会议的主题和目的,鼓励大家踊跃发言,各抒己见。
3、生产部洪主管、刘主管简要介绍近期生产经营的基本情况及生产部下一步的发展规划及方向。
4、员工与管理人员互动:由代表性员工进行发言,基本上要求每个参加员工都踊跃进行发言与提问,提问及建议范围不限(工作、生活、环境、伙食、宿舍、岗位、晋升等)。针对所提的问题,由相应部门主管回答,人力资源部认真听取员工意见、员工想法、员工建设性建议并进行记录,会后跟踪落实。
5、刘总发言。
六、费用预算。
批准:xxxx审核:xxx拟制:人力资源部(20xx/5/17)。
每一个单位对于不同岗位的员工都会制定绩效考核方案,要激励工作热情,提升工作业绩。以下是煤矿绩效考核方案的'范本,仅供参考。
为了加强各级领导干部及管理人员安全监管意识,切实抓好20xx年的安全生产工作,实现公司全年安全生产目标,根据集团公司党政一号文和宜兴煤业公司党政一号文《关于加强20xx年安全生产工作的决定》精神,特制定《宜兴煤业20xx年安全绩效考核办法》。
1、杜绝瓦斯、煤尘、顶板、机电、运输、水害、火灾等重大责任事故。
3、隐患排查整改率达到100%;。
4、杜绝瓦斯超限事故,实现全年“零”报警目标;。
5、安全质量标准化达到一级示范化矿井。
组长:郝先勇、李春生。
常务副组长:侯俊山。
副组长:姜显瑞、刘树强、王德海、石全、吕建路、孟宪友。
领导组下设考核办公室,办公室设在安监部。
主任:葛文俊。
成员:曹丑顺、李海明、王黑旦、杨保平、赵永杰、亢伟。
公司副科级以上中层管理人员。
1、每月月底由安监部综合科汇总当月各类检查结果,根据检奖金数目等。
2、执行中,如存在争议,由考核单位上报考核领导组进行裁决。
3、安全绩效奖金由公司安监部考核办公室进行考核,安全经理审批,总经理批准后,劳资、财务部门办理有关手续。
4、奖金从安全奖励基金中列支,罚款纳入安全奖励基金。
本考核办法从20xx年1月1日起执行。
xx年9月10日是第x个教师节,也是全国教育工作会议和《国家中长期教育改革和发展规划纲要(xx—20xx年)》发布后的第一个教师节,为做好我校此次教师节庆祝活动,特制定如下活动方案:
一、具体内容。
1、座谈会主题:贯彻全国教育工作会议,推进教育事业科学发展。
2、座谈会时间:xx年9月10日(星期五)10:30—12:00。
3、座谈会地点:会议室。
xxxxxxx。
二、会场布置、会议记录与拍照。
1、标题:“桃李天下漫花雨,感恩常怀育英才”印制。(办公室负责)。
2、座次牌印制。(办公室负责)。
3、经费预算,糖果、慰问品准备。(总务处、工会负责、党支部协助)。
4、场地布置:按座谈会形式布置会场。(办公室负责、教研组协助)。
5、场地卫生。(会议室管理员负责)。
6、会议记录与拍照。(办公室负责)。
7、活动情况小结、上报。(办公室负责)。
主持人:杨富莉。
1、汶川县克枯小学校校长高炬同志致欢迎辞。
2、汶川县克枯乡乡党委、政府领导讲话。
3、广东省肇庆市援建工作组领导讲话。
4、中共汶川县委常委、县总工会主席、统战部部长郭素梅同志宣读慰问信,赠送慰问金并作重要讲话。
5、汶川县克枯小学教师代表发言。
6、克枯乡村干部代表发言。
7、克枯小学校长高炬同志做表态性发言。
注:全体参会人员、退休教师到明珠大酒店就餐。
四、就餐安排。
座谈会结束后全体参会人员、退休教师到明珠大酒店就餐。
地点:会议室。
100元(例:购买散装花生、瓜子、纯净水等);。
曾主管、黄主管、高主管。
1、行政部主管致欢迎词;
2、员工自由发言,管理负责人耐心解答;
3、陪听人员发言;
4、行政部主管进行此座谈会总结;
5、由行政文员对此座谈会做好相关的纪录。
"倾听新员工心声";。
100元(例:购买散装花生、瓜子、纯净水等);。
曾主管、黄主管、高主管。
1、行政部主管致欢迎词;。
2、员工自由发言,管理负责人耐心解答;。
3、陪听人员发言;。
4、行政部主管进行此座谈会总结;。
5、由行政文员对此座谈会做好相关的纪录。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家上午好!
在这硕果飘香的金秋十月,很荣幸有机会参加这次青年员工座谈会,我是来自*****公司的******。同时也十分感激公司领导对我们青年员工的关心和重视。
自从****年9月进入******公司至今已将近一年多的时间,此刻回想起来,让我收获颇丰,获益良多。*****年10月,我和我的同事一齐到*****住站学习,那时我们仅有6人,包括2位教师傅和我们4位新人,我们不仅仅要随时关注两个输气站的建设情景,并且还不定期开展巡线工作,以便及时向公司反馈最新的建设信息。到*****输气站的时候,站场刚刚场平完,那时我们就一个念头,作为*****支线首批护卫队人员,我们要*******的精神,不怕苦不怕累,紧盯施工方施工,不让其在施工过程中留下任何隐患,确保施工质量和设备完好安装。我们每一天用相机拍下站场及支线的变化过程,至今为止也有一万多张的照片,详细记录了********支线建设的全部过程。
****年5月8日*****支线正式投产,经历了将近一年的艰苦创业,最终迎来了初步见成果的日子。尽管在这过程中我们遇到过很多困难,如人员缺乏、吃住、饮水等问题,可是大家一想到肩负“*****”的职责,公司对我们寄予的厚望,公司领导对我们的关爱,我们立刻精神饱满、动力十足。
目前,********支线运行已逐步进入正轨,在综合运行上我们一。
直谨记以下三点:一是时刻谨记安全第一的原则。管道运行是一个高风险行业,我们作为护卫队,自我要时刻心存安全,自我才安全,同事才能安全,公司才能获得更好的安全平稳发展。二是集约降本求增效。我们站队全员集思广益,贴标签和互提醒,大家一齐做好节俭用水、用电、用气,争取在为公司节能降耗上作出应有的贡献。三是规范操作保平稳安全。操作设备前我们“仅有规定动作,没有自选动作”,并且事前我们认真填写、审核操作票,杜绝盲目操作。
******输气站在科学管理上还进取响应公司创立科学管理站队的号召,进取开展贯彻科学管理的各项工作,详细梳理各类表格和规定,严格按照标准执行,并学习示范站队的方式方法。目前已取得的工作成果有:站内员工统一佩戴胸牌、完成生产区阀门编号喷漆标识、给各个房间编号并悬挂门牌,在站区门口********。正在开展的重点工作是对站区进行绿化工作,争取把******输气站建设成环境宜人、标准化、规范化、科学化的站区而不断努力,随时恭候公司领导的检阅。
目前*****公司的优势是新员工较多,作为新员工,相比老员工我们最缺乏的就是工作经验,所以,我们应当利用年轻人理解新生事物快、工作活力高的特点,把压力化为动力,充分发挥主观能动性,勤思考、勤学习,勤实践,进取向老员工虚心请教,同时我们要时刻谨记领导会上的讲话,努力******,树立良好的安全生产和生活作风,争取尽早为公司发展尽职尽责。
这一年多里,让我看到公司的迅速发展、壮大,投产站场、人员。
的逐渐增多,让我深深地感到骄傲和自豪。在公司大家一齐并肩作战,同事之间团结友爱、互帮互助、工作氛围融洽。公司在管理方面也是处处渗透着“以人为本”的理念,公司还经常组织我们听名师讲座,如参加法律知识、财务知识、******等培训;还不定期的举行文艺表演、演讲比赛及技能竞赛活动,为增进员工之间的沟通、提高团队凝聚力和战斗力搭建了一个又一个很好的平台,期望这样的培训和联谊活动能继续开展下去,帮忙我们青年员工迅速成长。
回首过去的一年,公司陪伴我走过了人生很重要的一个阶段,我虽然努力做好自我的工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作本事上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等,针对这些问题,我决心在今后的工作和学习中努力加以改善和解决,使自我尽快适应工作要求。在此我向公司的各位领导和各位同事表示最衷心的感激!有你们的协助,才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮忙,才能使我更好更快更多的了解公司。
我的发言结束。多谢大家!
文档为doc格式。
xxxx年9月10日是第xx个教师节,也是全国教育工作会议和《国家中长期教育改革和发展规划纲要(xxxx—20xx年)》发布后的第一个教师节,为做好我校此次教师节庆祝活动,特制定如下活动方案:
1、座谈会主题:贯彻全国教育工作会议,推进教育事业科学发展。
2、座谈会时间:xxxx年9月10日(星期五)10:30—12:00。
3、座谈会地点:会议室。
xxxxxxxxxxxxxx。
1、标题:“桃李天下漫花雨,感恩常怀育英才”印制。(办公室负责)。
2、座次牌印制。(办公室负责)。
3、经费预算,糖果、慰问品准备。(总务处、工会负责、党支部协助)。
4、场地布置:按座谈会形式布置会场。(办公室负责、教研组协助)。
5、场地卫生。(会议室管理员负责)。
6、会议记录与拍照。(办公室负责)。
7、活动情况小结、上报。(办公室负责)。
主持人:杨富莉。
1、汶川县克枯小学校校长高炬同志致欢迎辞。
2、汶川县克枯乡乡党委、政府领导讲话。
3、广东省肇庆市援建工作组领导讲话。
4、中共汶川县委常委、县总工会主席、统战部部长郭素梅同志宣读慰问信,赠送慰问金并作重要讲话。
5、汶川县克枯小学教师代表发言。
6、克枯乡村干部代表发言。
7、克枯小学校长高炬同志做表态性发言。
注:全体参会人员、退休教师到明珠大酒店就餐。
座谈会结束后全体参会人员、退休教师到明珠大酒店就餐。
基层员工培训方案分为专业化、全面化和两个阶段,第一阶段将对基层员工进行专业化培训,使其对本岗位的技能更为精深;第二阶段在第一阶段成熟后进行,主要培训基层员工全面化,让基层员工在楼面的各个岗位进行学习。其余如安保部、洗碗部和收银部等岗位员工将不进入基层员工培训方案,具体培训时间和培训内容的精细程度、强度将根据餐厅的工作情况决定,并且本方案不进行第三阶段职业化用心工作训练。
第一阶段:专业化培训
专业化培训是针对迎宾员、服务员、地哩员的培训,目的在于使在这三个岗位上工作的员工对本职岗位工作了解得更为全面、对各种主要服务技能掌握得更加精细。
一、迎宾员;
迎宾员的培训内容主要是迎宾礼仪的训练,它分为:姿势、动作、笑容、沟通和应变这5个模块,目的在于使迎宾员的言谈举止优雅规范,而迎宾员培训的其它内容和具体精细程度必需对餐厅情况更为了解以后再行安排。
1、姿势训练;主要训练内容有站姿、走姿、坐姿、蹲姿等内容;
2、动作训练:主要训练内容有注目礼、引手礼、撑伞礼、提物礼等内容;
3、笑容训练;主要训练内容有如何笑、微笑、欢笑等内容;
4、沟通技巧训练;主要训练内容有称呼、说话、赞扬、婉转等内容;
5、应变能力训练;主要训练内容有突发事件的处理经验。
二、服务员;
服务员的培训内容主要是服务技能的训练,它分为:礼貌、姿势、点菜、上菜、托盘、打饭、斟酒、巡台、收台、复台、应急处理等主要内容,目的在于使服务员的服务技能更深入、更全面,而服务员培训的其它内容和具体精细程度必需对餐厅情况更为了解以后再行安排。
1、礼貌训练;主要训练内容有迎声送声、称呼语、敬语等内容;
2、姿势训练;主要训练内容有站姿、走姿、坐姿、蹲姿等内容;
3、点菜训练;主要训练内容有点菜技巧和推销方法等内容;
6、打饭训练;主要训练内容有装饭、拿饭、摆饭等内容;
7、斟酒训练;主要训练内容有斟酒方法、程度、推销等内容;
9、收台训练;主要训练内容有收菜碟、收餐具、收台布、打扫卫生等内容;
10、复台训练;主要训练内容有铺台布、摆餐具、对桌椅、整理物品等;
11、应急处理;主要是在进行礼貌用语、点菜、上菜、托盘、打饭、斟酒、巡台、收台、复台等服务过程中出现问题时的一些基本处理方法,主要是分享自己的一些经验,在临事时大家根据情况自由发挥。
三、地哩员;
地哩员的培训内容主要是传菜技能的训练,它分为:礼貌用语、姿势、力度、速度、稳度和应急情况处理等主要内容,目的'在于使地哩员的传菜技能更稳定、更牢固;而地哩员培训的其它内容和具体精细程度必需对餐厅情况更为了解以后再行安排。
1、礼貌用语;主要训练内容有迎声送声、称呼语、敬语等内容;
2、姿势训练;主要训练内容有托盘手法、站姿、走姿、坐姿、蹲姿等内容;
5、稳定训练;主要结合力度和速度进行训练,让地哩员稳健有力,快速安全。
6、应急处理;主要是在礼貌用语、姿势、力度、速度、稳度出现突发情况时的一些基本处理方法,主要是分享自己的一些经验,在临事时大家根据情况自由发挥。
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二、地点:_x会议室。
三、出席对象:_x领导班子成员,机关全体工作人员;区直各_负责人;_x单位负责人;基层群众以及服务对象代表。
四、会议内容。
1.关于有些不良的问题在我局不同层面党员干部中的突出表现;。
2.群众反映强烈、迫切需要解决的切身利益问题;。
3.对我局开展好_x活动的意见和建议。
五、有关要求。
1.请有关负责同志做好座谈会影像资料收集、会议记录及与会人员签到工作。
2.座谈会议结束后,请有关负责同志对意见和建议进行梳理汇总,并于x月x日上午下班前将座谈会记录及梳理汇总情况报局办公室。
六、会议安排。
1.主席台:x局长、x局长、x局长、_、x局长。
2.会议通知:请局办公室负责通知局机关所有人员参会,请局_条线负责通知各_相关人员参会。
座谈会宗旨:
1、了解青年教师在思想、学习、工作、生活和成长各方面的情况,听取他们对学院管理上、教师成长等方面的意见建议,为他们排忧解难,鼓舞斗志,让他们增强从教的幸福感,增强实现职教梦想的信心。
2、引导青年教师树立正确的世界观、人生观、价值观,向青年教师提出更高更明确的要求:“充满激情、勤于学习、热爱生活,做个幸福的人”,激励青年教师成为技师学院的生力军,为实现全国一流技师学院努力奋斗!
一、会议时间。
__年12月13日(星期四)下午14:30开始。
二、会议地点。
三楼会议室。
三、参加人员:
1、学院领导。
2、近二年新进青年教师。
3、教学部、人事部、各系主要负责人。
1、座谈会致辞(冯德学)。
2、青年教师座谈发言。
3、青年教师工作情况反馈。
4、周院长讲话。
五、活动要求。
参加座谈会的青年教师要结合工作实际,畅谈思想、学习、工作和生活的心得体会。
__年9月10日是第_个教师节,也是全国教育工作会议和《国家中长期教育改革和发展规划纲要(__—)》发布后的第一个教师节,为做好我校此次教师节庆祝活动,特制定如下活动方案:
一、具体内容。
1、座谈会主题:贯彻全国教育工作会议,推进教育事业科学发展。
2、座谈会时间:__年9月10日(星期五)10:30—12:00。
3、座谈会地点:会议室。
_______。
二、会场布置、会议记录与拍照。
1、标题:“桃李天下漫花雨,感恩常怀育英才”印制。(办公室负责)。
2、座次牌印制。(办公室负责)。
3、经费预算,糖果、慰问品准备。(总务处、工会负责、党支部协助)。
4、场地布置:按座谈会形式布置会场。(办公室负责、教研组协助)。
5、场地卫生。(会议室管理员负责)。
6、会议记录与拍照。(办公室负责)。
7、活动情况小结、上报。(办公室负责)。
主持人:杨富莉。
1、汶川县克枯小学校校长高炬同志致欢迎辞。
2、汶川县克枯乡乡党委、政府领导讲话。
3、广东省肇庆市援建工作组领导讲话。
4、中共汶川县委常委、县总工会主席、统战部部长郭素梅同志宣读慰问信,赠送慰问金并作重要讲话。
5、汶川县克枯小学教师代表发言。
6、克枯乡村干部代表发言。
7、克枯小学校长高炬同志做表态性发言。
注:全体参会人员、退休教师到明珠大酒店就餐。
四、就餐安排。
座谈会结束后全体参会人员、退休教师到明珠大酒店就餐。
一、目的。
1、促进有效沟通。
2、加强团结和凝聚力。
3、及时发现并解决问题。
4、鼓励员工多提合理化建议。
二、组织。
1、由锐旗驻厂管理员确定参会人员名单、开会地点、时间,员工意见和建议可以反映给员工代表,由员工代表在座谈会上提出。
2、时间:12月19日上午8:30—9:30。
1、前期准备。
(1)确定会议主题。
(2)确定时间、地点、参加人员。
(4)座谈会设备与物品准备(水果、瓜子等)。
2、会议召开。
(1)现场布置。
(2)主持人讲话。
(3)员工代表提问、发言。
(4)会议记录。
3、反馈与跟踪。
1、遵守时间。
2、议题简明。
3、发言内容不能出于个人利害和进行人身攻击。
4、关闭手机或采用震动。
5、及时总结、分析、并做好会议记录。
一、活动目的:
1、构建员工与管理层的有效沟通,切实帮助广大员工解决工作和生活中的实际问题,营造良好的企业文化。
2、增进员工之间感情。
3、减少流失率,增加员工归属感与忠诚度。
4、了解公司经营情况与未来发展战略与方向,充分调动员工的积极性、主动性、创造性。
二、地点:综合楼二楼培训室。
三、时间:20_年5月20日下午18:00~19:00。
四、参会人员:生产部各车间员工、其他部门人员自愿参加。
特邀嘉宾:生产部洪主管、刘主管、刘总。
主持人:人力资源部单晓文。
五、议程流程。
1、与会人员提前5分钟入场,座谈会开始前发放水果、瓜子、花生,营造轻松、愉悦的氛围。
2、主持人开场白:说明本次会议的主题和目的,鼓励大家踊跃发言,各抒己见。
3、生产部洪主管、刘主管简要介绍近期生产经营的基本情况及生产部下一步的发展规划及方向。
4、员工与管理人员互动:由代表性员工进行发言,基本上要求每个参加员工都踊跃进行发言与提问,提问及建议范围不限(工作、生活、环境、伙食、宿舍、岗位、晋升等)。针对所提的问题,由相应部门主管回答,人力资源部认真听取员工意见、员工想法、员工建设性建议并进行记录,会后跟踪落实。
5、刘总总结发言。
六、费用预算。
新员工座谈会的目的是构建员工与管理层的有效沟通,切实帮助广大员工解决工作和生活中的问题,营造良好的企业文化。
座谈会目的:为了解新员工的思想动态和工作状态,搭建交流沟通的平台,促进新员工融入。
活动时间:
活动地点:
具体负责人:
参会人员:相关负责人、老员工、新员工、实习生。
一、前期准备:
1、确定参会的人员名单、日期和场地,并提前通知到个人。
2、场地布置,购置水果等。
二、会议流程:
1、参会人员签到。
2、主持人发言,说明本次座谈会的主题和目的,对于大家的发言表示衷心的欢迎,要求大家各抒己见。
3、领导发言。
4、新员工依次发言,包括自己介绍(姓名、来自哪、入职日期、部门和职务等),入职感受及工作心得。
5、员工畅所欲言、互动及问题解答。
6、老员工经验之谈。
7、工作人员准备便签,每个参会人员在上面写上自己遇到的问题、建议等。
8、会后根据会议总结,制定《新员工入职手册》。
一、主题:“倾听新员工心声”;。
地点:会议室。
2、员工自由发言,管理负责人耐心解答;3、陪听人员发言;。
4、行政部主管进行此座谈会总结;。
5、由行政文员对此座谈会做好相关的纪录。
七、后附参加此次座谈会人员名单。
座谈会人员名单。
会议形式:两月召开一次。
(备注:针对新进店铺及办公室员工,包括已转正的员工)。
会议时间:逢双月15日下午2点,遇周日和节假日顺延,
具体时间由人事部通知(会议控制在两小时以内)。
传达方式:
邀请函。
会议方式:茶话会---营造“家”的氛围。
会议布置:会场----大会议桌上摆放鲜台花,凳子围坐,会场。
顶部红色横幅注明“欢迎琛轩佳人回家”备瓜子花生、糖、饮料!
会场音乐:温馨。
会议主持人:人事部主管—陈晓霞。
参会人员:王总。
品牌经理(刘静,孙丽霞,申伟)。
会议流程内容。
1.佳人签到---会场签到---表格上已附名字。
2.
开场白。
:人事主管—陈晓霞。
内容:破冰—。
自我介绍。
(小游戏的方式)。
3.王总:a.宣讲创建琛轩公司的过程及意义。
b.感谢新员工的加入---简介话语。
c.与新员工心灵沟通—互动模式。
4.员工自我感言:
a.对公司的看法及建议。
b.自己的想法和目标。
c.品牌经理自我成长的分享(特殊事件举例)。
人事部主管总结发言:
以鼓励及肯定的话语进行总结!
会议结束:背景音乐—激情昂然—《飞得更高》。
重庆琛轩商贸服饰有限公司人事部。