ID：8152277
时间：2023-12-29 11:49:20
上传者：琴心月自查报告是对自身行为、工作或学习表现进行全面的自我检查和总结的一种写作材料，帮助我们发现问题和改进提升。小编为大家准备了一些优秀的自查报告样例，希望能够给大家带来一些启示和灵感。
1、计划落实早、措施实施快。
xx年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”。
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
xx地区现有10家经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面。
根据xx当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长。
今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，xxx厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。xx纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。
正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。
保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司、和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。
今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。
今年以来，我局在县委、县政府及县人社局的正确领导和大力支持下，紧紧围绕上级目标和全县县域经济稳增长的工作大局，认真落实促进就业的各项积极政策，突出抓好重点群体就业，促进创业带动就业，强化农村劳动力向县域内企业转移的工作力度，超额完成了上半年的各项目标任务，实现了时间过半，任务过半的双过半指标。
（一）超额完成了市、县下达的各项目标任务。全年城镇新增就业4281人，完成全年目标任务8000人的53.5%；城镇失业人员再就业536人，完成全年目标任务1000的53.6%，其中就业困难人员再就业205人，完成全年目标任务330人的62%；新增创业人数405人，农村劳动力技能培训1201人，其中失地农民274人，完成目标任务500人的55%，组织创业培训302人，完成目标任务300人的100%。城镇登记失业率控制在4.35%以内；失业保险参保人数17262人，完成全年目标任务17000人的102%；征收失业保险费400万元，完成全年目标任务750万的53%；其中新增扩面600人。
（二）重点工作推进顺利，成效显著。运用公共就业平台建立企业用工常年招聘制度，为纾解我县企业用工难做出了一定贡献。统筹城乡就业试点镇建设工作方案明确，重点突出，推进有力，取得了一定经验。
（三）积极争取项目资金。上半年在县委、政府及县人社局领导的支持下，争取到位就业专项资金1898万元。
上半年，我局认真贯彻落实南府办xxxx年6号文件及xxxx年4月10日市委市政府关于企业招聘用工紧急会议精神，按照县委县政府的整体部署，立足工作实际，攻坚破难，全力做好就业工作：
（一）认真开展充分就业社区创建活动，夯实工作基础。一是加强协理员培训。今年6月上旬举办了社区劳动保障协理员专项培训，达到“持证上岗、服务到位”。二是开展充分就业社区创建。按照基层就业服务平台“六到位”及社区就业服务新“六化”标准，目前已安排创建16个充分就业社区。
（二）切实开展就业困难人员就业援助。
1、完善就业援助服务体系。按照规定审核认定就业困难人员，进行分类指导，制定具体援助方案。
2、开展就业援助活动。一是春节期间举行的“春风行动”暨企业用工现场招聘会，本次招聘会为期43天，在新政、金城等15个乡镇成功举办了17场次大型企业用工现场招聘会。招聘会共吸引6万余名群众前来咨询，发放宣传资料7万余份。经统计，意向登记就业达4936人，到园区新增就业1148人。二是开展“一走四送”活动帮助就业困难人员就近培训、就地创业、就近就业。三是推行高校未就业离校毕业生实名制动态管理，加强就业见习基地建设。
（三）下大力气做好企业用工日常招聘工作，确保用工需要。
1、加强招聘平台及网络建设。形成了以县就业局、工业园区就业办为主体，金城、马鞍、立山、复兴、赛金等15个人力资源大镇就业服务中心为依托的公共就业招聘平台。
2、建立了“企业用工日常招聘制度”。我们在局招聘大厅每周星期三举办招聘会。下设的15个招聘点每个月两个逢场日举办招聘会。逐渐形成“要招工找就业局、要求职到就业局”的用工招聘氛围。三是运用财政支持政策，通过实现校企深度融合纾解用工难的问题。
（四）狠抓失业保险基金管理，充分发挥“减震器”作用。一是继续实行财政代扣代缴。1－6月征收失业保险费400万元。二是把握重点,加强稽核,力争失业保险费应收尽收。以规模大，参保人数多及缴费不正常的企事业单位作为稽核重点,主要检查用人单位失业保险的申报缴费情况，努力营造“诚信申报，依法缴费”的良好氛围，上半年清欠20万元。三是建立失业保险预警调控制度。每个月对失业保险基金的收入、支出和失业人员的.增加、就业情况进行趋势预测和测算，确保失业人员的失业金按月足额发放，失业保险金备付能力不低于24个月。四是加强内控体制建设，保证基金安全。我们严格按照财务要求，实行财政专户存款、收支两条线制度，做到支出笔笔有帐，帐簿相符，每一笔支出都有凭有据，同时将发放工作分解成多个操作流程，相互监督、相互制约，保证基金安全。
（五）继续做好统筹城乡就业示范镇试点工作。按照义路镇人民政府《打造充分就业镇推进城乡统筹就业工作实施方案》，协助推进落实后续工作，开展技能培训，落实小贷扶持等政策，开展就业困难人员“一对一”结对帮扶，实现消除城镇“零就业家庭”和农村“零输出家庭“的目标。今年上半年新增了赛金镇为充分就业试点镇。
（六）全力开展农村劳动力实名制登记入库及动态管理工作。省、市已发文要求建立覆盖城乡的人力资源数据库，省、市局下达我县农村劳动力入库人数两年为55.7万人。按照此目标，争取县人民政府办公室出台了《关于开展农村劳动力实名制登记入库及动态管理工作的通知》（仪府办发xxxx年37号），并于5月30日召开了各乡镇长、社区中心主任、经办人员和县级相关部门参加的工作动员大会。会后县人社、就业部门分三组深入到各乡镇进行了业务指导督查。该项工作推进顺利，所有乡镇已召开了村级信息员培训会，部分行政村已完成了信息调查工作。
（七）深入开展学习党的群众路线教育实践活动。按照县委、政府的统一部署，我局高度重视，精心组织，积极筹备，围绕必学内容，结合实际，创新形式，从每位班子成员带头做起，采取个人自学与集中学习相结合，重点研读与专题讨论相结合，学习内容分解与逐一发言深学相结合，中层干部每人一题与领导班子每人一课相结合，发函征求意见与深入社区面对面谈心交流相结合等方式，全面开展群教活动，做到就业工作边学边查边改，不断把活动引向深入，取得了初步成效。
（一）就业服务基层基础工作脆弱。基层服务平台功能不强，镇、村（社区）协理员参差不齐没有建立适应工作实际的激励约束机制，制度化、信息化、日常化等工作要求落实不到位。
（二）在开展校企联合培训、为招商引资企业招工等方面虽做出了一定努力，但与经济发展需求尚有较大差距。就业工作服务地方经济发展的功能尚有较大的提升空间。校企联合培训必须在更加适合行业、企业、岗位实际，在提升培训质量上求突破；必须冷静面对企业用工的结构性矛盾，充分运用政策杠杆，多措并举破解“招工难”。
（三）扁平化的思维束缚了工作发展。完成上级各项工作目标的思想色彩过浓，没有或少有从立体思维的角度来分析和探索如何进一步推进就业服务精细化，如何提升就业工作服务县域经济的整体功能。
下一步，按照全市就业工作要点和工作目标，继续突出重点，把握主线，强化措施，狠抓落实，确保全年目标圆满完成。
（一）继续以城镇新增就业工作为核心，扩大就业。紧盯全年目标任务，依托人力资源市场，认真做好县工业园区企业用工服务，挖掘一批就业岗位。加大公益性岗位开发力度，增加一批就业岗位。
（二）发挥县人力资源市场和乡镇招聘平台的作用。每周星期三在县就业局人力资源市场定期举办招聘会，在新政、马鞍等16个乡镇、社区招聘点逢场天开展常年招聘活动，有针对性地开展大中专毕业招聘周、民营企业招聘周和进入园区开展招聘会等活动。
（三）进一步落实更加积极的就业政策，促进就业增长。抓好岗位补贴、社保补贴、职业培训补贴的发放；落实好各项创业补贴，支持各类就业困难人员开展创业，落实好高校毕业生就业创业扶持政策，大力扶持小微企业发展，带动就业。
（四）扎实开展两项创建活动。开展充分就业社区创建活动，做好持续达标社区的管理和跟踪，建立健全台帐，夯实基础。
（五）为园区企业用工服好务。深入县工业园区，掌握企业的基本情况、用工信息、培训需求，建立企业用工信息、就业人员基本信息、就业岗位推荐、培训需求等各类台账，为企业及在建项目提供人才支撑。
（六）统筹做好各类就业困难人员就业工作。以高校毕业生就业工作为重点，做好返乡农民工、困难人员等群体的就业援助。
（七）加强职业技能培训工作。采取有效措施，加大培训力度，开展有针对性和实用性的培训，特别是企业在岗职工提升培训、校企联合培训和创业培训。
（八）继续推进农村劳动力实名制入库工作。继续深入到各乡镇开展农村劳动力实名制登记入库工作的指导和督导，对各乡镇开展此项工作的情况由县目标办按月通报，确保两年55.7万人的目标任务，今年完成。
（九）继续开展好党的群众路线教育实践活动。今年时间即将过去一半，在学教活动中继续坚持把开展群教活动与推进全局各项工作结合起来，把党员干部在活动中焕发出来的热情引导到具体工作上来，以实实在在的工作来印证党员干部反对“四风”的成效，以健康有序的发展成果来解决关系群众切身利益问题和联系服务群众“最后一公里”的问题。
繁忙而紧张的一年即将过去，回顾一年来，我按照学校确定的工作思路，以师生满意为宗旨，立足本职，在平凡的课后服务岗位上默默无闻的工作着。
我在学校课后服务工作中能够廉洁自律，物资采购坚持申请，权限审批，规范操作行为。严格履行职责，经常深入食堂、学生寝室，了解和解决问题，工作不推不拖，遇事办事。贯彻“以人为本”的理念，遵循“安全第一，预防为主”的基本方针，切实保障广大师生和校园财产的安全。深入教学一线，勇挑重担，承担毕业班的教学任务，尽管自己是一名课后服务工作者，更没有忘记学习和提高自身的业务能力，与教师们一道共同探讨教学方法，提高教学质量。
作为课后服务的一名工作人员，我始终坚持“把简单的事情做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；全身心的投入到工作中去，为了能积极贯彻学校提出的“服务周到，保障有力”服务宗旨，为了使自己更好地为师生服务，我一边向老同志虚心请教，努力学习和借鉴他们的工作经验，一边严格要求自己，对出现的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向学校如实反映，争取尽快的解决。
学校的课后服务工作千头万绪，我注重学校的实际，从一点一滴做起，树立全面、协调、高效、可持续的科学发展观。坚持“课后服务保障，物尽其用，杜绝浪费，教学所需，文明高效”的服务原则，加强课后服务管理，强化服务意识，坚持做好课后服务保障。从学校大局出发，千方百计增收节支，避免浪费。
在资金问题上，可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，许多事尽量带头亲自干，经常利用休息的时间与课后服务人员共同干一些维修工作，给学校节约开支，像学校食堂的炊具、教室的门窗维修，能自己干的就自己干。我校树林中有一大堆建筑垃圾，砖渣等杂物，为了改善校园环境，我们组织一班人利用近一周的业余时间，进行了彻底清除，共消除垃圾90多车，未计分文报酬。工作不怕脏不怕累，从下水道疏通到各种维修，物资搬运到分发，牺牲了大量的休息时间，随叫随到，没有叫累也没有等靠，经常在有事的时候，丢下手中的饭碗，第一时间赶到现场去把事办好。自己克服工作的复杂性和零碎性，有力的保障了学校工作的顺利进行，也改善了学校的办学条件。
在一年的课后服务工作之中，我虽然取得了点滴成绩，但与学校的要求和期望还有一定的距离，对存在的不足我将会在今后的工作中加以克服。
本学期本人除了继续做好课后服务服务工作外，还担任了一年级组的年级组长。平时与年级组的老师搞好团结，及时将学校有关通知、工作安排传达给老师，同时也将老师对学校的意见和建议反映给校长听，起好桥梁作用。在教师考核方面我坚持做到公平、公正、公开，每个月都比较全面地对本年级组的老师进行评分。
由于本人水平有限，对课后服务管理还不够精通，很多事情做得还不尽人意。主要原因是思想上还存在着一些问题，办事能不强，思路不宽，还存在着一些依敕心理，希望广大教师能在今后的工作中帮助我，督促我，使我在工作中少走弯路，我也将认真学习先进的管理方法，适应当前教育发展的新形势，为了学生，我们将共同努力。
开展中小学课后服务是促进学生健康成长、帮助家长解决按时接送学生困难的重要举措，也是进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。2017年教育部办公厅出台了《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》（教基一厅〔2017〕2号），为中小学开展课后服务工作提供了政策依据。我们按照中省文件精神，在主城区各学校开展了调研和座谈，现将具体工作汇报如下：
1.学校现状。我市主城区共有实验小学、新城一小、新城二小、新城三小、新城四小、新城六小、新城七小、新城八小、新城九小等9所非寄宿制公办小学和新城一中、二中、三中、四中等4所非寄宿制公办初中。共有小学生11761人，初中生5716人。
2.学生现状。目前，我市小学下午放学时间5至10月为17:30，其余时间为16:30，初中下午放学时间5至10月为18:30，其余时间为17:30。下午放学后，主城区近40%的学生下午放学后会进入家政。这其中，在家政住宿的学生将近50%，其余学生仅是就餐和做作业。
3.家政情况。目前在主城区小学初中周边的家政机构将近150家，规模较大的不足五分之一，更有不少在资质、手续、安全等方面存在问题。学生在家政机构每个月的费用从几百元到上千元不等，这对普通家庭来说也是不小的负担。
（一）广泛调研，积极部署。我局高度重视课后服务工作，收到《陕西省教育厅关于转发教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见的通知》（陕教基一办〔2017〕13号文件），召开局务会进行专题研究，确定了“先行试点、逐步推广”的工作思路。分别召开了学校校长教师代表、学生代表、家长代表座谈会，进行综合调研，广泛征求意见，并讨论出台了《韩城市教育局关于开展义务段学生课后服务的实施意见》，对我市课后服务工作进行了统一安排部署，确定将新城区第六小学和新城三中两所学校作为课后服务工作试点学校。2018年6月，市教育局组织部分校长赴上海考察学习其课后服务工作的经验与做法。
（二）先行试点、积极推进。我市新城区第六小学和新城三中两所学校在全市率先开展了课后服务工作试点。按照“学生自愿、校内实施、免费服务”的原则，课后服务工作确定在3至9年级在校学生中开展，服务时间为周一至周四，离校时间原则上不超过下午的18时。在课后服务的形式和内容上也做了规定，要求大力开展中华优秀传统文化教育，积极开展国情、市情、乡情教育，开展艺体、科普教育和学生社团及兴趣小组等活动，全面深化素质教育，不断提升学生综合素质，并严禁将课后服务变相成为集体教学或“补课”。同时，学校制定了工作方案，层层落实责任，全面强化管理，完善了安全保障措施，建立了安全保障长效机制，制定严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。目前，试点学校课后服务工作积极稳步推进。
“课后服务”的最终执行者是基层学校和教师。因此，也势必对学校管理和教师工作产生诸多影响。
1.学生晚餐问题。非寄宿学校没有学生食堂，无法为学生按时提供晚餐。
2.教师补助问题。开展课后服务，延长了教师工作时间，增加了工作量。同时，对教师的家庭和生活也会有一定影响。
3.学校经费问题。学校开展课后服务，将产生水电、耗材等新的费用，会增加学校经费支出。同时，增大学校管理难度。
4.家长接送问题。课后服务结束后，如有部分家长不能按时接学生，将为学校管理带来新的问题。
针对以上问题，按照教育部办公厅《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》（教基一厅〔2017〕2号）中：“不断完善经费保障机制，通过‘政府购买服务’‘财政补贴’等方式对参与课后服务的学校、单位和教师给予适当补助”的要求，建议市政府划拨专项资金，对开展课后服务工作的`学校进行财政专项补助。补助经费按照200元/每生每年标准予以补助，主要用于相关人员补助、水电费支出、消耗品购置、场地使用等。
1.加强学习研究。认真总结前期试点成果，将课后服务工作纳入到校园文化建设的高度，大胆研究，深入探索，加强统筹，以素质教育活动为载体，开发课后服务文化内涵。全市各学校结合实际，制定个性化的课后服务的实施方案，突显学校特色，积极稳妥的推进全市课后服务工作的全面开展，努力将课后服务工作打造成推进学生身心健康发展、实施素质教育和拓展校园文化的新平台。
2.拓宽服务内涵。要积极探索在音体美等专业课教师缺乏的现状下，拓宽课后服务内容与形式，构建活动课程，开展书法、美术、阅读、游戏、体育锻炼、科学小实验、社团等丰富多样的活动，切实满足学生的个性、兴趣发展，开阔学生视野，丰富学生的校园文化生活。积极探索实施对少数学习上有困难的学生给予免费辅导的工作机制。
3.强化经费保障。目前，试点学校教师课后服务不收取费用，教师属于义务劳动。下一步，将积极与相关部门沟通，通过“政府购买服务”、“财政补贴”等方式对参与课后服务的学校和教师给予适当补助。同时，还要在学校课后服务设施、设备等硬件的建设、维护上取得政府经费上的支持。
4.严格安全措施。建立安全制度，认真开展安全教育及自护自救教育，教育学生学会相关自我保护的方法，增强学生安全防范意识和自我保护能力。规范管理，配齐管理教师，确保活动安全有序，同时做好突发事件的应急预案。建立专项考核和监督机制，课后服务纳入教育工作考核和督导内容。
从20xx年5月起，xx小学课后服务工作正式全面开始上线，根据学校的课后服务工作的具体安排，我的服务对象是一年级，具体工作要求是学生在中午就餐结束后看管学生进行午休，下午放学后根据具体的计划安排对孩子开展有利于学生全面发展、个性成长的形式灵活、内容丰富的活动。
新学期，为满足学生课后服务的需求，我校通过组织召开学校领导干部课后校内延时服务专题会、课后服务家长需求座谈会、全体教师会等，充分了解家长的需求，开设课后服务班艺术、科普等社团6个。学校与家长、轮值教师签订安全协议书，严格落实考勤、交接班制度，确保课后校内延时服务规范有序进行。
在课后服务工作的初期，我首先通过制定了“课后服务教师工作计划”，让延时服务工作规范有序进行。
万事开头难，在课后服务的初期，学生及家长们参加课后服务的意愿不是特别得强，所以我们班的参加延时服务的学生人数不多，只有十几个人。我明白学生和家长们的担忧，担心孩子中午在校吃饭适不适应，学校的饭菜是否符合孩子们的口味；担心学生在校休息不好；担心学生在校时间长、会不会有厌烦的情绪……经过一个月的学校和老师们的用心工作，学生们在校吃得好，休息得好，学得开心，获得了更多的家长和学生的认可，学生自然而然地愿意参加课后服务活动的意愿更强烈了，后期我们班大多数学生都参加了课后服务，只有三个学生没有参加。
中午午休期间建议学生休息，向孩子们讲解午休的好处。当然个别学生精力比较充沛的，不强制要求孩子们睡觉，可以进行绘画、作业等，只要不影响其他学生休息即可。中午午休的学生建议自备午休物品（比如：抱枕，眼罩等）。这样的话，孩子们睡得比较舒服点。
下午放学后的活动内容比较丰富，包括做作业、自主阅读、体育、艺术、科普活动，以及娱乐游戏拓展训练、开展社团及兴趣小组活动等教育娱乐活动。我会根据前期的计划及学生的'年龄特点，合理地设置活动。每星期的活动尽量做到不重复，在不增加孩子们的学习负担的前提下，让孩子们收获快乐、释放压力、或者在快乐中学习。
我校认真落实xx县教育和体育局20xx年xx月xx日关于转发xx市教育局《关于尽快做好中小学课后服务工作的通知》的通知要求，根据本校学生家长接送实际，措施得力，落实到位。
现简要总结如下：
开学前，我校按照市、县教体局通知要求，将开展“课后服务”工作召开了班主任会，学习了市、县教体局通知精神，并结合本校学生在校午餐和下午放学实际，拟定了《xx街道中心小学20xx年落实“课后服务”工作实施方案》。
各班主任通过家长微信群，将“课后服务”申请办法、服务内容、服务形式、服务时间、管理制度等内容的实施方案通知到全体学生家长。发放纸质告知书、申请表和委托协议书，与家长签订协议，进一步明确学校教师、学生家长、学生三方之责任，确保家长、学生知晓率百分之百，不漏一人。
按照上级领导要求，根据我镇实际情况，课后服务时间分为两段，一是中午在校就餐学生午休息时间，二是下午结束时间，下午结束时间按学生需求与季节变化弹性调整，与家长接送时间“无缝”对接。
坚持科学性和安全性相统一，遵循教育规律和学生成长规律，合理确定服务内容。午休时间分为两段，第一段指导学生写字、阅读、做题等；第二段让学生午休，午休时间不少于30分钟。下午放学后时间安排学生做作业、自主阅读、体育、艺术、科普活动，以及娱乐游戏、拓展训练、开展社团及兴趣小组活动、观看中小学生适宜的影片等，对个别学习有困难的学生给予免费辅导帮助。
我校开学第一天，即全面启动“课后服务”活动。目前我镇5处学校课后服务学生参与人数为100%，全部学生均参加课后服务。
学校对课后服务各环节进行了认真梳理分析，制定了完善的组织管理、责任分工、绩效考核、安全管理等各项管理制度。挖掘了学校潜力，整合各种资源，提高服务质量，努力办好人民满意的教育。
在20××年春节到来前夕，××乡“信望爱”协会举办了20××春节送温暖献爱心活动“××乡大学生志愿者与孤儿学校手拉手”活动，参加活动的以××乡大学生为主。我们十几人自发前往当地的一所孤儿院，看望了那里的多名贫困儿童和流浪孤儿，并捐赠了过冬棉衣、图书、学习用品、生活用品等物品。本次活动受到平沙乡乡镇领导的大力支持！
在早上8：30我们准时到达了××的一所孤儿学校，在那里我们受到了热情的接待。首先我们参观了女生寝室，干净整洁的床铺，合理温馨的布置使我们感受到社会上已经有越来越多的人真正的关心着他们，让他们有一个温暖的家。然后我们又参观了体育馆，艺术团，他们精彩的排练使我们这群大学生由衷的佩服，我们也给孤儿院的小朋友们表演了精彩的舞蹈《牛奶歌》，唱了《隐形的翅膀》、《来得及的明天》，讲了动听的故事。
我们还和孤儿学校的部分同学来到了多媒体教室分别观看了孤儿学校的建校史，并在观看的过程中彼此为对方讲解自己的学校，进行了深入的交流，好多同学都互相留下了联系方式。最后，我们还坐在一起分享了我们带来的鸡大腿、鸡翅、面包等。
整个活动中，气氛十分和谐，掌声此起彼伏，很多老师不由自主地流下了感动的眼泪，小朋友们的眼睛也是湿润的。其中最让人感动的是孤儿院的符丽小朋友，她只有9岁，患的是小儿麻痹症，两只腿不停的颤抖着，活动中她以泪洗面，使劲地点着头，紧紧地抱着老师，嘴中自言自语地说：“今天好高兴”。
通过这次活动，我们为孤儿院的小朋友们身残志不残、为孤儿院的全体工作人员付出的辛勤劳动、为平沙乡全体大学生志愿者的爱心而感动着，活动中，我们之间手拉手、心贴心的交流，无论从精神上还是物质上，都给孩子们的健康成长创造了良好的契机，同时，也让他们知道社会上还是有很多人关心他们的，让他们对生活充满希望。
为更好地贯彻落实2月24日县“创业服务年”活动动员大会精神，切实统一思想，加强领导，强化措施，使我局干部职工积极主动投入到创业服务年活动，把各项创业服务要求落到实处。我局认真研究部署，召开了班子会、局机关股室及下属单位负责人会，全局干部职工大会，成立了“县房管局‘创业服务年’活动工作领导小组”，制定了“创业服务年活动实施方案”，具体工作主要是：
根据12年工作总体情况及13年工作目标要求，我局及时调整了局班子成员和局机关干部职工的分工，进一步明确每一位工作人员的工作职责，做到人人肩上有责任，件件事情有人抓。
我局在09年制度建设的基础上，进一步健全和完善了二十多项制度，通过建立和完善各项制度，用制度管权，按制度办事，靠制度管人，从而加快职能转变，提高工作效能，改善发展环境，促进各项工作规范有序。
（一）围绕我县三年决战工业100亿的要求。重点主攻招商引资和园区服务。我局成立了招商小分队到深圳等地招商，已成功引进台湾客商来我县创办电子有限公司。在园区服务上，我局严格按照县委县政府的要求，做到一站式审批，一卡通收费，一条龙服务。在窗口建设上，我局选派素质高、业务精的人员进窗口，并将工作流程、办事时限、收费标准等进行公布，制成卡册供办事人员查看，我县行政服务中心房管局窗口连续三年被评为优秀服务窗口。
（二）围绕城市建设，重点抓好及西区的拆迁改造及安置工程、廉租住房建设及分配、鄱阳湖大道的拆迁改造等项目建设，在项目建设上做到公正、公平、公开透明，发扬“5+2、白加黑”的工作精神。
（三）围绕房地产开发，抓好行政管理，进一步规范市场行为，整治建筑领域的突出问题。
（四）围绕党风廉政建设，重点整治机关效能中存在的突出问题：一是抓干部职工的工作纪律，严格执行工作制度和考勤制度；二是规范部门工作行为，严禁不作为和乱作为；三是改进工作作风，增强服务意识，倡导廉洁自律、惩治腐朽；四是加强干部职工的学习与教育，提升服务能力和水平。
为加强监督与管理，我局制订了“机关效能绩效考评奖惩制度”和“创业服务绩效考核办法”，对每位干部职工的考核都与其所在单位挂钩，同时把单位考核和局效能办考核、日常考核和年度考核结合起，把考核的结果同干部的使用结合起来，同干部职工的切身利益直接挂钩，使考核结算真正能够促“勤”、激“能”、倡“廉”的作用。
xx年至今，全市共投入项目建设资金1.91亿元，实施民政公共服务项目131个，极大的提高了民政服务群众的能力和水平。
1、坚持规划引领，科学统筹民政公共服务设施建设。我市坚持把规划作为促进民政事业发展的第一资源，以规划引领项目，以项目推动发展，将民政公共服务设施建设，纳入区域中心城市发展战略，纳入民政事业“xx”发展规划体系，科学编制项目规划，强化项目储备，引导民政公共服务设施建设按照“总量适度、分布合理、设施配套、功能完善”的目标发展。xx年，我们将一系列与民生关系密切、保障民政对象基本生活所需、提升民政公共服务现代化水平的项目，列入《市民政事业发展“xx”规划》，明确了“xx”期间民政公共服务设施建设的“六大体系”和53个重点建设项目。其中养老服务体系建设项目10个，城乡社区建设体系项目38个，自然灾害救助体系建设项目1个，优抚安置双拥体系建设项目1个，社会福利体系建设项目2个，专项社会事务管理体系建设项目1个。
2、坚持项目带动，全面推进民政公共服务设施建设。我市以民政公共服务设施项目建设为抓手，连续三年开展“项目建设年”活动，不断加大投入，加快建设，着力推动了三个体系建设。一是以公办福利机构建设为重点，推动养老服务体系建设。投入4500万元，新建了市社会福利中心综合服务大楼，总占地面积23711平方米，建筑面积20250平方米，可满足500名老人入住需求。争取国家基本养老服务体系建设试点项目，投资1130万元，改造扩建了市社会福利院养老护理楼，新增供养床位180张。开展农村福利院整顿提升活动，投资630万元，新建了镇养老服务中心，迁建了沙嘴办事处农村福利院;投入886多万元，对沙湖、杨林尾等6所农村福利院进行新改扩建，新增供养床位300多张，极大地提升了五保供养能力。开展了农村互助养老和社区居家养老试点，在318国道沿线20个村建设了农村互助养老服务中心，在城区“三办一园”选择了4个社区建设居家养老服务中心，探索开展城市社区居家养老服务。二是以服务平台建设为抓手，推进城乡社区建设。我们采取向上争取一点，公共财政投入一点，驻区单位扶持一点，社区自筹一点的方式，多渠道筹集资金，不断加大对社区服务平台建设的投入。全市累计投入资金8000多万元，其中争取中央和省级补助金700多万元，市和街道(乡镇)两级财政拨付5700万元，社区自筹1600万元，开工新建了8个社区服务站，改造升级了13个社区服务站，巩固完善了17个社区服务站，共计新建社区服务站9000多平方米，改建社区服务场所5000多平方米。全市79个城乡社区中，已建成1个街道社区服务中心，56个社区服务站，其中办公面积超过1000平米的有8个，达到或超过300平方米省级标准的有48个。三是以专项社会事务项目为基础，推进社会福利体系建设。投资400万元，新建了市儿童福利院，设置床位100张;投资670万元，建成了市流浪未成年人救助保护中心和家庭寄养中心，设置救助床位100张。投入资金92万元，采取以奖代补的形式，支持48个村兴建了农村生态公墓;投入2800万元，兴建了市城区殡仪服务中心，新建的殡仪服务中心占地面积120亩，总建筑面积9000平方米，设有高中低档别墅式吊唁厅11栋，可同时容纳13户办理丧事，为我市实施丧事集中办理，推进生态、绿色、文明殡葬奠定了基础。
3、坚持多元投入，合力推进民政公共服务设施建设。我们坚持“政府主导、社会支持、民间参与”的多元投资模式，不断加大政府公共财政投入力度和政策支持力度，积极整合各类资源，吸纳社会资本参与公共服务设施建设。一是主动争取资金支持。我们找准国家宏观政策和决策中推进民政公共服务建设的切入点，加大了对改善民生的投入，通过扎实做好基础工作，积极争取，在资金上做到了人无我有，人有我多。社会福利中心开建之初，上级没有任何口径下达资金，我们在福利院床位紧张，养老服务急需拓展的情况下筹措资金，主动建设，随后争取省级下拨了资助资金800万元。全国养老服务体系试点项目全国只资助四个省，我省只安排四个点，全省4000万元，全省17个地市州争取到资金500万元。同时，用项目资金带动地方政府投入民政公共服务设施建设，我市通过不断完善公办养老机构设施，充分发挥其示范作用，积极向上争取项目资金300多万元，新建了镇养老服务中心和沙嘴办事处城南福利院，带动地方政府投入民政公共服务设施建设资金300万元。二是加大政府投入力度。发挥政府投入的`主渠道作用，按照“广覆盖、保基本、树标杆”的原则，加大对民政公共服务设施建设投入力度。xx年以来，市、镇两级财政投入约1.325亿元用于民政公共服务设施建设，占总投资的69.3%以上。三是积极引进社会资金投入。我们积极争取相关政策扶持，吸纳武汉中招实业有限公司等社会企业投资2500万元，在毛嘴镇征地100亩，兴建全省首家农村区城性社会养老机构——江汉明珠养老服务中心，在全省率先探索农村福利院向区域性社会化养老机构转型。四是探索开展合作开发。在民政公共服务设施筹建过程中，建设用地成为制约发展的“老大难”问题，我们通过精心策划、科学论证，采取合作开发的方式，与市皮肤病防治医院签订合作开发协议，将皮肤病医院所属的麻风村长期闲置的100亩土地用于市城区殡仪服务中心建设用地，开发期20年，市殡仪服务中心分年度支付麻风村效益款共计70万元，有力地促进了该项目的建设。
为了发挥民政公共服务设施的效能和作用，我们坚持建设与管理两手抓、两手硬，不断加大管理力度，创新体制机制，创新运营模式，取得了较好的社会效益。
一是养老服务体系初具规模。随着市福利两院的建成投用、农村福利院的新改扩建、农村互助养老服务中心的建立和社区居家养老服务试点的展开，我市初步建立了以居家养老为主、机构养老为辅、互助养老为补充的养老服务体系。目前，全市2个城区养老机构、24个农村福利院和1所区域性社会化养老机构床位总数已达4000张，供养农村五保对象4320人(其中集中供养1290人，分散供养3030人，农村五保集中供养率达到29%);供养城镇“三无”对象1030人。在满足五保、三无老人供养基础上，我们还积极探索向社会提供代养服务，福利两院代养社会对象245人。农村互助养老服务和社区居家养老服务试点也取得了明显的社会效益，20个互助养老试点村都成立了互助养老协会，指导互助照料中心开展活动，极大地丰富了农村空巢、留守老人生活。4个居家养老服务试点社区也在积极探索为老年人提供家电维修、清洁护理、送医送药、配餐送餐等多样化、多层次服务。
二是社区管理服务趋于完善。我们在注重改善城乡社区服务设施的同时，更加注重完善社区服务功能，在社区服务站设立了综治维稳、计划生育、社会救助、劳动就业等服务窗口，将政府各项服务职能延伸到社区，让居民足不出社区就能办理事项，为居民提供更加方便快捷的服务。同时，我们更加注重增强基层民主活力和提升自治功能，切实把短板做成长线。在农村，以村务公开民主管理和“难点村”治理为契机，建立健全了以村民代表为骨干的村级事务民主决策基本队伍，健全完善了以“五议五公开”为主要模式的村级事务民主决策程序，严格落实了以党务、村务、事务和财务为主要内容的村务定期公开制度。在城区，以实施社区网格化管理为契机，大力推行社区议事协商、居民代表会议、社区论坛等多种自治形式，调动社区居民参与社区建设的积极性。
三是社会事务管理日臻规范。殡仪服务中心的建成，加速推进了我市殡葬改革进程，我们积极推行惠民殡葬政策，去年减免了1140名城乡低保、农村五保、城镇“三无”和重点优抚对象基本殡葬服务费用，总计144万元。我们在城区严管区内大力推行丧事集中办理，倡导绿色殡葬、生态殡葬，收到了较好的成效，去年全市死亡人口9600人，火化率100%，严管区内死亡人口407人，集中办丧170人，占比42%。儿童福利院和流浪未成年人救助保护中心的建成投用，极大地提升了我市孤儿抚育和未成年人救助水平，去年为1632名孤儿和事实上无人抚养的儿童，发放基本生活费353万元，并集中抚育孤儿28人。市救助管理站开展了接送流浪乞讨儿童回家专项活动，累计救助流浪乞讨人员2700人次，接送流浪儿童回家48人次。
一年来，本人在单位领导的带领下，在同志们的大力支持下,比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，现就本人xx年工作自查自纠如下汇报：一、加强自身建设，不断提高思想政治素质...
根据市杏食药监【xx】8号文件，并教（xx）51号文件要求，本月进行自查整改如下：1.在杏花岭区食药监局、区教委直接领导下，申芸书记高度重视下，李新芝主任三月份组织全体相关人员进行食品安全知识的培训。使员工思想有了很大的改进提高。
xx县监察局：根据xx县监察局关于转发四川省监察厅《关于对部分政务服务中心和单位巡查暗访情况进行调查处理的函》的通知要求，我镇于1月26日召开了会议对文件进行了学习，并对政务服务工作进行了自查。
按照县教育局通知精神，我校对体育与健康工作进行了深入、细致的自查。随着素质教育改革的推进，素质教育理念的全面提升，学校体育与健康逐渐占据其应有的地位。
20xx年来，xxx街道按照审批事项最少、审批程序最优、服务标准最好、审批效率最高的目标要求，以打造天府新区一流政务服务大厅为导向，启用标准化政务服务大厅，全面推进“放管服”改革，审批服务事项应进必进，创新“1+6”模式，建设多元化政务服务体系，整合二三级平台资源、镇村合署办公实行“一厅通办”，为天府新区建设提供政务服务保障。我中心对照《20xx年街道政务服务工作考核办法》及《20xx年街道政务服务工作目标考核细则》对20xx年政务服务工作认真进行梳理自查，现报告如下：
（一）全面推进“放管服”改革工作。认真学习贯彻落实国务院、省、市、天府新区关于“放管服”改革工作要求，对新区下沉街道132项审批服务事项及街道授权中心办理事项，梳理并印发《xxx天府新区xxx街道办事处关于审批服务事项集中办理的通知》（天成正办发[20xx]65号），严格应进必进、进必授权。认真贯彻落实《xxx市村（社区）证明事项保留清单》政策，制定相应工作方案、计划，加强对社区（村）的指导，更新相关事项办事指南，切实方便群众办事，提升服务质量。做好便民服务事项，扎实推进放管服改革工作深入实施，为迎接国务院督查组督查天府新区“放管服”改革工作，协助天府新区做好迎检准备。截止11月底，街道政务服务中心累计办理55392件，其中街道一级的办理23454件，镇村合署办公办理28956件，天府公交办理2982件；10个社（村）便民服务中心（代办点）（入驻中心的除外）累计办理11841件。群众满意率均达到100%。
（二）积极开展培训，提升政务服务软实力。为进一步提升政务服务质量，打造一流服务队伍，政务中心制定培训方案，于每周四下午进行全员礼仪、业务、纪律等规范性工作培训，以此加强政策、理论学习，强化内部管理，增强纪律意识，提升人员素质。本轮培训共23批次，共培训320人次。经过本轮培训，工作人员综合素质得到大幅度提升，纪律意识不断增强。
（三）实现“一厅通办”，积极推进“全域通办”。2月21日搬迁新建政务中心，设置16个接件窗口，为全面研究镇村合署办公事项，解决群众多头跑路问题，最大程度提升群众办事效率，优化社区（村）人力资源配置，新中心整合劳动保障三级平台，试点入驻大安桥社区、云龙社区、田家寺社区、秦皇寺社区4个社区，结合新区“全域通办”政务服务模式，实现“一窗受理、内部转接、一厅通办、一站式服务”；同时认真开展延时、代办、预约、上门服务，极大的方便了办事企业及办事群众，真正做到解决群众最后一公里的问题。
（四）严格落实市政府不定时工作延时服务工作机制。按照xxx市、天府新区延时服务工作要求，我街道从8月1日起实行延时服务。为保障延时服务落到实处，街道结合实际，通过专题研究，制定延时服务实施方案，明确服务时间、对象、内容、人员组织安排、后勤保障、工作纪律等要求。截止11月底，政务服务中心延时服务办件累计819件，收到群众好评，社会反响良好。
（一）加强政务公开工作领导，完善政务公开工作机制。街道成立了政务公开工作领导小组，由主要领导担任组长；街道政务服务中心牵头工作开展，各村（社区）、机关各科室落实固定信息员，具体负责信息公开工作。中心制定了街道政务公开工作计划、工作实施方案、考核细则与奖励办法，考核范围涵盖各村社区和机关各办，考核结果纳入年终各单位目标考核总分。
(二）及时主动公开政务信息。中心根据《政府信息公开条例》与《xxx天府新区直管区政务公开办法》等文件要求，通过建立信息维护审查制度，加强信息审核力度，及时、规范的做好了政府信息主动公开。截至11月底，天府新区政府信息公开目录公开信息518条；基层公开综合服务监管平台公开信息15416条；同时，《xxx街道20xx年政府信息公开年度报告》已于本年2月14日按规定格式在政府信息公开目录进行了公开。
(三）加强政务公开载体建设。中心积极推进二三级平台政府信息公开查询点标准化建设，每个查询点均有专（兼）职人员，能通过人工或自助方式提供咨询、查询以及公开申请和意见投诉办理服务。所有点位均配备有统一的点位标牌、座牌及人员工作牌；建立了服务承诺、岗位管理、工作登记和投诉举报4项制度；公开了相关服务流程、管理办法、工作制度与监督投诉电话等。所有点位的查询电脑、打印机、办公桌、资料架、座椅等相应设施设备也配置齐全且“政务公开查询一体化系统”安装完善，正常运行。
（四）加强公开栏等载体建设。中心加强公开栏载体建设，利用led显示屏，公示栏等渠道及时更新最新信息、政策解读、宣传公告等；并督促村社区及时在公开栏更新财务、村（居）务等信息，保证公开栏的规范整洁；中心根据《政府信息公开条例》与《xxx天府新区直管区政务公开办法》等文件要求加强对“两目录一平台”的维护工作，并安排专人24小时进行巡查监管，确保信息公开无错漏，公开渠道全畅通。
（五）做好依申请公开工作。中心建立并完善了依申请公开工作办理机制，明确了工作流程，并始终坚持规范办理政府信息公开申请和意见投诉，20xx年我街道共收到依申请公开9件，中心均已及时受理并妥善回复。
（六）加强政务信息报送工作。中心按照新区要求及时、认真报送信息，截至11月共报送信息60条，1-9月信息采纳得分共36分。
（一）建立健全效能制度建设。中心严格落实效能建设首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、外出公示制等，并经常会同街道纪工委进行督查；中心为每一位工作人员制定岗位责任书，并签订执行，严格督促落实，岗位责任书体现效能督查各项制度，中心建章立制，确保政务服务规范有序。
（二）加强行政审批稽核及随机抽查工作。20xx年，中心积极配合新区政务监督处进行审批稽核工作，按照要求抓好整改落实并及时进行回复。按照新区关于推行行政审批服务随机抽查制度的相关要求，中心于8月中旬制定《xxx天府新区xxx街道办事处政务服务中心行政审批服务随机抽查工作方案》，下发随机抽查通知，9月，对街道10个社区（村）及街道政务服务中心进行了抽查工作，对抽查中发现的问题进行通报、要求整改后报新区政务服务工作领导小组办公室。
（三）加强效能投诉处理。中心加大宣传力度，拓宽投诉受理渠道，始终把倾听群众呼声，解决群众困难放在第一位，不断完善行政效能投诉处理机制，明确受理程序、限时查结、结果反馈等制度，提高投诉处理质量和效率。20xx年，我中心未收到有群众投诉。
（四）加强政务审批服务电子监察工作。20xx年中心加强政务审批服务电子监察工作建设，全年未出现过超时件，前三季度的事项入住率、现场办结率、网上审批实现率、上下协同实现率均达到100%，公众评价率与满意率均达到100%。
（一）完善工作制度，落实领导包案。根据我街道实际情况，制定了《xxx街道市长公开电话和天府热线办理工作制度》，落实了稳定的诉求联络人，街道严格按工单限时结报、月例会、结案回访、保密原则开展工作。街道主要领导人亲自过问，明确分管领导和具体承办办公室及工作人员，并保持相对稳定的联络员。针对重要信访问题，接件后，由信访办交分管领导阅办，根据信访内容提出由谁包案建议，再由综合科主要领导明确包案领导。对领导包案仍采取“一岗双责”、“谁主管、谁负责”，更有利于问题的掌握、政策宣传、一抓到底、责任落实。
（二）积极回应群众诉求。根据《天府新区xxx直管区96099服务热线工作规则》与公开电话受理件归口管理的要求，积极回应群众诉求，切实做到所有案件均及时转办到相关职能科室并督促其认真办理。截至20xx年11月底，我街道共接件482件，均在规定时限内办理并回复，办结率为100%。
（三）充实新区门户网站内容。按照《关于加强xxx天府新区xxx直管区门户网站建设及内容保障工作的通知》与政务公开相关工作要求，街道成立了直管区门户网站维护工作领导小组，由政务服务中心分管领导担任组长；政务服务中心牵头工作开展，落实专职信息员1名，具体负责网站信息公开工作。中心按照《xxx天府新区直管区门户网站栏目责任分解表》的要求，及时进行了信息更新，做好了新区门户网站的内容保障。截止11月底，共公开决策类信息13条，执行类信息45条，管理类信息23条，服务类信息42条，结果类信息22条；重点领域信息公开86条。
（四）积极配合政务新媒体工作。街道利用微博、微信等政务新媒体认真做好政府信息公开工作，截止第三季度微博公开911条、微信公开737条；扎实推进小蜜蜂团队建设，街道小蜜蜂成员2人。同时，街道积极配合新区天府服务等要求转发相关微博、微信信息，进行宣传，切实增强群众知晓率。
（一）标准化大厅建设走在新区镇街前列。
20xx年2月21日，投入300余万元的1800㎡的标准化新政务服务中心建成，并投入使用。标准化的建设、齐全的功能配置，为办事群众提供了一个开敞、整洁、明亮的办事大厅。其中，有集图书阅读、互联网自助服务、休闲等便民设施为一体的书吧区，以及触摸查询机、排号机、叫号机、公共wifi、手机加油站、电子阅览等智能服务设施。同时，大厅还为群众提供入门全程引导服务、复印服务、一厅通办等服务，政务大厅的服务承载力得到了大大提升。
（二）多元化服务实现了资源的高度整合。
一是整合二三级平台，实现了镇村合署办公。中心设置16个窗口，其中镇村合署办公窗口4个（大安桥社区、田家寺社区、云龙社区、秦皇寺社区），三级平台社保窗口6个，承接61项便民服务事项及证明的出具；二级平台政务服务窗口4个，承接新区下沉街道132项审批服务事项；公章窗口及个体登记窗口1个，承接便民公章用印业务及个体工商户登记、变更、注销业务；设置公交窗口1个。截止11月底，合署办公共计办件量28956件，公交窗口办件约2982件，办理退休人员养老金年审7500件，二代社保卡更换3196件。
二是整合科室职能，实现了后台大联动。街道社会事业科、食品药品监督管理所、大数据中心（安监、户籍等）、产业促进科等与审批服务事项相关科室入驻中心，打破传统割据局面，建立前后台互动机制，沟通服务更为畅通。
三是整合公共资源，实现了服务多样化。整合文化科创、社区营造创新服务园、大数据中心、社区党群服务、社区活动中心、社区公益等服务载体，与中心形成分子式构造，共创“大政务”服务体系，为群众提供现代化、多样化的综合服务。
（三）首创“1+6”模式全面提升了服务质量。
“1”--打造一流服务队伍。举办“周四提升班”，对中心全员进行礼仪、业务培训，以此加强政策、理论学习，强化内部管理，增强纪律意识，提升人员素质。本轮培训共23批次，共培训320人次，工作人员综合素质得到大幅度的提升。
“6”--创新开展六项工作。一是充分放权。扎实做好下沉事项审批服务工作，及时响应新区科学优化调整下沉街道二三级平台审批服务事项132+61项事项；严格贯彻落实《xxx市村（社区）开具证明事项保留清单》精神；建立公章用章规定及用章台账，为街道推行镇村合署办公及“一厅通办”创造了条件。二是实行“一事一档”流转机制。对承诺件进行逐项梳理，落实承诺件内部流转，明确复审、审核各环节时限，严控办件，确保无延时、漏件。承诺件实行“一事一档”流转机制，精简无关事项材料，缩短办件时限，加强对内审环节的规范，明确责任，建立职责清晰的办件流转管理机制，做到办件可溯源，时限可掌控。三是流程再造。利用大平台，整合优化服务，全面协调窗口及各社区（村），提供“一站式服务”，最大限度的便民利民，最大限度的精简流程，优化流程。四是实现“一厅通办”。引入公交、燃气等便民服务窗口，整合劳动保障三级平台，进一步深入大安桥社区、云龙社区、田家寺社区、秦皇寺社区4个社区，全面研究镇村合署办公事项，建立居民信息库，为此解决群众多头跑路问题，最大程度提升群众办事效率。五是积极回应诉求。进一步理顺和规范“96099”办理流程，强化工作落实，提高直办率；及时梳理总结工单类型，规范答复方式方法，促进热线办理水平不断提高；通过提前预判及有效沟通，热情细致解答市民群众关心问题，以实际行动赢得群众支持，提升群众满意度。从3月8日业务转至中心以来，共接到并办结78件热线来访，办结率100%，满意度100%。六是推进阳光政务。简化信息公开报送程序，修订、制定《20xx年xxx街道政务公开工作实施方案》，推出《xxx街道基层公开综合服务监管平台维护激励考核办法》，对信息公开数量、质量齐抓共管，做到信息公开及时、鲜活、优质；全面推进政府信息公开查询点标准化建设，搭建政府与公众沟通的平台与载体。通过完善机制、拓展渠道、加强培训、强化监督考核等举措，促进政务公开工作全面进步，截止11月底共发布信息约1.6万余条。
（四）“五化”建设为政务服务指明了方向。
一是政务服务标准化。按照“五个统一”（统一功能定位、统一机构设置、统一名称标识、统一基础设施、统一运行模式）和“三个标准化”（事项名称、流程、材料标准化，事项办理、服务过程标准化，服务管理机制建设标准化）要求，对群众办事实行“一窗受理”、“镇村合署”、“一厅通办”，实现了政务服务的标准化建设。
二是政务服务精准化。按照公众和企业办事需求，将群众“点餐”与政府“端菜”相结合，进一步研究服务事项流程合理性，力争删繁化简，去除不必要的流程环节与办理资料，让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”，实现了政务服务的精准化建设。
三是政务服务便捷化。积极推行事项代办、网上预审、预约服务、上门服务等措施，最大程度的方便群众办事，实现了政务服务的便捷化建设。
四是政务服务平台化。依托文化科创、社区营造创新服务、大数据中心、居民自治、社区党群服务、社区居民活动中心、社区公益等服务，结合网上电子政务与线下窗口服务、查询服务为一体的平台化服务，为群众提供多样化的政务服务，实现了政务服务的平台化建设。
五是政务服务协同化。利用中心信息的集中、分散效应，加强科室间信息互通，同时进一步优化镇村合署办公，为办事企业及群众提供互联互通的两级政务服务，实现了政务服务的协同化建设。
xxx街道政务服务中心自高标准建设启用以来，街道先后多次组织人员到先进地区学习，力求在高标准建设基础上，实现更高标准的功能配置和更快捷高效的便民服务，打造新区镇级政务服务的标杆。通过一年的努力，政务中心工作取得了一定的实效，得到了各级的肯定，赢得了群众的赞扬。下一步，我街道将继续“强基进位、星级创优”，把改进政务服务作为最大的民生工程，全力推进街道政务服务再上新台阶。
根据《关于印发20xx年度全县政务服务工作考核方案的通知》(金政务〔20xx〕39号)文件精神，经对我乡政务服务工作进行了认真自评，县考评分值100分，乡自评分为100分。具体情况如下：
(考核分值：10分，自评分：10分)。
为民服务中心标识统一，设置规范，在乡政府一楼大厅有固定办公场所。配备了4名专职工作人员兼任代理员。明确了分管负责人、乡人大主席熊国清兼任服务中心主任，明确专人肖金娅同志负责服务中心的日常管理工作。8个村普都在村部建立为民服务代理点，每个村的值班干部均为代理员。
(考核分值：20分，自评分：20分)。
将劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育、农用地审批、新型合作医疗以及涉农补贴等事项全部纳入了服务中心代理办理，8个村级“三资”代理纳入服务中心管理。服务事项清理调整及时，服务指南、办事流程做到了不断优化。
(考核分值：20分，自评分：20分)。
按照“集中事项、集中人员、集中办公”的要求，全面调整了进驻服务中心的单位。财政所、计划生育办公室、民政和社会事务办公室、人力资源和社会保障服务所、林业工作站、文化广播电视站、农业技术推广中心等单位及其便民服务事项全部进入服务中心，达到了县的`要求。
(考核分值：20分，自评分：20分)。
实行了“一个中心”对外，“一个窗口”办理，“一条龙”服务，实现了财政补贴资金“一卡式”发放，行政审批和公共服务“一站式”办结，行政事业性收费“一票制”收取。严格按“集中办公、乡村联动、代理服务、限时办结”的方式运行。各项服务运转正常。
(考核分值：20分，自评分：20分)。
认真抓好了受理、办理和回复三个环节，能够当场办理的即来即办，不能当场办理的承诺限时办结，承诺件和上报件实行全程代理服务制，未擅自增加办事环节。没有超时未办结的。都是给予全程代理服务的。
(考核分值：10分，自评分：10分)。
完善了为民服务中心岗位分工、考勤考核、全面实现了首问负责、限时办结、代理服务、服务承诺、投诉处理、责任追究等制度，加强了内部管理规范化建设。
文档为doc格式。
为进一步促进我乡的行政服务工作，本人于近日到部门和群众中，以乡行政服务中心为重点进行了专题调研，听取了相关工作汇报，与中心有关人员进行了座谈，查看了有关行政许可和非行政许可审批项目等工作台帐，并在此基础上，提出一些建议和意见。
（一）政府的服务理念逐步树立。乡政府在政府院内设立建筑面积达200平方米，其中办证大厅150平方米的行政服务中心，为方便群众办事提供了更为广阔的平台。20xx年6月，乡政府启动职能归并改革工程，制定了职能归并工作实施意见，明确规定政府各部门行政审批项目统一集中到乡行政服务中心办理，逐步实现政府职能从管理型向服务型转变，初步形成了一个办事公开、廉洁高效的现代行政管理体系。自行政服务中心成立以来，共办理各类申请件2800件，日均办结50件，承诺件在承诺期限内办结率为100%。
（二）部门的大局观念明显增强。政府各职能部门转变思想观念，自觉投入到职能归并工作中。一是大多数职能部门的行政审批事项进入行政服务中心，并对外承诺和公告“中心的窗口是本部门唯一的审批事项受理点”。二是多数单位授权较为充分，给窗口工作负责人以充分的事项审批权，由其独立审批并承担责任。这种一站式审批、一条龙服务的模式，为广大群众和企事业单位办理各项手续提供了极大的便利。
（三）行政服务工作机制日趋规范。经过近几年的实践和探索，行政服务中心的管理机制不断得以深化，管理逐步走向规范。突出窗口管理，强化制度建设，严格执行考勤、请假、作息等制度，建立窗口办事首问负责制和岗位责任制，积极开展争创“红旗窗口”、争当“服务明星”等活动。公开中心监督电话和投诉电话，加强对中心效能行为的检查监督，积极开展群众评议工作。
（四）服务水平和质量不断提高。以创“人民满意机关”为抓手，创新服务形式和服务内容，不断完善告知承诺制、限时办结制、传真服务和绿卡服务等运作机制，大大提高了审批办理的效率。
我乡行政服务工作在为民便民、改善服务等方面取得了一定成绩，但也存在着一些不可忽视的困难和问题。
（一）职能归并工作认识还不够到位。从我们调查的情况看，个别单位领导观念还未彻底转变，对职能归并工作不够重视，把行政管理工作仅仅停留在行政审批上，科室之间的职能还未理顺，存在着交叉现象。有的单位不能保证派驻中心人员的正常上班，今年上半年，有极个别人员从未到中心进行考勤。个别单位还把表现不好、业务或身体素质差的人员派入中心工作，雇用临时工的现象也较为普遍。
为进一步加强政府与公众的沟通交流，提升政府科学决策能力和社会治理水平，构建管理统一、建设集约、资源共享、业务协同、便捷高效、社会满意的政务服务体系，促进政府职能转变，深入推进简政放权、优化政务服务。
我镇高度重视政府信息公开工作，并在彭政务办的指导和帮助下，此项工作取得了良好成效。根据《关于落实中共xxx市委全面深化改革领导小组20xx年工作要点的实施方案》的通知，现我镇对20xx年的政务服务工作落实情况进行梳理自查，报告如下:。
基本完成工作目标，进一步加大了政务公开力度，不断增强公开实效，依托互联网平台，着力推进阳光型、服务型、智慧型政府建设。
（一）落实信息公开制度，且运行情况良好。
20xx年，我镇共公开信息2130条，其中通过“中国？xxx”政府信息公开管理系统公开信息546条；通过xxx市基层公开综合服务监管平台公开信息1334条；通过公开栏（屏）公开信息100条；通过公开资料公开信息120条；通过其他方式公开信息30条。我镇将公示公告、工作信息、工作动态等重点公开内容采取多种方式进行了公开。对工作总结、计划等公开内容分别通过xxx市政府信息公开管理系统、xxx市基层公开综合服务监管平台、xxx公众信息网进行了公开；对工作信息等公开内容通过xxx市基层公开综合服务监管平台网站、xxx公众信息网等方式进行了公开。
（二）推进一体化受理制度。
进一步规范便民服务行为，优化便民服务流程。在便民服务中心窗口集中办理，提高了我镇便民服务的办事效率，为村民办事提供了服务指南和方便。同时，我镇进一步优化政务服务，按要求推进我市b2g、r2g工作，深化本单位政务公开工作，促进依法行政。做好中国·xxx政府信息公开目录管理维护工作，并及时更新，且做到政府信息依申请公开工作按时办结。我镇通过xxx市基层公开综合服务监管平台处理政府信箱2件；收到政府信息公开申请1件，并对其进行及时调查与回复。
（三）建立政府数据开放门户平台。
20xx年，我镇加强了网络公开力度，加强各大xx网站的运用能力，通过面向社会提供各类可公开的政务信息资源，统一开设子站、目录等。对涉及群众切身利益的，如社会保险、住房保障等都民生工作在xx网站上进行了公示；对涉及群众知情权的内容，如“三公”经费及财政预决算按照市财政局的要求在“中国·xxx”政府门户网站上进行了公布。同时，在政务微博的运行上，按照市文明办等单位要求，及时地运用政务微博公开政府相关信息，传播社会正能量，进一步增强了政务微博的公信力和影响力。围绕推进社会保障、医疗卫生、国民教育、劳动就业、农村农业、生态环境、交通旅游等重点领域信息，实现了政府公共资源数据查询、浏览、下载等功能，满足了群众和社会对政府数据资源的需求。
（四）政府信息公开机构人员及经费情况。
1.机构人员情况：我镇成立政府信息公开工作机构1个——xxx市xxx镇信息公开工作办公室（设在便民服务大厅），分管办公室工作的镇领导1名，配备专职工作人员1名，兼职工作人员2名，共计4人。
2.经费情况：
（1）20xx年，我镇政府信息公开工作共支出经费1.1万元，其中设施设备费0.4万元，资料印刷费0.6万元，业务培训费0.1元，其他费用0元。
（2）20xx年我镇根据核准标准收取的政府信息公开费用总数及根据申请减免的政府信息公开费用为0元。
（一）工作落实情况。
镇党委、镇政府高度重视政府信息公开工作，责专人认真领会学习相关文件精神，要求严格按照文件要求做好、做实我镇政府信息公开工作。
1.强化组织领导，完善政府信息公开机制。为了更好的贯彻落实政府信息公开的各项工作，我镇政务服务工作由副镇长高英华督促开展，镇便民服务中心负责此项工作，确定一名工作人员专门负责政府信息公开日常工作，安排两名工作人员就我镇的重要事件进行写作，由日常工作人员上报、上传，做到分工明确、各司其职，确保我镇政务信息公开的及时性、连续性。
2.信息公开多样化，不断提升政府信息公开质量。我镇在充分利用传统政府信息公开形式的基础上，拓宽政府信息公开渠道，将各有关规定及部门职能、人员岗位、办事条件、办事依据、办事程序、办事内容及投诉处理办法等内容通过我镇政府信息门户网站公开，并进行定期更新，充分利用报纸、政务公开栏等媒介促进我镇信息公开方式的多样性，提升我镇信息公开工作的深度与广度。
3.坚持严格把关，确保程序规范。我镇以学习贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》为重点，深入推进政府信息公开工作；加大信息公开工作力度，对上传信息认真审核，严把法律关、政策关、措辞关、材料关和保密关，确保了职责范围内主动公开的政府信息的全面、及时、准确、规范，并做到及时编写、及时更新。
（二）存在的不足。
1、工作人员对政府信息公开相关法律法规的认识和理解不透彻，没有系统的培训机制。
2、政府信息公开工作要求不断提高，涉及面越来越广，任务越来越繁重，涉及的部门越来越多。应由专门部门专人负责，各部门协调工作。
3、主动公开政府信息意识和对政府信息公开重要性的`认识有待提高。
（一）总体要求。
20xx年，我镇将把事实求是作为政府信息公开工作的准绳，努力做到所有公布的信息都能及时发布。在保证质量的情况下保证政府信息公开的全面性、准确性。
（二）目标任务。
1.政府信息公开质量和数量同抓并举。进一步提高政府信息公开的透明度。进一步完善基层公开综合服务平台内容，拓展平台应用功能，提升服务基层群众的能力和水平。
2.进一步强化政府信息公开意识。镇政府主动公开的政府信息与公众的需求还存在一些距离，信息公开内容的完整性、及时性还有一些差距。
二是公开形式的便民性需要进一步提高。目前供农村群众查阅的公开形式还不够丰富。
三是组织引导工作需要进一步加强。由于政府信息公开制度是一项全新的制度，政府信息公开的作用还有待进一步发挥。
3.进一步做到政府信息公开的全面性。加强政府各部门之间的协调工作，做到涉及各个部门的属于政府信息公开范畴的各类信息都得到及时公开，充实政府信息公开的内容。
（三）改进措施。
在20xx年的工作中，我镇将继续按照市政务公开领导小组办公室的要求，进一步加强政府信息公开和政务公开工作。采取多种形式、多渠道进行政务公开，把握公开重点，不断拓展覆盖面，接受全社会的监督，在创新工作思路、完善工作平台上取得新突破，使政府信息公开能够更加贴近于老百姓，进一步提高我镇政务信息公开工作水平。结合工作中存在问题和不足，从以下几个方面进一步改进：
1、加大宣传和教育力度，进一步提高全镇干部职工及村（社区）工作人员对政务公开工作的重要性和必要性的认识，切实把此项工作作为一项重点工作来抓实抓严。
2、继续实施“首问负责制、限时办结制、责任追究制”三项制度，从理论与实践结合上推动政务公开工作的深入开展。
3、积极探索和推行多渠道、多形式政务公开，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的体制机制。通过多渠道、多形式的政务公开活动，加大监督检查力度，切实加强对权力运作的监督制约，提高公信度。
4、加强人员配置，加大培训力度，不断提高政府信息工作人员的综合素质，增强处理信息的能力；进一步规范信息公开工作流程，及时公开，定期维护，确保政府信息公开的及时性和政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，进一步提高政府信息公开数量和质量。
5、加强目标管理并强化监督，开展定期和不定期的政府信息公开工作检查，并按季度在全镇进行通报。全面推动政务服务工作顺利开展。
20xx年xx乡卫生院在市卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务项目工作方案》以及卫生局各类文件精神，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全院职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果，现将xx乡卫生院基本公共卫生服务项目工作自查报告如下。
1.1争取领导重视，搞好综合协调为迅速落实建档工作，卫生院多次与基层管理组织单位进行协调与沟通，并得到党委政府的大力支持，使村委会对居民健康档案工作十分重视，每个村都安排专人负责协助建档工作。
1.2加强组织领导，落实工作职责为确保居民健康档案工作的顺利进行，xx乡卫生院专门成立了由院长任组长的居民健康档案工作领导小组，加强整个辖区居民健康档案工作组织领导，制定了操作行强，切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组和居民健康体检小组，相互积极配合，建立健康档案工作。
1.3加大宣传力度，提高居民主动建档意识为提高xx乡居民主动参与建档意识，卫生院对每一名村居民了解居民健康档案，积极主动配合我院建档工作，小组顺利完成居民健档工作。
1.4加强人员培训，强化服务意识为确保健康档案保质保量完成，卫生院对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训，让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档程序。
2.1结合建立居民健康档案对我院辖区65岁以上老年人进行等级管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查吉空腹血糖测试，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
2.2开展老年人健康干预，对发现已确诊的高血压和乙型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理，对存在危险因素回来纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年后进行了一次免费健康检查。
为有效预防和控制高血压，糖尿病等慢性病，根据《20xx年基本公共卫生服务慢性病管理项目工作方案》及市卫生局要求，xx乡卫生院对辖区居民的高血压，乙型糖尿病等慢性病的随访管理，康复指导工作掌握我辖区高血压，乙型糖尿病等慢性病发病。
3.1高血压患者管理
3.1.1是通过开展35岁及以上居民首诊测血压，居民诊疗过程测血压，健康体检测血压和健康档案的过程中询问等方式发现高血压患者。
3.1.2是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提高面对随访每次随访询问病情，测血压，对用药，饮食，运动，心理等提供健康指导。
3.2型糖尿病患者管理
3.2.1通过健康体检和高危人群筛查检测筛查检测血糖，建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。
3.2.2对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对随访，每次随访要询问病情，进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药，饮食，运动，心理等提供健康指导。
严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实市卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作，采取了发放宣传材料，开展健康宣教，设置宣传栏的各种方式针对重点人群，重点疾病和xx乡主要卫生问题和危险因素开展健康教育促进活动。
5.1依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》以及传染病报告与出来规范要求，建立健全了传染病报告管理制度。
5.2定期对本单位人员进行传染病知识，技能的培训采取多种形式对我辖区居民进行传染病防止知识的宣传教育，提高了农牧区居民传染病防制知识的知晓率。
5.3依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》要求严格执行传染病报告制度，定期检查辖区学校和托幼机构食堂和生活卫生，定期检查和指导各村级卫生室的卫生工作。检查辖区二次供水设施3次，平时经常性检查，指导未发现严重违规现象，协助卫生行政部门，严厉打击和取蹄无证行医和异地行医活动。
6.1交通工具短缺，给基本公共卫生服务入户工作带来了一定困难，制约了基本公共卫生服务的发展。
6.2本乡村卫生技术人员服务能力及服务质量相对偏低，与基本公共卫生服务均等化的要求和群众的需求有较大差距，人才缺乏，影响了基本项目的开展进度。
6.3重性精神疾病管理的专业卫生机构不健全，严重影响重性精神疾病管理工作效果，居民基本卫生服务认识存有距离，上门建档和随访主动配合存在一定困难。
6.4电子健康档案软件系统不完善，缺乏有效的激励机制。
7.1进一步明确岗位职责，将促进基本公共卫生服务均等化项目纳入各基层医疗卫生机构综合目标考核内容，充分发挥辖区疾控，保健工作技术指导，培训职能，扩大培训范围，规范居民建档案技术服务，加强技能培训，提高服务质量，建立健全有效的绩效考核标准。
7.2按照(国家基本公共卫生服务规范20xx年版)要求，规范各项基本公共卫生服务项目管理流程，居民健康档案实行动态管理，杜绝弄虚作假，闭门造车，确保20xx年基本公共卫生服务项目年度目标的完成。
7.3落实各项服务规范，强化各项规章制度，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。
按照县政务公开办要求，我镇对照县反馈的全市政务公开工作半年抽查问题清单，围绕抽查的11个方面认真开展自查，现将自查情况汇报材料如下：
1、“六提六促”专项行动开展情况：未同步更新政务网。
2、文件发布、政策解读和政策超市情况：文件发布数量不多，部分文件解读虽按照要求进行解读，但标准不高，浮于表面，不够浅显易懂。
3、新修订的政府信息公开条例落实情况：相关信息不够多。
针对以上排查出的问题，当即落实了相应整改措施，具体如下：
1、针对“六提六促”专项行动已开展未同步更新政务网的问题，我镇立即在政务网监督保障中的专项工作栏目中进行发布公开。
2、针对文件发布、政策解读和政策超市方面的文件发布数量不多，加快梳理本级文件，提高文件公开数量。对部分文件解读质量不高的文件进行规范解读，明确文件解读责任，提高解读标准和质量，尽量使用通俗易懂的文字，按规按质进行解读。
3、针对新修订的政府信息公开条例落实方面相关信息不够多的问题，我镇及时收集整理新修订的政府信息公开条例落实方面的信息，形成文字等资料，并在规定版块规范发布。
针对此次自查情况，我镇将持续抓好后续整改措施落实，加强相关责任人员业务学习，明确政务公开责任分工，强化责任意识。严格依照政府信息公开有关规定，依法依规公开，不断提高我镇政务公开工作水平。