ID：8209226
时间：2024-01-02 16:14:28
上传者：书香墨计划书的撰写过程需要梳理思路、表达清晰，并具备实施可行性和适应性。对于编写计划书不知从何入手的朋友们，以下是一些实用的计划书样板，供您参考。
为了实现公司销售目标，充分调动销售人员的积极性和创造性，激发员工的工作积极性，必须针对销售部门的管理和销售人员的态度作出调整，为此要从两个方面来做出调整，一是要推动团队气氛的改进，给团队一个积极的气氛，二是要拉动销售人员内心的欲望，让他们从内心迸发出激情。
针对以上的两个思路，提出以下三个激励的层面：
1、情感激励：公司归属感的激励，建立起员工对企业文化的认同；
2、成就感激励：销售人员不但有薪资的追求，更有事业成就感方面的追求。建议公司借鉴“百万圆桌会议”在公司成立精英俱乐部，并给予一些特殊的奖励；3、现金激励：激励要不断地重复，更要及时进行。具体的激励方案如下：
一、集体早会：作为一个销售团队，每周必须有一次集体的早会，而这个早会只有一个主题，那就是激励，在早会上可以采用的激励方式主要有：
1、合唱励志歌曲（歌曲最好提前练习过或者是大多数人熟悉的）：《超越梦想》、《真心英雄》、《从头再来》、《飞得更高》、《风雨彩虹铿锵玫瑰》、《和自己赛跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男儿当自强》、《势不可挡》、《相信自己》、《阳光总在风雨后》、《在路上》、《我的未来不是梦》、《壮志雄心》、《爱的奉献(手语)》、《步步高(手语)》、《感恩的心(手语)》、《我真的很不错(手语)》。2、团队游戏：抓住机遇等。
3、爱的鼓励：一种有规律的鼓掌方式，爱的鼓励是一种赞美的方式也是一种自我激励的形式。
二、部门早会：部门的早会应作为每日的理性工作，而早会的主要内容就是激励、调动气氛，让员工尽快进入工作状态，部门早会的内容可以是以下几点：
1、合唱励志歌曲(同上)。
2、读励志文章：特别推荐读《世界上最伟大的推销员》（又称《羊皮卷》）。
3、部门口号：每天早会作为最后一项内容，不断重复具有激励意义的部门口号，加深印象，增强团队凝聚力，另外一个作用就是心理暗示。
三、培训：《拿出你的激情》。
四、pk：把竞赛范围引入日常销售工作中，在各个部门之间，在员工之间开展竞赛。五、成立精英俱乐部：把荣誉给予优秀员工，作为对员工的激励方式。
六、物质奖励：奖励要及时，奖励要有新鲜感，奖励要有层次，每日小奖、每周大奖、周月重奖，日奖应以统计数据为颁奖依据，如有效电话量、客户拜访量、有效数据录入量等，周奖以签单金额、签单数为依据，周奖、日奖的目的是不间断的刺激员工，颁奖是一定要配合爱的鼓励，让没得到奖励的员工得到一些刺激。
每日、周必须有工作总结，每月必须做工作总结。有效的绩效管理应达到下面的目标：
1．直属上级必须每天、每星期、每月指导和督促员工，而不是等到实际考核的那一天。
2．在考核期内，为员工提供有效而直接的反馈信息，并对员工的优秀表现表示认可。
3．把员工表现好的地方以及需要改进的地方清晰而准确地传达给员工。
4．激励员工，使员工朝着经理及公司对他们的要求方向发展。
5．建立下一阶段的发展目标，明确新项目的目标和发展方向。
6．业绩与奖励（薪酬/提升/发展机会）相结合。
年度优秀评选：
2每年进行一次优秀员工评选，本部、各分公司分别评选一名优秀员工（评选办法另定），除通报表扬外，公司予以一次性奖励。
3员工每（周月）都要写自我表扬或自我批评的一封信！让员工自己来选择自我表扬或自我批评！
4除公司规定的奖项外，每月每个部门都要选出本月最优秀的员工给予奖励！（奖励金额元---元）（业绩服务意识团队合作意识日常行为表现）。
6每天早晨开晨会时喊营销团队口号来调动激发员工的积极性！
7石兰集团营销团队口号：相信自己，相信伙伴!因为自信，所以成功!成功决不容易，我要加倍努力!营销中心永不言退，我们是最好的团队!
8每周六下午为集体学习日（激发潜能、团队意识沟通技巧类）。
（每周设一个小时：下午四点半到五点半，每部门留一个人值班，）。
9周日为欢乐周末（游戏组织表演活动等，调动员工的互动能力同时让员工释放压力公司可设卡拉ok厅）。
（每周设两个小时：下午四点到六点，每部门留一个人值班）。
1.业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2.销售人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的.行为表现。
（5）其他。
销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员工作内容（见附表1）
1.业绩考核时间：下一月的第一个工作日。
2.业绩考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3.业绩考核挂钩收入的额度：月工资的15%；业绩考核额度占10%；行为考核额度占5%。
4.员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。
1.业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2.行为考核：由销售部经理进行。
1.业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。
2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4.如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
通过本次旅游商品大赛，以市场为导向，以精品为目标，挖掘开发一批有较高品位、富含科技含量、独具地方特色、市场前景广阔的旅游商品，积极培育凉州旅游商品的客源市场，进一步完善旅游商品的研发、生产、销售及宣传等一条龙服务体系，不断壮大我区旅游商品的产销队伍，树立凉州旅游的品牌意识，做大做强凉州的旅游业。
20xx年凉州区"杯"旅游商品开发大赛。
组长：张祥生凉州区人民政府副区长。
王文明凉州区旅游局副局长胡宗密凉州区博物馆馆员党寿山凉州区博物馆馆员黎大祥凉州区博物馆馆员办公室设在凉州区旅游局，主任由陈德正同志担任，陈耿、许天才同志具体负责落实活动的各项工作。
1、旅游商品的范围：文物复仿制品：在遵守国家关于文物复仿制有关规定的前提下，开发、设计、制作的凉州各历史时期文物的复仿制品及设计样品。工艺品、纪念品：立足多种材质开发的雕塑、编织、镶嵌、刺绣、饰品、剪纸、根雕、奇石等具有纪念意义和鉴赏收藏价值的各类工艺品、纪念品(包括纪念币)。服装、生活用品：具有凉州地方特色的服装制品、生活用品及设计样稿等，包括亚麻、地毯等系列产品。绿色食品：围绕凉州农副产品开发的保健品、营养补品、绿色饮品、名优土特产品。书画作品：反映凉州悠久历史和深厚文化的各类书法、绘画、篆刻、刻字作品。图书、音像制品：反映凉州历史文化、民俗风情、旅游资源的书刊、画册、邮票、明信片、歌曲、光碟等公开出版发行或内部印制的各类图书、音像制品。
2、评奖办法：本次旅游商品大赛设以下奖项：特等奖1名，奖人民币1000元；一等奖1名，奖人民币800元；二等奖2名，奖人民币500元；三等奖5名，奖人民币100元；另外，设优秀奖20名，最佳创意奖1名，最佳组织奖10名，均颁发给凉州区人民政府验印的获奖证书。
3、参赛要求：
(1)参赛作品应能够体现凉州文化特色、地域特色和人文特色；
(2)参赛作品应能够代表本类产品，且具有一定的知名度和品牌价值；
(3)参赛作品或设计稿应具备较强的创意，富含文化内涵。
(4)凡参赛作品，要按统一要求，保送实物及设计创意说明，并填写旅游商品开发大赛报名表一式二份。说明材料要求文字精练，要点清晰，说明作品的设计构想及创意，字数不超过400字，用二号楷体字打印在a4纸上。
旅游商品开发大赛策划方案的延伸阅读——活动方案的写作注意事项。
一定要按企业的属性确定要做什么活动。
为什么要做活动，活动的目的是什么?在策划整个案子中时刻想这目的，每个细节都向目标靠拢，跟目标没有关系的一概砍去，这样才能主题明确。活动无非两个目的：销售产品和提升企业形象，是为产品与企业服务，不要搞成个人的秀场，自恋的裹脚布大家都恶心。
策划案中有抑有扬，最好明晰活动的的三个阶段。
小说有铺垫有高潮，四季有酝酿有收获，人生有汲取有绽放，活动也如此，如果都是高调参与者会疲惫。活动的三个阶段就是铺垫期(也叫传播期)；执行期；降温期。
铺垫期。告诉参与者要做什么，他们能得到什么好处，慢慢传播，好处一次比一次多，慢慢升温，这个时期想各种办法过勾引，勾引起参与者的兴趣，尽量让他们期待。
活动期。期待中，高潮终于来了。饿了半天，给碗炒米饭，真好吃。这个活动中的主要阶段一定好有亮眼的点子，对这个点子是否亮眼，就看者是高手还是衰手。
降温期(后续阶段)。这个阶段也很重要，通过活动让参与者对产品或企业产生了好感，这个阶段是完成购买的阶段，趁热再给点好处，就能达到活动的目的。
活动的三个阶段有明确的记忆点，每个阶段的记忆点一个就好。举个演出例子说，铺垫期——发门票了，凭门票还可领礼品；活动期——那个歌真好听，让我想起了我初恋或让我回到了从前；降温期——主办方说产品打折还要持续10天，下个星期天去商场看看，买个回来。
综上所述记忆点是：第一阶段(把目标消费者勾引来)——到哪里去领个不错的演出门票；第二阶段(勾引来了要有让他们念念不忘的东西)——一定要有出彩的参与者喜欢的点；第三阶段：(利用他们的好感完成销售)——手里那张票没舍得仍，留者去商场看看他们打折情况，买一个回来。
在提案的过程中，客户短时间内无法判断你的大智慧大策略，于是细节就成为成败的关键。这个细节包括提案文件的格式，段起头是否空格，用词是否准确，有没有错字等。
另外一个细节就是案子的执行时间、流程、工作分工等是否细致科学。我有过这样的经历：我把活动执行明晰到一张表格中，细到客户拿到这张表格就能一目了然地知道自己每天要做什么事情，也就是把方案支解到日历中，客户非常高兴，他认为我非常专业，这是个很讨好的招。
当然，要确保执行的精彩，就必须考虑到每一个细节，真正把每个细节做到表中，提醒自己和配合的其他部门做好每个细节，方案执行就没有什么大问题了。
为了表扬先进，激励后进，提高员工工作积极性，特制定此制度。
公司所有员工。
精神奖励、物质奖励。
1、重量级奖励
员工涉及到如下事项，可享受100元—500元的经济奖励、100元—300加薪、员工大会通报表扬(奖励金额视具体情景由公司领导和人事部门作出)
(1)在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的;
(2)对公司提出合理化提议进取、有实效的;
(3)保护公司财物，使公司利益免受重大损失的;
(4)在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩;(颁发荣誉证书)
(5)对突发事件、事故妥善处理者;
(6)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的;
(7)全年出满勤的;
(8)为公司带来良好社会声誉的.;
(9)其他应给予奖励事项的。
2、一般性奖励：
员工涉及到如下事项，可享受50元—200元的经济奖励、50元—200元加薪、员工大会通报表扬(奖励金额视具体情景由公司领导和人事部门作出)
(1)品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模者;(颁发荣誉证书)
(2)领导有方、业务推展有相当成效者;
(3)参与、协助事故、事件救援工作者;
(4)遵规守纪，服从领导，敬业楷模者;
(5)主动积极为公司工作，提出合理化提议，减少成本开支，节俭资源能源的员工;
(6)拾金(物)不昧者。
“重赏之下必有勇夫”。新车上市会，第一个订车奖励现金1000元，第一个交车奖励现金1000元，两项可以累加。如果第一个订车同时也是第一个交车再额外奖励现金1000元，各位想想看，真金白银3000元啊。所以，当销售经理把这个激励方案公布了以后，整个销售部门都沸腾了，所有的销售顾问都自觉的拿起电话给每一个准客户一遍一遍打电话，销售经理再也不担心有关心新车型的客户被冷落了。还有如果销售顾问既不是第一个订车，也不是第一个交车，但是只要是在新车上市会上定了新车型，并在一周内交车，每台车可以得到1000元的销售提成。不仅有奖励还有处罚哦，在新车上市会订车量排在末位的两位销售顾问，即便一周内交车，每台车的提车也只有500元。事实证明这个绩效方案还是非常有效的，在新车上市会的前一周，整个销售部门再也没有人偷懒了，大家都积极主动的寻找一切机会接待客户，自觉加班给客户打邀约电话。重点是上市会当天，销售顾问们个个“斗志昂扬”，绝不放过一个有可能成交的客户。
“阶梯奖励法”。新车上市会的当天，在享受单车提成的同时，第一个订车奖励1000元，第二个订车奖励800元，第三个订车奖励500元。(附加条件是必须要在10天内交车)。
“团队奖励法”。以团队设立目标，每个团队都设立一个销售能手作为新车销售的“谈判专家”，当团队成员遇到意向很强但是自己又把握不住的客户的时候，就请“谈判专家”出面协助，以月为考核时间，本月完成新车指标最高的团队可以得到专项奖励。
“捆绑销售法”。新车上市后，如果新车销售情况好，就和库存量大的车型捆绑考核，如果新车销售情况不好，就和“热销车型”捆绑考核。
“真金白银法”。新车上市会的前一周开夕会，让销售顾问自己定指标：打算在新车上市会定几台车。按照销售顾问自己的指标，夕会现场提前下发新车奖励提成。只要新车上市会定车，并在10天内完成交车，销售顾问即可得到全数到手的现金。如果新车上市会定车数不足，或未在10天内完成交车，销售顾问到月底再将“到手”的现金退回。俗话说“领钱容易，退钱难”，所以我们的销售顾问们为了自己的目标也会奋力拼搏的!
所有的提成计算模型会从三个方面考虑：销售额、毛利、净利。
销售额。
单纯依靠销售额计算提成，会出现这样的问题：销售人员采用各种方法来提高销售额，价格控制的特别低，这将导致公司的利润非常低。
所以，不建议采用以销售额计算提成。
毛利、净利。
在毛利和净利方面，建议用净利来计算提成。
从净利方面考虑，有以下几点好处：
c、相关人员通过同一个模型获得奖励，能够站在同一个角度思考问题;。
d、纯粹以结果导向，相对公平。很难做到绝对公平，尽量做到相对公平;。
e、激励长期有效，推动产品的改进。如果产品长期销量很好，这需要产品经理长期跟进，不断改进产品。
利润计算公式。
以上提到的“毛利润”和“净利润”，并非严格意义上财务所讲的毛利润和净利润，是单指跨境电商方面的。
为充分调动广大员工积极性和创造性，发扬奉献精神，不断激励员工积极创新、提高服务质量和管理水平，酒店总办特拟定以下奖励项目，以表彰在各方面表现突出的员工。
凡任职满一个月以上的正式任用员工皆适用；但部分奖金支付办法，亦可适用于兼职人员。
1、优秀员工奖：
评奖范围：饭店领班及领班以下员工
a、每月评选一次；
b、名额按部门总人数的5%评选，饭店共10名；
c、后勤部门可联合评比；
d、民主公开评选；出满勤，干满点；无事故，无投诉；
e、奖励方式：通报表彰，发放奖金；
f、总经办组织，班组推荐，部门评审报总经办批准。
2、优秀管理者奖：
评奖范围：饭店主管级以上管理人员
a、每月评选一次；
b、名额1名；
c、在每月第一次管理例会上，评选上月先进管理者；
d、奖励方式：通报表彰，发放奖金；
e、总经办组织。
3、优质服务事例奖（含委屈奖）：
评奖范围：饭店全体员工
a、每月评选一次；
b、根据各部门上报先进事例，由总经办在告示栏内公示三天；
c、各班级投票，饭店晨会上评比；
d、设一等奖一名、二等奖二名；
e、奖励方式：通报表彰，发放奖金；
f、总经办组织；
g、本奖评选允许有空缺。
4、总经理异常嘉奖：
评奖范围：饭店全体员工
a、为即时性荣誉。各部门可根据员工表现以书面形式向总经理办公室申请；
b、获奖条件——优质服务给饭店带来良好的.社会声誉的、提出合理化提议给饭店带来明显效益或大幅度降低成本的、拾金不昧数额巨大的、见义勇为保护饭店团体财产的、连续六个月被评为优秀员工或优秀管理者的。
c、奖励方式：由总经理签发荣誉证书，通报表彰，发放奖金，酌情给予其它奖励。
d、由总经办组织。
5、礼貌奖
评奖范围：饭店全体员工
a、每月评选一次；
c、各班级投票，饭店晨会上评比最具礼貌的员工一名；
d、奖励方式：通报表彰，发放奖金；
e、总经办组织；
6、最受欢迎奖
评奖范围：饭店全体员工
a、每月评选一次；
c、由各部门同事间推选一名最受欢迎员工，同时可让顾客分享其喜悦。
d、奖励方式：通报表彰，发放奖金；
e、总经办组织；
7、优秀团体奖
以班组为单位，全店评选一个班组，由各部门申报材料，经总经理办公室评议，每年度评选一次。
8、日常工作中的好人好事、优秀服务典型，由各班组收集，书面呈报部门，部门负责人在晨会上进行通报，由晨会主持人酌情予以表彰。
三、评选及奖励程序：
1、以上奖项，由部门根据实际情景推荐个奖励项目候选名单准备先进材料，要求要具体、有实际例子，报总经理办公室评议决定。
2、每月召开一次表彰全店员工大会，颁发获奖证书及奖金，对获奖员工进行表彰。
3、多次获得单项奖励人员，可作为季度评选优秀员工和晋升提职的条件。
4、以上获奖人员将在酒店光荣榜上公示，号召全体员工学习。
设立各项奖励项目，是为了在员工中树立榜样，要求各部门在评选过程中要经过员工评议、讨论，要具有代表意义，不能凑数。酒店在评选中做到公平、公正、公开的原则，经过此活动，到达鼓励员工经过参与酒店管理更加发挥积极创造性为酒店做出更大贡献是酒店奖金激励管理制度的目的所在。
引导语：为了实现公司销售目标，充分调动销售人员的积极性和创造性，激发员工的工作积极性，必须针对销售部门的管理和销售人员的态度做出调整。下面是小编为你带来的销售团队激励方案，希望对你有所帮助。
为此要从两个方面来做出调整，一是要推动团队气氛的改进，给团队一个积极的气氛，二是要拉动销售人员内心的欲望，让他们从内心迸发出激情。
针对以上的两个思路，提出以下三个激励的层面：
1、情感激励：公司归属感的激励，建立起员工对企业文化的认同;
2、现金激励：激励要不断地重复，更要及时进行。
3、物质奖励：奖励要及时，奖励要有新鲜感，奖励要有层次，每日小奖、每周大奖、周月重奖，日奖应以统计数据为颁奖依据，如有效电话量、客户拜访量、有效数据录入量等，周奖以签单金额、签单数为依据，周奖、日奖的目的是不间断的刺激员工，颁奖是一定要配合爱的鼓励，让没得到奖励的员工得到一些刺激。具体的激励方案如下：
部门早会：
部门的早会应作为每日的理性工作，而早会的主要内容就是激励、调动气氛，让员工尽快进入工作状态，部门早会的内容可以是以下几点：
1、播放励志歌曲，作为开会时的背景音乐。根据情况，可以合唱励志歌曲
2、把昨天签约客户成功，或者签单金额或者数量最多的销售人员，请上台(其他人则对上台人员说你是最棒的)，完了把如何签单成功的`方式方法分享给其他销售人员。
3、爱的鼓励：一种有规律的鼓掌方式，爱的鼓励是一种赞美的方式也是一种自我激励的形式。主要以鼓掌，拥抱，向签约客户竖大拇指，并说你是最棒的这样的话语来激励方式。
4、团队游戏：做一些简单的小游戏，能够锻炼销售人员的反应能力和专业知识掌握的情况等，比如抓住机遇，知识竞猜等。
5、读励志文章：读《羊皮卷》，每天阅读一篇。
6、部门口号：每天早会作为最后一项内容，不断重复具有激励意义的部门口号，加深印象，增强团队凝聚力，另外一个作用就是心理暗示。
20xx年3月份激励政策：
签约冠军奖：奖励红米手机一部。
获奖资格：签约数量不能少于45家签约客户并注册发布课程。
团队奖：奖励团队800元消费资金。
获奖资格：销售部总签约数量不得少于280家机构并注册发布课程。
时间：5-10分钟
人数：10人以上更佳
场景：团队活动、会议
目标：根据培训师的口令说出要求的'指令并做出与所说指令相反的动作。
步骤：
(1)将所有参与者围成一个圆圈，培训组织者站在圆圈中间位置;
(2)第一轮：指挥者说出一个动作指令，由所有参与者说出相同指令，并同时作出相反动作;(指令向前一步：参与者说向前一步，同时向后走一步)
(3)第二轮：指挥者说出一个动作指令，由所有参与者说出相反指令，并同时作出相同动作;(指令向前一步：参与者说向后一步，同时向前走一步)
(4)主要动作指令包括：向前、向后、向左、向右一步等;
(5)有人说错做错或身体晃动、犹豫都视为错误，两轮的错误者接受“小奖励”。
破冰效果：
遵守规则，快速反应，充分锻炼学员的接受和应变能力，快速调动起气氛。
首先，要致力于营造一个公平、公正、公开的团队文化氛围，在内部构建每一个员工施展自己特长、发挥自己优势的平台，时刻强调团队的整体协同而不是过分宣传个人的明星英雄。信任每一个员工并充分授权。但是授权要受控，没有过程的监督和把控，就会出现各种各样的隐患和危机。值得注意的一点就是，强调过程监控并不是在每一个工作细节都无微不至的插手过问。相信每一个员工所具备的才能和潜质，要建立能者上、劣者下的内部竞争机制。
第二，以人为本的管理。团队内部每一个员工都和自己的兄弟姐妹亲戚朋友一样，首先是一个社会人，需要得到人性化的关心、关怀、关爱，需要工作和生活的双重满足。应该从工作主动性、规范性出发倡导高效率、高质量的工作表现。以人为本的管理源自尊重员工的内部服务意识，只有内部成员满意度高才能在外充分施展自己的才能，从而出色完成招生任务。
第三，薪资体系的拟制。薪资水平的高低是员工普遍关注的内容之一，薪资要合理性和规范性，公开透明，起到激发良好工作状态的作用。
第四，奖惩制度的实施。只有奖罚分明，才会令行禁止，奖惩制度应该是一种以开发激励员工潜能为中心的科学模式，实施到位就能够很好地激励员工规范、高效地完成工作目标，让那些碌碌无为、滥竽充数、胡乱作为的'员工无驻脚之地。
第五，晋升通道的构建。员工通过自身优秀的工作表现发展到一定阶段就需要得到职位的晋升，应该及时根据员工工作表现和绩效考评等综合考虑，建立晋升机制，使得真正优秀的员工获得相应的晋升。
第六，内部培训的实施。要定期培训，增加专业知识和凝聚力。
第七，工作述职的交流。定期工作述职是一种从实践中来到实践中去的开放式学习形式。在工作述职过程中，每一个参与员工都要从现实状况出发，交流成功经验、总结失误教训、研讨出现问题、梳理工作方法。工作述职具有互动性、开放性、针对性和压力性，应建立定期的工作述职制度，整理出会议记录和发言备份，这样有利于培养内部各级员工的全局观、整体意识和系统思考能力。应避免在工作述职会议上，只有个人发言没有互动交流这样流于形式没有实效的作法。
第八，绩效评估的访谈。绩效评估的最终目的并不在于优褒差贬，而在于持续不断地提升整个团队中每一个员工的良好的工作状态。对那些绩效不佳的员工，贬惩淘汰只是一种手段，评估不单是检查过去，重点是发展未来，应该要本着治病救人的原则，从培养员工的出发点来开展绩效考评工作。客观地说，一个员工的绩效考评差是多方面原因造成的，比如个人能力有所不足、工作心态有问题、工作方法不正确、上级主管有偏见等等。如果一味唯结果论，就会造成员工内心不服、萌发去意。所以，对于那些绩效考评差的员工，有必要单独进行面对面的访谈，探究绩效差的根本原因，尽可能采取补救措施，或调整岗位或加强培训或疏解心态等弥补和改善其在工作表现中的不足。
第九，内部申诉的建立。员工需要一个通道来抒发不满情绪、揭露暗箱操作，应该建立内部申诉这样的平台用以内部舆论监督，促使内部各级人员人人保持客观、公正、规范的行事风格。所有这一切都是建立在客观事实和证据的基础之上，明察道听途说、捕风捉影、诬陷诽谤等不良现象和做法。内部申诉的成功关键在于及时、有效的回应和回复。
为充分调动广大员工积极性和创造性，发扬奉献精神，不断激励员工进取创新、提高服务质量和管理水平，酒店总办特拟定以下奖励项目，以表彰在各方面表现突出的员工。
凡任职满一个月以上的正式任用员工皆适用；但部分奖金支付办法，亦可适用于兼职人员。
1、优秀员工奖：
评奖范围：饭店领班及领班以下员工。
a、每月评选一次；
b、名额按部门总人数的5%评选，饭店共10名；
c、后勤部门可联合评比；
d、民主公开评选；出满勤，干满点；无事故，无投诉；
e、奖励方式：通报表彰，发放奖金；
f、总经办组织，班组推荐，部门评审报总经办批准。
2、优秀管理者奖：
评奖范围：饭店主管级以上管理人员。
a、每月评选一次；
b、名额1名；
c、在每月第一次管理例会上，评选上月先进管理者；
d、奖励方式：通报表彰，发放奖金；
e、总经办组织。
3、优质服务事例奖（含委屈奖）：
评奖范围：饭店全体员工。
a、每月评选一次；
b、根据各部门上报先进事例，由总经办在告示栏内公示三天；
c、各班级投票，饭店晨会上评比；
d、设一等奖一名、二等奖二名；
e、奖励方式：通报表彰，发放奖金；
f、总经办组织；
g、本奖评选允许有空缺。
4、总经理异常嘉奖：
评奖范围：饭店全体员工。
a、为即时性荣誉。各部门可根据员工表现以书面形式向总经理办公室申请；
b、获奖条件——优质服务给饭店带来良好的社会声誉的、提出合理化提议给饭店带来明显效益或大幅度降低成本的、拾金不昧数额巨大的、见义勇为保护饭店团体财产的`、连续六个月被评为优秀员工或优秀管理者的。
c、奖励方式：由总经理签发荣誉证书，通报表彰，发放奖金，酌情给予其它奖励。
d、由总经办组织。
5、礼貌奖。
评奖范围：饭店全体员工。
a、每月评选一次；
c、各班级投票，饭店晨会上评比最具礼貌的员工一名；
d、奖励方式：通报表彰，发放奖金；
e、总经办组织；
6、最受欢迎奖。
评奖范围：饭店全体员工。
a、每月评选一次；
c、由各部门同事间推选一名最受欢迎员工，同时可让顾客分享其喜悦。
d、奖励方式：通报表彰，发放奖金；
e、总经办组织；
7、优秀团体奖。
以班组为单位，全店评选一个班组，由各部门申报材料，经总经理办公室评议，每年度评选一次。
8、日常工作中的好人好事、优秀服务典型，由各班组收集，书面呈报部门，部门负责人在晨会上进行通报，由晨会主持人酌情予以表彰。
1、以上奖项，由部门根据实际情景推荐个奖励项目候选名单准备先进材料，要求要具体、有实际例子，报总经理办公室评议决定。
2、每月召开一次表彰全店员工大会，颁发获奖证书及奖金，对获奖员工进行表彰。
3、多次获得单项奖励人员，可作为季度评选优秀员工和晋升提职的条件。
4、以上获奖人员将在酒店光荣榜上公示，号召全体员工学习。
设立各项奖励项目，是为了在员工中树立榜样，要求各部门在评选过程中要经过员工评议、讨论，要具有代表意义，不能凑数。酒店在评选中做到公平、公正、公开的原则，经过此活动，到达鼓励员工经过参与酒店管理更加发挥进取创造性为酒店做出更大贡献是酒店奖金激励管理制度的目的所在。
1.一鼓作气，挑战佳绩！
2.每天多卖一百块！
3.不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票！
4.多见一个客户就多一个机会！
5.攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
6.情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
7.本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
8.服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
9.客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
10.风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。
11.一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。
12.主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。
13.业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。
14.风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。
15.时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。
16.落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。
3.时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。
4.落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。
5.技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。
6.回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
7.观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
8.索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
9.服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
10.客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
11.全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。
12.快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。
13.素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
14.客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情。
15.索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
1.因为有缘我们相聚，成功靠大家努力！
2.今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌！
3.目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营！
4.失败铺垫出来成功之路！
5.团结一心，其利断金！
6.专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
7.全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。
8.本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。
9.目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
10.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
11.团结一致，再创佳绩！
12.三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。
13.因为自信，所以成功！
14.相信自己，相信伙伴！
15.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上！
16.赚钱靠大家，幸福你我他。
研究证明，在提高绩效方面，团队激励计划和个人激励计划具有相同的功效。如果团队规模在8 ~12 人之间，并且给予他们的任务是整个团队的任务而非单个人的任务的话，团队激励方案的实施效果将是最好的。另外，一些高科技企业和科研机构也大量采用团队激励方案来奖励某一领域的课题研究人员。
所谓目标激励，就是把大、中、小和远、中、近的目标相结合，使属员在工作中时刻把自己的行为与这些目标紧紧联系。目标激励包括：设置、实施和检查目标三个阶段。在制定目标时须注意，要根据团队的实际业务情况来制定可行的目标。一个振奋人心、切实可行的目标，可以起到鼓舞士气，激励属员的作用。相反，那些可望不可及或既不可望又不可及的目标，会产生适得其反的作用。主管可以对团队或个人制定并下达切合年度、半年、季度、月、日的业务目标任务，并定期检查，使其朝着各自的目标去努力、拼搏。
运用数据显示成绩，能更有可比性和说服力地激励属员的进取心。对能够定量显示的各种指标，要进行定量考核，并制定公布考核结果，这样可以使属员明确差距，有紧迫感，迎头赶上。主管可以在每月、每季、每半年的考核期中、结束后或者业务竞赛活动进行当中、结束后，公布团队或个人业绩进展情况，并让绩优者畅谈展业体会，分享心得，以鼓舞全体部属的士气。
一个成功的寿险团队主管，他之所以成功，其关键在于主管99%的行为魅力以及1%的权利行使。部属能心悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权，权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服。绝大多数原因是主管有着好的领导行为。好的领导行为能给属员带来信心和力量，激励部属，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为主管要加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人；要学会推销并推动你的目标；要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。
了解是关怀的前提，作为团队主管对属员要作到“九个了解”，即了解属员的姓名、生日、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现；“九个有数”即对属员的工作状况、住房条件、身体情况、学习情况、思想品德、经济状况、家庭成员、兴趣爱好、社会交往心里有数。经常与属员打成一片，交流思想感情，从而增进了解和信任，并真诚地帮助每一位属员。
主管通过给予集体荣誉，培养集体意识，使属员为自己能在这样优秀的团队而为荣为傲，从而形成一种自觉维护集体荣誉的力量。主管要善于发现、挖掘团队的优势，并经常向属员灌输“我们是最棒的”的意识，让属员觉得他们所在的团队是所有同类团队中“最棒的”。最终，使属员为“荣誉而战”。作为团队的主管在制定各种管理和奖励制度时，要考虑有利于集体意识的形成和形成竞争合力这一点。比如，开展团队间的擂台赛、挑战赛等。这样既培养了集体荣誉，又可激励属员。
主管要善于支持属员的创造性建议，充分挖掘属员的聪明才智，使大家都想事，都干事，都创新，都创造。支持激励包括：尊重属员的人格、尊严、创造精神爱护下级的积极性和创造性；信任属员，放手让属员大胆工作。当属员工作遇到困难时，主动为属员排忧解难，增加属员的安全感和信任感；当工作中出现差错时，要承担自己应该承担的责任。当团队主管向上级夸赞属员的成绩与为人时，属员是会心存感激的，这样便满足了属员渴望被认可的心理，其干劲会更足。支持激励既是用人的高招，也是激励属员的办法之一。
奖励就是对人们的某种行为给予肯定和奖赏，使这种行为得以巩固和发展。奖励分为物质和精神奖励。人在无奖励状态下，只能发挥自身能力的10%－30%；在物质奖励状态下，能发挥自身能力50%－80%；在适当精神奖励的状态下，能发挥80%－100%，甚至超过100%。当物质奖励到一定程度的时候，就会出现边际作用递减的现象，而来自精神的奖励激励作用则更持久、强大。所以在制定奖励办法时，要本着物质和精神奖励相结合的原则。同时，方式要不断创新，新颖的刺激和变化的刺激，作用大。反复多次的刺激，作用就会逐渐衰减。奖励过频，刺激作用也会减少。通过奖励鼓励先进，鞭策落后，调动全体属员的积极性。
树立团队中的典型人物和事例，经常表彰各方面的好人好事，营造典型示范效应，使全体部属向榜样看齐，让其明白提倡或反对什么思想、行为，鼓励属员学先进、帮后进、积极进取、团结向上。作为主管要及时发现典型，总结典型，并运用典型（要用好、用足、用活）。比如，设龙虎榜；成立精英俱乐部；借用优秀员工的姓名，为一项长期的奖励计划命名；还可以给成绩优秀者放员工特别假期等等。
新前程职业信用管理平台人力资源管理专家表示，企业人力资源管理 的激励方式应根据企业的自身的实际情况而定，在强调团队激励的同时必须要注意职业信用 管理的引入，通过职业信用管理系统，来引导企业团队了工作方向，帮助企业团队人员建立职业信用档案 ，以职业信用档案的形式，将团队成员的优秀表现予以记录。
对于班组长来说，如何能激发班组 成员无限潜力，一个人兼三职，全力以赴的完成工作任务，只要他善于煽情励志，充分调动员工士气，不是做不到的，。如何激励员工的士气，有多种多样的手段招法：
物质和精神激励相辅相成，二者不可或缺。物质需求是员工生存的物质条件和基础，班组长 要取得理想的激励效果，必须及时给予班组成员金钱上的或物质上的奖励，面对员工的出色表现，万万不能吝啬中手的钱，当然，除了用奖金来激励员工，还可以采用多种多样物质奖励方式来激励团队的士气。如当团队达成一项目标时，团队管理者可以带全体员工去看电影和打保龄球，看电影的时候，企业可发零用钱给大家买零食。还有一个公司为了感谢班组成员加紧努力而送给员工一家温泉浴场的礼券，让大家去作脸或全身按摩。管理 者认为，在紧张劳累的工作之后，这样的奖励非常受欢迎。
指工作的丰富化。它可以使雇员的潜能得到更大发挥。主要形式有：给他在工作中扩展个人成就，增加表彰的机会，能执行更多必须负责任和更加有趣而困难的具有挑战性的活动，学着做更难做的工作，给了他展示本领的机会，会增强他的才能，使他成为一个有价值的雇员。
给予真诚的表扬。当雇员的工作出色完成时，恰如其分地给予真诚的、具体的、有针对性的表扬。如“你管你那帮人的方法真妙”。
创造宽松的环境，比如让他们参与管理，让员工参与制定目标和标准，提供个人晋升或成长的机会，这样他们会更加努力，发挥出最大潜能。
得到关心和爱护，是人的精神需要。它可以挖掘人的潜力，激励人奋发向上，作为班组长，对全体班组成员应关怀备至，创造一个和睦温馨的环境。员工在团结友爱的集体里会产生兴奋、愉快的感情，有利于开展工作。如在日本的公司中还非常重视新雇员的入社仪式，形式虽有不同，但都旨在增强上下级关系，制造家庭式的和-谐气氛，培养企业的团队精神，激励团队的士气。在西式集团就有一个奇特的为新雇员“擦皮鞋入社式”：首先，老资格的高级职员蹲下身来很认真地为新职员擦皮鞋，接着是新雇员擦前辈的黑皮鞋。虽然仪式是一种外在的东西，但在他们的心目中，却具有神圣的意义，它能培养员工热爱公司的精神，又可促进同事之间的沟通，因此，每个人都做得非常认真。
安逸滋生倦怠，竞争激发行动。有效地运用竞争与鞭策手段，能促使每个属下在动力与激-情的工作气氛中发挥其最大价值。这种方式利用人们渴望在竞争中成为优胜者的基本心理，组织各种竞赛，可以激发士气，充分调动班组 成员个体的积极性，克服依赖心理，激励个人更加努力。促使成员这努力学习、思考，千方百计地去提高和完善自己，克服困难，完成。比如，各工种操作表演赛，各种考察班组成员技能、专长的比赛，及围绕班组成员的学习、工作、生活等开展的'各项比赛。但是，在运用竞争手段的时候，要注意适度。否则，也将会适得其反。如世界廉价航空的鼻祖美国西南航空公司成功的秘诀除了其采用廉价的航空模式外。同西南航空公司经常激励员工同其他航空公司竞争，把竞争的意识深入到每一个员工脑海之中，从而迸发出强劲的工作激-情分不开的。西南航空的内部杂志经常以“我们的排名如何”的提示，让西南航空的员工知道他们的表现如何。
在这里，员工可以看到运务处针对准时、行李处置、旅客投诉案等三项工作的每月例行报告和统计数字，并将当月和前一个月的评估结果做比较，制订出西南航空公司整体表现在业界中的排名。
强化激励指对于人们的某种行为给予肯定和奖赏，巩固与保持这个行为，。它包括正强化和负强化。正强化就是表扬和奖励员工的正确行为，负强化就是否定和惩罚员工的错误行为，使其减弱和消退。正面强化也就是我们常说的赞美，俗话说赞美是最好的激励。正如马克 吐温说：“靠一句美好的赞扬我们能活上两个月。”金钱激励下属的士气方面的作用有限，而赞美恰好可以弥补它的不足，他作为一种有效的内在激励，可以激发和保持下属成员行动的主动性和积极性。例如世界知名的化妆品牌mary ?key 创始人，mary? key 女士就成功是就是因为她善用赞美来激励自己的员工， 她说 ：“赞美是激励部下的最佳方法，在所有管理 手段中效果最好。” 即便是在批评员工的时候，她也不忘对员工进行赞美。她采取了“先表扬，后批评，再表扬”的做法，调动员工的积极性，更好的发挥了员工的潜力，从而取得收到了理想的效果。
理性思想只是涛涛汪洋中的一叶扁舟，思涌的感情海才是生活力量的源泉。前进的动力不是来自头脑，而是人的心灵，团队领袖对事业充满的无限热情就是非权力领导力的无穷源泉，进行热情激励的方法具体有：
总之，将班组 士气激励总结为二十六个字，即：目标引领，客观评价，人本激励，形象塑造，环境氛围，公平、公开、公正。
1．直属上级必须每天、每星期、每月指导和督促员工，而不是等到实际考核的那一天。
2．在考核期内，为员工提供有效而直接的反馈信息，并对员工的优秀表现表示认可。
3．把员工表现好的地方以及需要改进的地方清晰而准确地传达给员工。
4．激励员工，使员工朝着经理及公司对他们的.要求方向发展。
5．建立下一阶段的发展目标，明确新项目的目标和发展方向。
6．业绩与奖励（薪酬/提升/发展机会）相结合。
2每年进行一次优秀员工评选，本部、各分公司分别评选一名优秀员工（评选办法另定），除通报表扬外，公司予以一次性奖励。3员工每（周月？）都要写自我表扬或自我批评的一封信！让员工自己来选择自我表扬或自我批评！
4除公司规定的奖项外，每月每个部门都要选出本月最优秀的员工给予奖励！（奖励金额元---元）（业绩服务意识团队合作意识日常行为表现）。
6每天早晨开晨会时喊营销团队口号来调动激发员工的积极性！
7石兰集团营销团队口号：
相信自己，相信伙伴!因为自信，所以成功!成功决不容易，我要加倍努力!营销中心永不言退，我们是最好的团队!
8每周六下午为集体学习日（激发潜能、团队意识沟通技巧类）（每周设一个小时：下午四点半到五点半，每部门留一个人值班，）9周日为欢乐周末（游戏组织表演活动等，调动员工的互动能力同时让员工释放压力公司可设卡拉ok厅）。
（每周设两个小时：下午四点到六点，每部门留一个人值班）。
时间：5-10分钟
道具：纸、笔
人数：无限制
场景：会议、团队活动
目标：思考，假如给你86400块，你会怎么在一天之内花完?
步骤：
(1)告诉大家，假设现在给你86400块，一定要在一天之内花完，你会怎么花?
(2)活动要求：钱不能用于投资，只能马上消费，超过1天钱就会消失;
(3)让大家在1分钟内思考，每个人发一张便利贴，把答案写在上面;
(4)收集分享，并引导大家思考。
破冰效果：
严格来说这不算“游戏”，不过一样能起到破冰的`作用，是一个很好地启发思考的游戏。每个人都有86400块钱相当于我们每天拥有的86400秒，也就是一天24小时，每天拥有同样86400秒的你，又是否同样谨慎“消费”你的时间的呢?游戏效果很需要你的启发大家思考，需要你有一定的“内功”。
为了实行公司的总体销售目标，激励员工全身心地投入销售工作，规范公司各项制度，公司执行以下制度。
（一）一般奖励：
1、销售总额达到10万以上者，奖励出国旅游一次。
2、销售总额达到20万以上者，奖励销售额的2%。
3、年销售总额达到50万以上者，奖励销售额的5%。
（二）特别奖励：
1、一等奖设1名，名列公司全年个人或部门销售总额排名为第一名者：
且销售总额达到100万以上，奖励现金10万元或价值相当于10万元的物品。
或且销售总额达到50万以上，奖励现金5万元或价值相当于5万元的物品。
或且销售总额达到50万以下，奖励现金2万元或价值相当于2万 元的物品。
2、二等奖设2名，名列公司全年个人或部门销售总额排名为第二、第三名者：
且销售总额达到100万以上，奖励现金5万元或价值相当于5万元的物品。
或且销售总额达到50万以上，奖励现金2万元或价值相当于2万元的物品。
或且销售总额达到50万以下，奖励现金1万元或价值相当于1万元的物品。
3、三等奖设3名，名列公司全年个人或部门销售总额排名为第四、第五名、第六者：且年销售总额达到10万以上，奖励出国旅游一次。
1、个人完不成基本任务5万元的`，下岗，发生活费350元。
2、部门完不成基本任务5万元，部门内取缔1个人的浮动工 资。
3、个人或部门完不成基本任务5万元的， 取消年终奖金。
4、半年考核一次，个人或部门完不成基本任务2.5万元的，7 月份起发生活费350元，部门取消1个人的浮动工资，到12月底完成基本任务5万元后，年底再补发半年扣发的部份工资。
1、以销售公司每位销售员、公司有任务的部门和各代销点、经销点、办事处、团购单位、金卡持有者为个体考核业绩。
2、由销售公司在每月30日公布一次当月销售业绩和累计销售业绩。
3、以实际回收货款进行统计考核。