2023年面试礼仪与技巧通用

面试礼仪的好坏直接关系到求职是否成功，如果能学会一些小常识也许就不会出那么多岔子。下面是小编为您整理的面试的基本礼仪与技巧，欢迎浏览。

仪表指的是个人的外表，包括仪容、发型、服饰等。

在面试时注意个人的仪表美，既是自尊自爱的表现，也是对他人尊重的体现。

现在许多大学生赶场似的奔波于各个招聘会之间，匆匆忙忙，风尘仆仆，来不及整理个人的仪容仪表，使个人气质形象受到损害。

同时也给招聘单位留下一个不重视形象的印象，试想一个不重视个人形象的人，今后怎么能重视单位的形象呢?因此，在面试前对自己的仪表进行适当修饰是十分必要的。

(一)仪容整洁

仪容整洁，首先是要保持面部的清洁，尤其是要注意局部卫生，如眼角、耳后、脖子等易被人们忽略的地方。

其次，作为女学生，最好化一些淡妆，将面部稍做修饰，做到清新、淡雅，色彩和线条运用都要“宁淡勿浓”，恰到好处，使人显得精神、干练即可，一定不能过浓或过于夸张，免得给人留下过分招摇和落俗的印象;男生则需要修面，不可胡子拉碴，显得无精打采，邋里邋遢。

另外，还要注意身体异味的问题，勤洗澡，不抽烟，面试前不吃大蒜等有强烈异味的东西，以免口气熏人。

(二)发型适宜

发型既要与个人的特点相符，也要与服饰相配。

但在面试时，许多学生很注意着装，却忽略了发型的设计，认为头发只要干净就好。

其实，发型在整个仪表美中，占有很重要的位置。

所以，除了发型要适合个人的脸型、个性特点和当时的着装以外，还要注意面试的特殊要求。

面试时，对发型总的要求是端庄、文雅、自然，避免太前卫、太另类的发型，同时还应与所要申请的职位要求相宜，比如，秘书要端庄、文雅，营销人员要干练，与机器打交道则要求要短发或盘发。

一些长发披肩的女生要注意，在面试时，头发切忌遮住脸庞，除非是为了掩饰某种生理缺陷，否则会让主考官对你印象模糊。

男生的发型以短发为主，做到前不覆额，侧不遮耳，后不及领。

(三)着装得体

一位人力资源部经理曾说过:“你不可能仅仅因为打了一根领带而获取某个职位，但你肯定会因戴错了领带而失去一个职位。

”由此可见，得体的衣着对求职的顺利进行有着不容忽视的作用。

那么，大学生求职时的着装应注意些什么呢?保留学生装清新自然的风格。

很多同学误以为求职时的服装要高档、华丽、时髦，其实学生装纯真自然的本色才是它最大的魅力，年轻人蓬勃的朝气、清新脱俗的风格，都可以从中显露出来，进而赢得主考官的青睐。

但这并非就是说面试时就可以穿成平时的样子，在服饰色彩的搭配、细节等方面还是要做精心的准备。

首先，服装要整洁。

整洁意味着你重视这份工作，重视这个单位。

整洁也不要求过分的花费，洗得干净、熨烫平整即可。

其次，要简洁大方。

尽可能抛弃各种装饰，如繁杂的花边、色彩鲜艳的刺绣、叮当着响的配饰等，同时还要忌那些过短、过紧、过透和过露的衣服。

女生一般以样式简洁的套装套裙、连衣裙等为主，男生则是清爽的衬衣、平整的夹克，或西服都可以。

第三，颜色的选择要适宜。

过于鲜艳夺目或跳跃度过大的颜色都不宜穿，这会让主考官很不舒服。

一般柔和的颜色具有亲和力，而深色则显得比较庄重，你可根据所求职位的要求，选择不同的.色系。

最后，还要注意与服饰搭配的其他饰物，尽量不要戴太贵重的和一走动就发出响声的饰物，配饰一定要与服装统一;穿裙子时，一定不要光着腿，宜穿肉色长筒丝袜;鞋子不能穿类似拖鞋的后敞口鞋，皮鞋要擦拭干净，不能带灰带泥。

总之，出门前对着镜子再好好审视一下自己的仪容仪表，务求做到整洁、大方、端庄、得体。

个人的举止礼仪，既有“站”、“行”、“坐”等姿态方面的内容，同时也包含了众多的细节。

本节更多地从细节入手来谈面试的举止礼仪。

(一)准时赴约

守时是一种美德，也是一个人良好素质修养的表现。

因此，面试时一定要准时守信。

迟到，既是一个人随随便便、马马虎虎、缺乏责任心的表现，同时也是对一种不礼貌、对主考官不尊重的行为。

特别是外资企业，对不守时的员工都随时会解雇，更何况是在面试的时候呢。

(二)尊重接待人员

到达面试地点后，应主动向接待人员问好，并做自我介绍，同时要服从接待人员的统一安排。

要知道，有些单位对你的考核从这一刻就已经开始。

(三)重视见面礼仪

首先，进门时应先敲门，即使房门虚掩，也应礼貌地轻轻扣击两三下，得到允许后，轻轻推门而进，然后顺手将门再轻轻地关上，整个过程要自然流畅，不要弄出大的声音，以显示个人良好的习惯。

其次，进入面试室后，先向各位主考人员问好，当对方说“请坐”时，一定要说了“谢谢”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。

(四)注意表情礼仪

面试的时候，大多数人都会很紧张，这会使应试者的表情不自然。

其实，保持自信的微笑，从容镇定，把自己的真挚和热情“写”在脸上，才能让人产生值得信赖的好感。

另外面试时的目光也很重要，应大方地注视着对方，不可游移不定，左顾右盼，让人怀疑你的诚意。

(五)适时告退

当考官有意结束面试时，要适时起身告辞，面带微笑地表示谢意，与考官等人道别，离开房间时轻轻带上门。

出场时，别忘了向接待人员道谢、告辞。

(六)致信道谢

面试结束后，为给对方加深印象，或弥补面试时的不足，最好再给主考人员写封感谢信，篇幅要短，在信中一方面致谢，另一方面可再次表达对该单位的向往之情。

(一)谈话内容方面应注意的问题

首先，应该注意用语的礼貌，切忌出现不文明的语句，称对方公司时要用第二人称的尊称“贵”，比如“贵公司”，如果你是一个归宿感很强的人，也可以直接称“我们公司”。

另外，“请”、“谢谢”等礼貌用语要常挂在口，少说或不说口头禅，更不能出言不逊，贬低他人。

其次，在回答问题时，对方问什么答什么，问多少答多少，切忌问少答多、问多答少。

最后，还要注意把握谈话的重点，不要离题，不要罗嗦，一个说话不得要领的人，也是一个思路不清晰的人。

最后还要强调的是，在回答任何问题时都要诚实，做到准确客观，不可编造谎言，夸夸其谈，炫耀自己，令人心生反感。

(二)谈话形式方面应注意的问题

第一，一般的应聘应该用普通话对答，要求发音准确，吐字清楚，语速适中，语调不宜过高，声音不能太小。

第二，说话时态度诚恳、谦逊，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也尽量使用商量的语气。

第三，切忌任意打断考官的谈话，喧宾夺主，随意插话，这是极不礼貌的行为。

第四，说话时不要滔滔不绝，口若悬河，狂妄自大。

第五，注意聆听别人的谈话。

当考官在说话的时候，一定要用心地听，不能东张西望，毫不在意。

例:一天，一家公司的人力资源部经理来上班，在公司大楼的大厅里有很多人在等电梯。

电梯来了，人们一拥而进，十分地挤满，于是站在电梯按纽旁的人就开始为大家按要到的楼层。

这时，一个陌生的小伙子想从人群中挤到按纽跟前去自己按，旁边的人说:“你就说你到几楼吧，前面的人会帮你的。

”小伙子说了声“九楼”，别人就替他按了一下“九”，小伙子再也没吭气。

等人力资源部经理到了办公室，刚坐下一会儿，助理就来说有人来应聘，经理一看，就是刚才在电梯里的小伙子。

经理询问了一下他的专业学习情况，说实话，经理对他的专业水平很满意，但一想到他刚才在电梯里的表现，还是决定不录取他。

旁边的助理很奇怪，问经理原因，经理说:“电梯里那么挤，他还要自己去按，说明他缺乏合作精神;别人帮助了他，他连个谢谢都不说，说明这个人没礼貌，所以，我不能要他。

”

案例分析:礼貌--一个人的介绍信。

不管在什么样的情况之下，这都是做人最基本的修养和应具备的素质。

如果连这一点都做不好，即使有再高的专业水平，也只能是枉然。

1、自信是成功应答的首要条件。

2、在应答中要确立对方意识。

3、熟悉常见的考题，事先演练。

面试中常见的问题:

(1)告诉我有关你自己的情况。

(2)你为什么申请这项工作?

(3)你了解这项工作和这家公司吗?

(4)你对工作的期望是什么?

(5)你的主要特长是什么?

(6)你为什么希望到我们公司来?

(7)这个工作为什么吸引你?

(8)这些年来你最大的成就(或错误)是什么?

(9)你是如何克服那些问题的?

(10)五年内你希望自己有和发展?

(11)你对成功的定义是什么?

(12)你如何描述自己做事的风格?

(13)你的生活目标是什么?

(14)空闲时你都做些什么?

(15)你的朋友多吗?为什么他们愿意和你来往?

(16)你是如何对待那些你不喜欢的人?

(17)你能为我们提供什么帮助吗?

(18)如果你被聘用，你有哪些要求?

(19)你希望挣多少钱?

(20)如果达不到你的要求你还会在这里工作吗?

4、面试时提问的技巧。

在面试中，应聘者除了要接受别人的提问外，常常也会给你提问的机会。

通过你的提问，可以使考官们看到你的目标、业务水平、看问题的角度及深度等。

所以，如果遇到这个环节，一定要抓住机会，在最后给考官留下一个完美的印象。

那么，究竟应该问些什么问题呢?首先，一些常识性的问题不要问，诸如“公司有多少年的历史?”、“有多少员工?”等等，只能显出你缺乏准备和无知。

其次，以自我为中心的问题少问，或者从侧面来问，不要太直接。

如“工资多少?”、“福利有哪些?”“休假有多少天?”等等，否则显得太急功近利，视野狭隘。

正确的问题是，多问与职位相关的问题，比如“这个职位还有其它的要求吗?”、“我们这个部门近期的工作目标是什么?”，除此之外，还可以针对一些专业的特殊要求来设计这类问题。

1.求职礼仪是求职者在求职过程中与招聘单位接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范。求职礼仪的公关礼仪的一种，它一般是通过求职者的应聘资料、语言、仪态举止、仪表、着装打扮等方面体现其内在素质。与社交礼仪相比，求职礼仪应着正装，给应聘单位你重视这个职业、尊重这个职业的感觉。说话要有严谨性，不可夸夸其谈，与人稳重，拒绝非主流。

2.求职礼仪的学习我认为是很重要的。当我们将要毕业时，都要参加很多求职面试。而求职礼仪在求职过程中无疑是非常重要的。求职面试礼仪能够给面试官带来很深的印象，有些甚至直接关系到面试结果，因为面试就好像是当面考试，谁懂得礼仪，谁就拿到加试分，谁就容易拿到高分，谁就最先通过，谁就最先拿到第一桶金。在整个发简历、面试过程中就要全套专业，这样才能击败对手，求职成功。一个细节可能就决定了你面试的成败。在面试的时候，面试官故意在地上丢了一个纸团。这时候你走进去看到纸团捡与不捡就很重要了，这可能是面试官决定要不要你的原因。这捡小事就体现了一个人的素质问题。

3.我认为有必要。求职礼仪也是一种很重要的礼仪对于大学生来说。学习求职礼仪可以加强大学生的素数与个人修养。如今大学生找工作比较不容易，学习求职礼仪对于大学生求职找工作有很大的帮助。一个单位注重的不仅仅是面试者的专业能力，其他方面也很重要。懂得求职礼仪是为求职面试加分，它能够帮助你面试成功。好好运用这些求职礼仪，不仅体现了个人的素质，还体现了你的修养。为你的面试助一臂之力。

4.得体适宜的着装不是不是指选择靓丽高贵的名牌服装。适宜的着装应该的干净整洁，显得成熟稳重大方，同时看起来比较有精神。必要的时候应穿正装。

影响：已有研究表明，面试中第一印象一半以上取决于一个人的外表，外表包括外貌、气质、服装等。在人际交往中，一个人是着装体现一个人的品味、家境、包括品质等，良好的着装会给他人留下良好的印象，招聘会会根据应聘者的着装对应聘者的个性品质进行推断。因此，着装在面试者有着重要的作用，会直接影响对应聘者的第一印象。

5.仪表大方、举止得体，与文职人员的身份相符合，给招聘人员留下大方、干练的良好印象，是求职者的加分题。选择服装的关键是看职位要求，应聘银行、政府部门、文秘，穿着偏向传统正规；应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素，显示出自己对时尚信息的捕捉能力。仪表修饰最重要的是干净整洁，不要太标榜个性，除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着。对于应届毕业生来说，允许有一些学生气的装扮，即使面试名企，也可以穿休闲类套装。它相对正规套装来看，面料、鞋子、色彩的搭配。

身上穿的、手上戴的均能反映出求职者对所申请的职位的理解程度。参加面试，在衣着方面虽不要特别讲究、过分花哨华丽，面试时你所穿的西服、衬衫、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉，但也要注意整洁大方，不可邋遢，不可修饰过分。无论是男装或女装，对质料要略有讲究。好的面料可以使剪裁全体的服装更加合身、相得益彰。合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得庄重高雅。原则与要求是干净整洁，大方得体。

在当今社会,求职者越来越多,就业形势越来越严峻。很多大学生在毕业后面临就业时,无法找到合适的工作,不得不在家待业或从事自己并不喜欢的工作。其实很多大学生并不是学识不过关，而是在很大程度忽视了面试时的一些基本礼仪与技巧，从而功亏一篑。

面试是一个非常重要的过程，有些大学生在这个过程中对一些基本礼仪与技巧所知甚少，或者根本就不注意，结果在求职中因小失大，达不到预期目标。要知道,面试不仅是对大学生的学识的考验,更重要的是对大学生为人处事及沟通能力的直观考核。因此,大学生在面试过程中一些基本礼仪与技巧是必须要注意的,也只有掌握了这些东西,大学生才能在求职道路上达到事半功倍的效果。

1、面试前，有必要先到用人单位去看一下，记住面试的时间和地点.一旦和用人单位约好面试时间后，最好要提前5-10分钟到达面试地点，以示求职的诚意，给对方以信任感,同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵。倘若因故迟到了，一定要道歉并说明原因，以征得对方的谅解,否则会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。

2、进入面试房间前应先敲两下门，得到允许后再进去，然后向对方行点头礼或者鞠躬礼后再关上门。开关门动作要轻，以从容、自然为好。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声“谢谢”。坐下后保持端正姿态，两手自然轻放在膝上，切忌左顾右盼，以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说“再见”然后再从容离去。

3、面试时不要穿着太过于华丽太耀眼，要庄重，切忌不要给人轻浮的感觉。应当提前一两天做好着装准备，以免一切都是新的而影响发挥。女性的'着装要大方得体，应注意服饰整体搭配，以简单朴素为主,女性最好化淡妆,不要穿金戴银以示庄重。男性的着装以正式的西装为宜，领带要打端正，领带夹应夹在衬衫的第三与第四个扣子中间的位置。袜子颜色最好配合西装的颜色。还要注意自己的修饰及一些细节:出门前要仔细检查一遍自己的整体仪容是否整洁，扣子、拉链是否扣好、拉好，衣服是否有破损或者褶皱，鞋子是否干净光亮。另外还要注意个人卫生，除了当天脸部清洁外还要特别注意耳朵、脖子等部位的清洁和指甲的修剪。

4、在面试过程中要保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,面带微笑。对方给你介绍情况时，要认真聆听,在适当的时候点头或适当提问。回答问题时，眼睛要适度的注意对方,口齿要清晰，声音要适度，答话要简练。一般情况下不要打断考官的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、不礼貌的印象。问话完毕，听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时，应如实告诉用人单位，切忌含糊其辞。对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。

二 、面试的一些技巧

1、大学生很少有面试经验,往往容易产生紧张情绪。有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。因此必须设法消除过度的紧张情绪。一定要按正常作息，保证足够的睡眠。不要由于过于兴奋或紧张,而饮酒或者彻夜未眠,导致面试时精神不佳.一定要自信,要相信自己一定能成功,不能胆怯。

2 、面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以考官能听清你的讲话为原则。还要注意控制语速，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅力，适当的时候可以插进幽默的语言，使谈话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优越气质和从容风度。切忌用口头禅，更不能有不文明的语言。

3、面试时,要把自己的资料带齐,以示自己准备充分,这会给考官留下很好的印象，还应随时注意考官的反应。比如，考官心不在焉，可能表示他对话题没有兴趣，你得设法转移话题；侧耳倾听，可能说明由于自己音量过小使对方难于听清；皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就可以适时地调整,这样就能取得良好的面试效果。

4、在回答问题时,一定要把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。考官提出一些想了解应试者的具体情况的问题，切不可简单地仅以“是”和“否”作答，应针对所提问题的不同，进行适度的回答。不讲原委，过于抽象的回答，往往会给考官留下很不好的印象。遇到自己不知道的问题时，要诚恳坦率地承认自己的不足之处，这样会赢得考官的信任和好感。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。同时回答要具有独到的个人见解，才会引起考官的兴趣和注意。

面试的一些礼仪与技巧会直接影响面试结果,而面试的成功与否关系到求职者的前途。因此,大学生要对面试的一些基本礼仪与技巧有足够的重视，应当对这一方面进行针对性的学习及训练,才能增强自己的求职成功的几率。这不是一蹴而就的,是需要慢慢积累的。我希望每个大学生在毕业后面临就业时，都能拥有合格的关于面试礼仪与技巧的知识，进而能找到一个好工作，有一个灿烂的前途。

以面对面的交谈和观察为主要手段，由表及里测评应试者综合素质的一种方式。

对用人单位来说，是选择人才的一种重要方式。

对个人来说，是成功求职的临门一脚。

一生中可能会经历多次。

【：本人从1999年首次干部选拔有4次。2019年、2019年、2019年4月最近一次。

三人在教学三楼报告厅进行面试演讲。】

在求职就业中，95%以上的用人单位需要面试

在考研同学中，100%要复试，复试中有一个环节就是面试，而且是差额选拔。

具体来说，有两种情况：

（1）面试在前。如附小。

作用：决定能否进入下一轮考察，是否还有竞争的机会。

（2）笔试或简历筛选之后，选拔一部分进入面试环节。

大多数是这样情况，如各级公务员招考、事业单位招考、大学生村官、三支一扶等。

考研：通过初试（笔试）过关后，才能取得面试资格。

作用：决定求职能否成功。

“礼”是一种道德规范：尊重（既要尊重别人，更要尊重自己）

仪：是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。

礼仪，是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的道德行为规范和惯用形式。

两个特点：

规范就是规矩、章法、条条框框，是待人接物的标准化做法，是不需要讨论的。如进门前要先敲门，若不敲门就直接闯进去是失礼的。没有人非逼着你这样做，但是只有这样才算合适和正确。违反礼仪规范，别人虽然不能对你进行制载，但会让别人产生反感、厌恶。

金正昆明言：“教养体现于细节，细节展示素质”。需要从细节入手，并要亲身实践，在日常生活中去操作，在实践中去体验、矫正，养成良好的习惯。

第一，礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现

是每个人必须具备的为人处事的基本素养。——内强素质。

荀子：“礼者，养也。”

孔子：不学礼，无以立。

第二，礼仪是塑造良好形象的有效手段——外树形象

第三，礼仪是协调人际关系的沟通技巧——增进交往

第一，政务礼仪。它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务、为政府服务时所讲究的礼仪。如，人事部规定《国家公务员行为规范》。

第二，商务礼仪。是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。

第三，服务礼仪。是服务行业从业人员——酒店、餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院，工作中所讲的礼仪。

第四，社交礼仪。就是人们在工作之余的公众场合，迎来送往、私人交往中所讲的礼仪。

第五，国际礼仪（涉外礼仪）。是我们中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。

在面试中，一方面考察职业能力——做事怎么样——硬实力

一方面考察文明修养——做人怎么样——软实力

面试中的礼仪也是需要注意的，做好了不一定成功，但做不好一定不会成功。

1、材料：推荐表、个人简历、自荐信、身份证、各种证书的原件及复印件、照片等。所有准备好的文件都应平整地放在一个袋子中。

2、物品：黑色笔、笔记本、包

2、用人单位关心的问题：

非常希望来我单位工作吗？来了后能安心工作吗？

他对单位有用吗？在什么方面能发挥作用？

进入面试单位：第一形象问题。

着装打扮，要围绕应聘的行业、职业和岗位特点，符合求职者的身份，给人以干净利落、有专业精神的印象。

它不仅是打扮和美容，在主考官看来，体现了求职者良好的精神面貌对工作的乐观、积极的态度。

洗脸、洗手、洗头；指甲（修剪、不染色）

发型适当：不理光头、不留长发、慎重染发

无异味：洗澡；喷香水；

不吃回味无穷的东西（葱、蒜、韭菜等）

去除口腔异味的简易方法：用茶水漱口、嚼口香糖

误区：化妆是臭美。

化妆不是臭美，美化自己很重要的一个手段；同时是尊重的表现，是一种礼貌。因此正式场合、正式交往要化妆。

化妆适度：面试适合化淡妆。

自然是化妆的生命。化妆要注意自然，不是化得越浓越漂亮。一个漂亮的妆不仅别人看了赏心悦目，还能给自己一个好心情。“清水出芙蓉，天然去雕饰”。自然协调：最美的妆是确实使自己变漂亮了，但并没有明显的化妆痕迹，达到妆而不露，化而不觉。

求职面试时，化妆修饰不可过度，妆容应以简洁、大方、亲切、自然为恰到好处，切不可浓妆艳抹或是另类前卫。

案例：牛文娜附小面试化妆过浓。

职业女性：“化妆上岗，淡妆上岗”。

误区二：只有女生化妆，与男生无关。

一个完整的化妆程序应该包括步骤：

穿衣戴帽不是个人问题

饮食可以随心所欲，穿着则一定要考虑别人的感受。

总体要求：适合应聘单位的文化和岗位特点。如去外企，一定要穿比较职业的着装：男士应着西装，女士应穿套装。

【有趣的心理实验，ppt】

男生：正装西服

西装是一种国际性服装，是男士的正装，礼服。在大多数社交活动中，男子都穿西装，一套合体的西服，可以使穿者显得风度翩翩。

按西装的件数来划分： 套装西装   单件西装

按适用场合不同来划分：正装西装  休闲西装（颜色、面料、款式）

颜色——深色（单色）

质地——纯毛或含毛量较高的混纺毛料。

合体——不过分肥大

套装——两件或三件必须同色同质

指男士在正式场合穿正装西服时，全身颜色色系必须限制在三种之内，否则就会显得不伦不类，失之于庄重和保守。

男士在重要场合穿套装时，鞋子、腰带、公文包是同一颜色，而且首选黑色。如，当一个男人走来，一般他穿西装打领带拿包的话，把他身上的颜色数一数：三种颜色属于正规军，四种一般是游击队，五种颜色一般比较傻，是土老冒。

穿法：领子、袖子、下摆、扣子

通常为宽度为2.5—3厘米的皮带，颜色以深色为好；皮带头应美观大方，不要过于花哨；皮带上不能挂东西（钥匙、手机）

（女人看头，男人看腰），皮带被称作男人腰间的一张脸。

西装上衣的衣扣有一定的系法: 西服有单排扣、双排扣之分。

单排扣：最下面的扣子永远不系。

一粒：可系可不系。

二粒：应当只系上边的那粒衣扣。

三粒：习惯上系中间一粒或上第一、二粒。

双排扣：一般要求把全部钮扣系上，以示庄重。坐下后也不能解开扣子。

我们常用“西装革履”来形容一个人的正规打扮，所以，在正规场合穿西装就一定要穿皮鞋，不能穿凉鞋、布鞋、球鞋、休闲鞋。鞋首选黑色，忌穿其他颜色鞋如白色、灰色等。黑皮鞋能配任何一种颜色的深色西装，棕色皮鞋除同色系西装外，不能配其它颜色的西服。

请留意：鞋子擦得锃亮、光洁，容易给人留下好感，脏兮兮的鞋最不宜登大雅之堂。

注意两点：穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或较深的袜子，一般来说，鞋和袜同色最好，鞋和裤子同色也很好，至少要穿深色的袜子，一般为深灰、藏兰或黑色。

：不穿尼龙袜；不穿白袜子。一些国家将穿浅色丝袜视为同性恋标志。

打领带意味着郑重其事。

注意配套服装：穿套装西装非打不可；

不穿西服绝不能打。（如穿夹克）

穿西服不是套装可打可不打

不穿西装外套只穿衬衫打领带仅限室内，且正式场合不允许。

（上4+ 下4 + 背心4 =12）

【：穿西服学生鉴赏与分析】

裤子只适合在一般场合穿；

裙子既可以在正式场合穿，也可以在一般场合穿。

西装套裙

白色衬衫

肉色高筒丝袜

黑色高跟皮鞋

颜色、款式等选择余地较大。

注意问题：

忌乱穿，如穿套裙时穿运动鞋。

要遵守三色原则，即全身颜色不多于三种，不能过分鲜艳。

超短裙、露脐装、小背心、短裤，面试是正式场合，都不要穿。

在重要场合着装，不暴露胸部、肩部、腰部、背部等，严格讲不能穿无袖装。否则你的才能和智慧便会被埋没，甚至还会被看成轻浮。

透视装在社交场合可以穿，重要场合不能穿，内衣不能让人家透过外衣看到，否则是非常不礼貌的。

胖人穿紧身衣服显得更胖，瘦人穿紧身衣服显得更瘦。

。黑色皮裙，在西方某些国家，被视为一种特殊行业的服装，“皮裙者，妓装也”。

：脚丫子不好看，光着脚丫子有卖弄性感之嫌。因此，穿裙子一般应穿袜子，除非天气特别热，或裙子的长度足够长。光腿穿套裙等于没穿内衣，耍流氓。

——裙子一截、腿一截、袜子一截。恶性分割，容易使腿显得粗短。穿裙子避免出现三截腿，要穿高筒袜。（西方社会将漏在外面的一截皮肤称为“三寸美”，是轻薄女子的标志。）

4、

饰物，指能够起到装饰点缀作用的物件。巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女生们增添色彩。

饰物主要包括两类：

第一，数量原则：以少为佳。

第二，质色原则：同质同色。色彩和款式要协调。

第三，习俗原则：符合习俗。“男戴观音女戴佛”；女士不带“十字架”

漂亮女孩最好不戴，要戴的话，要少而精。

男生一般不戴，如戴项链放到衣服里面。

提前10—15分钟到达，熟悉环境，熟悉卫生间。（不让人陪同）

前提：提前落实有关情况：时间、地点、要求、程序等

何时结束离开，要问清楚。案例：附小面试早走失去录用机会。

耐心等待

把握进屋时机

处理手机：静音、关机、静音。

敲门——进门——关门   【互动—练习】   

问题：进门后怎么办：鞠躬问候！握手？

【：（1）握不握？尊者决定。看场合，顺序重要。

（2）怎么握？】

让座后再坐下。不能抢，也不能太客气，一再推让。

1、不出声响

2、坐椅子的前三分之二。这样保证上身前倾，表示谦恭、礼貌。

3、上身坐直。忌耷拉着肩膀，含胸驼背

4、手放哪里？

5、不抖腿抖脚、摇头晃脑

6、手势适当，不要太多，需要时适度配合

1、面带微笑——自信，有亲和力。

2、目光交流：要看对方，用眼睛交流。

怎么看？

：脸部（眼睛、印堂、鼻梁）

（公务凝视区域、社交凝视区域、亲密凝视区域）

主考官人多的话，不能只看一个人，要照顾到每个人。

研究表明，在交谈时，人们视线接触对方脸部的时间约占全部交谈时间的1/3—2/3，看人的时间长短有讲究。

注视别人的时间长短不同，表示的态度不同：

如果注视对方的时间占全部相处时间的1/3左右，表示友好；

如果注视对方的时间占全部相处时间的2/3左右，表示重视；

如果注视对方的时间不到相处时间的1/3，表示轻视；

如果注视对方的时间超过了全部相处时间的2/3以上，往往表示敌意。

正视对方，不要盯视、眯视、斜视等。

平视对方，不低头看人，也不仰着头看人。

吐字清楚，要说普通话

表达规范，不带口头语

语速适中，不要太快

音量合适，自信坚定

学会倾听：认真听，有回应；

不打断、不质疑、不补充、不辩论

1、站、坐       2、见面礼：鞠躬、握手、点头致意    

7、目光         8、微笑    9、电话、信件

许多求职者只留意面试时的工作，而忽略了面试后的礼仪。

面试结束并不意味着求职过程的完结，要把事情做完整。

方式：打电话、写信、发短信

从礼仪角度来说，打电话最得体的时间是对方方便的时间。

不方便的时间：工作繁忙时间、休息时间、用餐时间、生理疲倦时间。因为询问面试结果是公事，所以当然必须是在正常工作日的时间段内打这个电话。

如果知道自己没被录用，就应请教一下原因，情绪要非常稳定。同时，冷静地、仍然热情地请教一下未被录用的原因，可以说“对不起，我想请教一下我没有被录用的原因，我好再努力”。谦虚有可能赢得对方的同情，同时给你下一次的面试机会。

95%以上的面试要做自我介绍。

半分钟——3、4分钟，一般不超过5分钟。

两个:一个长的，一个短的。根据时间选用。

规律：播音员1分钟300字，竞聘演讲3分钟800字。

最好：写成书面稿，熟悉后变成口语表达，脱稿，但不要背诵。

内容：围绕应聘职位、岗位选择和组织。

不同的岗位侧重点应该不同。

要用事实说话，要写实，不要太虚。

结构：逻辑、思路、层次一定要清楚。先说什么，后说什么。

语言：简洁、准确。

【：李明菊两个稿子比较】

如说某个问题，不要说“三个方面”，而说“以下几个方面”

如马继业参加研究生复试面试时，开头就说，“这个问题很简单”

靳大力：评委问了两个问题，只记住了第一个，就急着回答；第二个问题没记住，再问评委，不好了。

公务员面试：不让报姓名，否则取消面试资格。

张宗斌：竞争院长，5分钟陈述演讲，3分钟答辩。你对竞争院长这个职位有信心吗？回答有，就结束了。

上学期选拔去中国台湾交流学生，一个同学说：我叫某某某，先来了自我介绍，是来面试的，你们有什么问题尽管问我就行。

1、声乐：伴奏带（mp3格式、磁带）

3、键盘：谱子（自弹自唱——歌词）

4、轮滑：轮滑鞋

5、讲课：教案、课件等。（每人可以准备30分钟的课）

其他不能临场发挥的，如发表的文章、书法绘画作品等，要争取机会展示。

如何应付另类面试？

1、压力性面试：测试情商，看抗压能力和心理承受能力。

有些问题故意刁难你，把你逼到死胡同，看你的临场反应、心理素质。

2、无领导小组面试，如何表现自己。

3、结构化面试：如公务员，标准是一样的，是公平的，不要受个人发挥情况的影响。

4、非结构面试：拉家常式，好像漫无边际，实际每个问题都有明确的目的。

一、面试仪表礼仪

仪表指的是个人的外表，包括仪容、发型、服饰等。在面试时注意个人的仪表美，既是自尊自爱的表现，也是对他人尊重的体现。现在许多大学生赶场似的奔波于各个招聘会之间，匆匆忙忙，风尘仆仆，来不及整理个人的仪容仪表，使个人气质形象受到损害。同时也给招聘单位留下一个不重视形象的印象，试想一个不重视个人形象的人，今后怎么能重视单位的形象呢？因此，在面试前对自己的仪表进行适当修饰是十分必要的。

（一）仪容整洁

仪容整洁，首先是要保持面部的清洁，尤其是要注意局部卫生，如眼角、耳后、脖子等易被人们忽略的地方。其次，作为女学生，最好化一些淡妆，将面部稍做修饰，做到清新、淡雅，色彩和线条运用都要“宁淡勿浓”，恰到好处，使人显得精神、干练即可，一定不能过浓或过于夸张，免得给人留下过分招摇和落俗的印象；男生则需要修面，不可胡子拉碴，显得无精打采，邋里邋遢。另外，还要注意身体异味的问题，勤洗澡，不抽烟，面试前不吃大蒜等有强烈异味的东西，以免口气熏人。

（二）发型适宜

发型既要与个人的特点相符，也要与服饰相配。但在面试时，许多学生很注意着装，却忽略了发型的设计，认为头发只要干净就好。其实，发型在整个仪表美中，占有很重要的位置。所以，除了发型要适合个人的脸型、个性特点和当时的着装以外，还要注意面试的特殊要求。面试时，对发型总的要求是端庄、文雅、自然，避免太前卫、太另类的发型，同时还应与所要申请的职位要求相宜，比如，秘书要端庄、文雅，营销人员要干练，与机器打交道则要求要短发或盘发。一些长发披肩的女生要注意，在面试时，头发切忌遮住脸庞，除非是为了掩饰某种生理缺陷，否则会让主考官对你印象模糊。男生的发型以短发为主，做到前不覆额，侧不遮耳，后不及领。

（三）着装得体

一位人力资源部经理曾说过：“你不可能仅仅因为打了一根领带而获取某个职位，但你肯定会因戴错了领带而失去一个职位。”由此可见，得体的衣着对求职的顺利进行有着不容忽视的作用。那么，大学生求职时的着装应注意些什么呢？保留学生装清新自然的风格。很多同学误以为求职时的服装要高档、华丽、时髦，其实学生装纯真自然的本色才是它最大的魅力，年轻人蓬勃的朝气、清新脱俗的风格，都可以从中显露出来，进而赢得主考官的青睐。但这并非就是说面试时就可以穿成平时的样子，在服饰色彩的搭配、细节等方面还是要做精心的准备。

首先，服装要整洁。整洁意味着你重视这份工作，重视这个单位。整洁也不要求过分的花费，洗得干净、熨烫平整即可。其次，要简洁大方。尽可能抛弃各种装饰，如繁杂的花边、色彩鲜艳的刺绣、叮当着响的配饰等，同时还要忌那些过短、过紧、过透和过露的衣服。女生一般以样式简洁的套装套裙、连衣裙等为主，男生则是清爽的衬衣、平整的夹克，或西服都可以。第三，颜色的选择要适宜。过于鲜艳夺目或跳跃度过大的颜色都不宜穿，这会让主考官很不舒服。一般柔和的颜色具有亲和力，而深色则显得比较庄重，你可根据所求职位的要求，选择不同的色系。最后，还要注意与服饰搭配的其他饰物，尽量不要戴太贵重的和一走动就发出响声的饰物，配饰一定要与服装统一；穿裙子时，一定不要光着腿，宜穿肉色长筒丝-袜；鞋子不能穿类似拖鞋的后敞口鞋，皮鞋要擦拭干净，不能带灰带泥。

总之，出门前对着镜子再好好审视一下自己的仪容仪表，务求做到整洁、大方、端庄、得体。

二、面试举止礼仪

个人的举止礼仪，既有“站”、“行”、“坐”等姿态方面的内容，同时也包含了众多的细节。本节更多地从细节入手来谈面试的举止礼仪。

（一）准时赴约

守时是一种美德，也是一个人良好素质修养的表现。因此，面试时一定要准时守信。迟到，既是一个人随随便便、马马虎虎、缺乏责任心的表现，同时也是对一种不礼貌、对主考官不尊重的行为。特别是外资企业，对不守时的员工都随时会解雇，更何况是在面试的.时候呢。一般最好提前15-20分钟到达，这样既可以熟悉一下考场周围的环境，也有时间让自己调整心态，稳定情绪，以避免仓促上阵。

（二）尊重接待人员

到达面试地点后，应主动向接待人员问好，并做自我介绍，同时要服从接待人员的统一安排。要知道，有些单位对你的考核从这一刻就已经开始。

（三）重视见面礼仪

首先，进门时应先敲门，即使房门虚掩，也应礼貌地轻轻扣击两三下，得到允许后，轻轻推门而进，然后顺手将门再轻轻地关上，整个过程要自然流畅，不要弄出大的声音，以显示个人良好的习惯。其次，进入面试室后，先向各位主考人员问好，当对方说“请坐”时，一定要说了“谢谢”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。

（四）注意表情礼仪

面试的时候，大多数人都会很紧张，这会使应试者的表情不自然。其实，保持自信的微笑，从容镇定，把自己的真挚和热情“写”在脸上，才能让人产生值得信赖的好感。另外面试时的目光也很重要，应大方地注视着对方，不可游移不定，左顾右盼，让人怀疑你的诚意。

（五）适时告退

当考官有意结束面试时，要适时起身告辞，面带微笑地表示谢意，与考官等人道别，离开房间时轻轻带上门。出场时，别忘了向接待人员道谢、告辞。

（六）致信道谢

面试结束后，为给对方加深印象，或弥补面试时的不足，最好再给主考人员写封感谢信，篇幅要短，在信中一方面致谢，另一方面可再次表达对该单位的向往之情。

案例：

细节展示修养

（1）一家公司招聘行政助理，几个应聘者在一楼大厅接待处办好手续，接待人员让他们一起到三楼人力资源部去面试，在上楼梯时，一位怀抱文件的工作人员急冲冲下来，与他们撞了个正着，文件散落一地，只有一个应聘者停下来帮着捡起地上的文件，而其余的人都毫不犹豫地直奔三楼。结果，这位帮着捡起文件的小伙子被录取了。

（2）恰科，法国一个银行大亨。在他年轻时，工作并不顺利，52次应聘均遭失败。第53次时，他直接来到最大一家银行的董事长办公室，可是没谈上几句又被拒绝了，他虽很失意，但还是礼貌地说完再见，转身往外走。忽然，他看见一枚大头针横在门口，他知道这东西虽小，弄不好也会对人造成伤害，就弯腰把它拾了起来。第二天，他出乎意料地接到了这家银行的录用通知。原来，他拾大头针的举动被董事长看见了。

案例分析：人们常说：“一屋不扫何以扫天下”。从一件小事、一个细节，就可以看出一个人的本性。小伙子弯腰捡文件，有助人为乐的精神；而恰科拾起一枚大头针，显示了他细心、为他人着想的品格，而玲玲的失败也恰恰是因为她缺乏这种修养。其实，做好这一切并不困难，关键是平时要注意修身养性，提高个人的素质，在生活中养成重视细节的习惯，“小处不可随便”，那么，即使招聘者故意设置陷阱，你也会顺利过关，得到施展才华的机会，迈向成功之路。

三、面试谈话礼仪

（一）谈话内容方面应注意的问题

首先，应该注意用语的礼貌，切忌出现不文明的语句，称对方公司时要用第二人称的尊称“贵”，比如“贵公司”，如果你是一个归宿感很强的人，也可以直接称“我们公司”。另外，“请”、“谢谢”等礼貌用语要常挂在口，少说或不说口头禅，更不能出言不逊，贬低他人。 其次，在回答问题时，对方问什么答什么，问多少答多少，切忌问少答多、问多答少。 最后，还要注意把握谈话的重点，不要离题，不要罗嗦，一个说话不得要领的人，也是一个思路不清晰的人。最后还要强调的是，在回答任何问题时都要诚实，做到准确客观，不可编造谎言，夸夸其谈，炫耀自己，令人心生反感。

（二）谈话形式方面应注意的问题

调 不 宜过高，声音不能太小。

第二，说话时态度诚恳、谦逊，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也尽量使用商量的语气。

第三， 切忌任意打断考官的谈话，喧宾夺主，随意插话，这是极不礼貌的行为。 第四， 说话时不要滔滔不绝，口若悬河，狂妄自大。

第五，注意聆听别人的谈话。当考官在说话的时候，一定要用心地听，不能东张西望，毫不在意。

案例分析：礼貌——一个人的介绍信。不管在什么样的情况之下，这都是做人最基本的修养和应具备的素质。如果连这一点都做不好，即使有再高的专业水平，也只能是枉然。

自信是成功应答的首要条件。

在应答中要确立对方意识。

熟悉常见的考题，事先演练。

(1) 把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。

一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，神经有些紧张，多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。

(2) 讲清原委，避免抽象。

用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。

(3) 确认提问内容，切忌答非所问。

面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。

(4) 有个人见解，有个人特色。

用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。

(5) 知之为知之，不知为不知。

面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。

竞赛 考点分析

笔试赛：

1、 礼仪的重要性、礼仪的四个功能。

2、 行握手礼要注意的顺序

3、 介绍别人的顺序。

4、 面试测评内容

5、 着装的tpo原则

6、 交往礼仪中重要的“三a原则”

7、 社交礼仪的几个原则

8、 常用的礼仪交际语

9、 交谈时应注意避免的话题

答辩赛：

1、 对本次竞赛的认识、

2、 对自己的认识、

3、 选手社交能力。

请评委以参考问题为辅助，根据参赛选手的仪容仪表、礼仪素质、语言表达能力、应变能力，参照评分标准，给选手公正评分。

以上考点分析由命题组提供，并不全面，但为必考内容，希望大家重视，并充分学习本博客内的辅导资料。

辅导网址：

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