ID：2638604
时间：2023-08-24 13:01:38
上传者：江sx当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。什么样的总结才是有效的呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
一、完善各项规章制度，落实以制度化进行管理。
把健全各项规章制度放在首位。今年我处充实、填补了以下几项规章制度：《生产安全职责制》、《生产安全验收规定》、《环卫处各科室职责制》、《承包队管理人员职责制及有关规定》等，完善了制度，并将其化为管理上的落实，如《承包队管理人员职责制》的出台后，根据管理人员的素质及工作潜力，进行测评，并在测评中将不合格的管理人员进行了工作上的再分配，并根据测评的结果作为工资发放的标准。
作为环卫工作的另一方面，是收费问题。我们制定了收费员的岗位职责制后，收费员的职责得到了明确，任务清楚，奖罚分明，工作较前更主动、用心，使今年的收费工作在进行边改革边收费的状况下都能较好地完成任务。
在人事管理工作中，文秘人员从事管理单位的人事档案的收集整理工作，工作量已十分巨大，而近年来计生工作亦务必严把关。在人员少、工作量大的状况下，她们仍能完美地完成任务，把档案工作及计生工作管理得井井有条，并抽出时间为收费工作而创立了电脑收费平台。
二、完善承包职责制，促优质服务，安全生产的落实。
因前几年的生产量的不断扩大，新工人所占比例较多，致使劳动生产效率有所降低。所以，为求生产质量及服务质量的高标准，我处在清扫及车队方面都试着不一样程度的放轻了劳动量，重点是在培训工人的生产技能上。在今年开始，我处根据人员的生产潜力，进一步完善承包职责制，使每一个员工都能按规定进行自由组合，并将一部分较为差的员工进行了处理，使优质服务能得到了素质上的保证，安全生产做到常抓不懈，生产效益得到了提高，同时也降低了生产成本。
三、收费改革初见成效，管理工作迈向规范化。
对于收费难问题，我处早几年就一向在探索解决办法，也曾多次提出实行水、电、卫生费一个窗口收费的推荐，但由于诸方面的原因而迟迟未能得到实行。在相邻县市和我市部分镇区已实施上述方案的同时，我处仍然是使用人手上门收费的落后方式。为了解决这种落后的收费方式，为了跟上我市建立信息化城市的步伐，我处领导班子狠下决心，决定了在今年十月份开始实施由银行代缴垃圾费的方案。透过仔细分工，从七月起，我处各方面人员按分工各自开始行动：联系电脑软件公司，根据我处的具体收费状况制作出一套收费系统软件;同时，安排收集人员逐家逐户上门与住户签定《服务合约》以及《代缴垃圾收运和卫生保洁费授权书》;对其他服务对象，则首先从店铺入手，也与其签定授权书。然后将所签回的__户住户和__个单位的资料输入电脑程序。经过几个月的奋战，___十三日正式实行了第一次银行扣费。扣费结果是可喜的，住户成功扣费__户，达六成多;单位(主要是店铺)成功扣费__户，也到达了五成。
这次银行代缴垃圾费的初次尝试，为我处逐步实现管理规范化，办公系统自动化、科学化奠定了基础。这套收费软件已创作了可同时在多台电脑上进行操作、查询的电脑收费平台，改变了落后的人手上门收费方式，也确保了收费工作的安全性，并为今后城市的发展扩大贮存资料铺下了道路。
四、存在问题
的处理场，则会大大影响我处清运的垃圾出路问题的解决。这可是一个亟待解决的重大问题。我市的环境卫生工作，在各级领导的正确指导下，在广大环卫工人的不懈奋斗下，确实是取得了可喜的成绩。可是展望未来，随着南海市经济的不断发展，城市建设步伐的进一步加快，城市的环境卫生显得更为重要，我处面临的任务则更加艰巨。我处全体员工将继续共同努力，振奋精神，扬长避短，为南海市的建设作出应有的贡献;同时，克服困难，深化改革，不断开创出环卫事业新局面。
这次参加公司的培训，让我对自己的工作进行了一次总结，也对自己今后的学习工作做了一次计划。
这次的培训让我收益匪浅，我们公司的老师也非常的热情，也很的耐心。我也很想把这次培训中的所见所闻与自己所思所想一个个的进行交流，这次的培训让我们公司的老师有了更多的交流，我也有了更多的感想。我认为这一次的培训不仅让我们提升了自身的专业知识，还让我们提升了团队合作精神。通过这次培训我们也学到了很多东西。
我们公司的老师是我们学习的对象，这次的培训也让我们知道了公司的各位老师对于工作的热情，这次培训让我明白要做一名优秀的公司员工，首先要有一个优秀的工作态度，这个态度的培养也让我们更加努力。
首先我们要明白的一点是公司是一个团队，一个集体，我们公司是一个团队，这个集体是需要团结合作来完成的。公司的每一个成员都要有一个强大的集体荣誉感，这样才能做好自己的工作。我们公司的老师也是有很大的一个集体荣誉感，我们公司也有一个团体荣誉感，这个集体是需要我们每一个员工共同来完成的，只要我们每个人都能做好自己的工作，这么我们这个集体的荣誉感也就有了保证。
其次我们公司的老师也是有很好的团队合作精神，我也是非常喜欢这个团体，这次的培训是让我们公司的老师有了一个很好的团队合作能力，也是让我们有了更多的机会去学习，去提升自己的工作能力。我们公司的老师和我们之间是有非常密切的感情，我们之间的关系也是非常的友好的，这样我们也能在培训的时间中更加的愉快。
第三就是我们公司的老师是有很大的团队精神，每个人都是有一个非常团队合作的精神，每个人都是有非常大的团队合作精神。通过这次的培训让我们这一个团队的合作精神也更加的强大，我们公司的老师也是非常的优秀。
一、思想工作是各项工作的根本
学生们正处于人生观世界观形成时期，每位同学对世界的认识，对人生价值认识各有不同看法，在班级中总会出现这样那样的问题。我做到及时了解班级情况和每位同学表现，注重说服教育，以理服人，让学生充分认识到老师的良苦用心，争取问题解决在萌芽状态，不能存在得过且过的心理，宁可自己辛苦点儿，也要处理好学生的思想波动，避免学生产生抵触情绪，影响学习。发掘学生的闪光点，提高学生的自信心，让每一位学生都能看到自己出色的一面。现在的学生自尊心很强，叛逆的情绪时时产生，如果还是板起面孔说教，会因方法不当而得不到好的效果。我经常反思自己对学生的教育是否得法，是不是站在和学生平等的角度，像大姐姐那样去感染他们、感化他们。只要你付出真心，就会得到回报，可能是一份理解，可能是一个会心的微笑，更可能是向上的动力。
二、认真组织教学，和任课教师及时沟通
我们的学生虽然是大专班，但在初中阶段学习成绩方面并不算优秀，因此需要与任科教师及时沟通，激发学生的学习热情，反过来激发任科教师的教学动力。这样互相促进，在本学期期末阶段班级学习氛围浓，许多同学互相督促，提醒， 争取每门功课都能拿到学分。
三、规范管理，制度严明
主动贯彻落实学校各个阶段和突发性的工作要求，做到坚决服从、部署到位、落实有策，经常性抓好班级管理中的组织、协调、督促、检查工作。与其他班主任一样，经常性加强对学生的晨跑、早操、卫生清洁、晚自习等督促检查并考核登记，在系部检查评比中，已经逐月提高。而且经常性、随意性地观察其他课任教师上课时学生的学习和纪律状况，力求更多的感性掌握第一手材料，以便有的放矢地加强动态管理，在深入学生的学习、生活和活动中及时了解、关心、教育并且督促其良好习惯的养成，同时发挥教师的言传身教之示范效果。
四、经常性与家长取得联系，积极做好合力教育工作 可以通过电话沟通或者邀请家长来校面对学生一起商讨教育对策。有力密切了学校和社会的联系，有力配合了对学生的及时教育。
五、需要改进的地方
尽管我班取得了一些成绩，但不可否认，也有一些需要改进的地方，比如在集体活动方面，因为班级人数少，所以本学期没有取得理想的成绩。
在今后的班主任工作中，要更注重学生的思想动态，使班级更有凝聚力，把班级工作做的更上一层楼。
__年，__物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算__年__物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。
举措1：认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。
举措2：__物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3：辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4：解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措5定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。
二、管理方面
__年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系，我们严格按年初审核计划，对现场服务、内部管控进行内审，并于__年1月接受中国质量认证中心的审核。
举措1：积极梳理各项管理制度和流程，根据__实际情况，出台多项管理制度，并严格执行使制度不流于形式、流于表面。
举措2：强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。
举措3：加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。
三、服务方面
__年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计，服务满意率全部达标与09年同期相比出现一定增幅。
举措1：密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。
举措2：实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。
举措3：着重重关注it企业的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色所在，并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来，发挥研发一公司同属电信行业特征，协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。
__年，是公司三年滚动发展第半年，我将立足岗位，努力工作，带领__物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己贡献!
这个月，随着金牛校区和新都校区的同学们搬回本部，我们体育部也注入了新活力；随后我们选出了一批优秀的篮球裁判和篮球队员，为即将到来的小篮球比赛做好了充分的准备；最后我们筹划且顺利进行了管理学院男子篮球比赛。
回想这个月以来体育部的工作，顺利展开，取得了不错的成绩，这些成果离不开体育部每个成员的辛勤付出。在校篮球赛中，我们体育部的同学积极配合学校，为我们学院的女子篮球比赛和男子篮球比赛做好后勤工作，成为他们坚实的后盾，可喜的是我院女子队荣获季军，男子队也的做的很棒；同时我们为辩论赛的后勤工作竭尽全力，各部之间建立了更深的感情；最后我们也为校运会的即将举行推优，但由于诸多原因，后来的校运会没有举行，但是我们组织起来了一批精英。
这两个月我们体育部没有组织大型的活动，主要是协助其他部门所进行的活动，做好后勤工作，而且部门成员都表现非常积极，展现了我们体育部的风采。
对于这学期的工作，我们部门成员都尽力做到更好，大家的感情也更深一步，与其他部门不断的交流，互帮互助，融成一个和谐的大家庭。在这个大家庭里我们获得了很多，体会了很多，感受这为大家服务的快乐。希望大家再接再厉，在以后的各项工作中继续发挥出我部的团结、积极、向上、活泼的精神，从我们体育部中，带出管理学院的朝气与士气，充分渲染我们的大学生活，给我们的学习和生活带来无限欢乐！