ID：2860068
时间：2023-09-14 21:24:38
上传者：文锋时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作与生活又进入新的阶段，为了今后更好的发展，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文，我们一起来了解一下吧。
我要以转变工作角色为突破口，积极融入现场管理服务部的新发展；以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平；以遵章守纪为重点，努力确保为部门树立良好的形象；以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神；以拓展兴趣爱好为追求，不断提升自身的综合素质。
俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”，心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此，我要把客服部当做新的工作岗位，新的工作环境，面对现在百货行业激烈的竞争形势，我要转变“打工”的思想，坚持“工作是为自己做的”。提升工作效率和执行力，充分发挥岗位在商厦经营管理中的角色。另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立服务意识，切实转变工作角色，积极融入部门的新发展当中。
学习是历史使命，是时代要求，选择学习就是选择进步。要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”，虚心听取大家的指导和教育，而且要善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，明确工作的运行和处理问题的程序，做到守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的统一。
的尊重与肯定，才能更好的实现自我价值。**为我们员工施展个人才华提供了广阔的发展平台，在以后的工作中，我要紧紧抓住发展机遇，以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的工作。
（1）.对于常规工作，要根据部门制定的每季、每月、每日工作计划开展，力求做到每天有目标有计划的做好每项检查工作，同时做好巡视记录，发现问题即使与相关部门沟通解决。并配合班长做好每周、每月的汇总上报工作。日常纪律、设施、商品质量和服务的监督与管理，必须依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，执行标准统一化。
（2）.要积极配合班长下达的指定任务，对于所管楼层，要经常与销售部领导和员工交流，提出合理化建议及意见，积极参与楼层开展的各顶活动，并做好借鉴工作。
（3）.顾客投诉接待与处理。坚持继续向老员工学习处理经验，掌握新消法内容，并争取利用部门例会或沟通会、专题培训等形式与楼层管理人员就公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例等进行沟通交流，相互学习。以规范自身接待形式、规范服务为目标，力求做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、接待及记录规范化。
以上，是我在新的一年中对自己的要求和计划，对我而言20xx不仅仅是崭新的，更是充满激情和挑战的。相信伴随着五星·乐和城的开业，**会进入全新的里程碑，而作为**的我们，更会在**的华丽篇章中绽放异彩！
20xx年是物业公司提升优质服务的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“诚信服务，协作高效”的理念外，还要开拓新的工作思路，同时，明年我们将要面对二期业主接房，服务一期业主，收取一期物业费的艰难挑战，所以我们一定要强化危机感，依据十八大精神提倡实干意识，实现物业公司各项工作全面健康有序地开展，为完成物业公司20xx年年度工作目标奠定扎实的基础。
1、做好接收二期工程准备，及加大人才储备，初验及复验把好质量管，避免钥匙移交物业后进行大面维修整改。接受二期钥匙后逐一核对规范管理，统一封存。
2、做好一期、二期交房数据的统计、业主资料及验房单管理，由专人负责。
3、做好交房现场的工作安排及房屋交付前的检查工作并配合销售部门借用钥匙。
1、做好日常业主来电来访接待工作，并做好问题的详细登记及数据统计工作，做好前台销账及业主回访工作。
2、做好交房时的现场签约及钥匙发放工作，做到公正、细致。
由于客服部员工以前基本没有从事过物业管理工作，目前的职业水平肯定还有长足的发展余地，我们在配合公司进行组织架构调整的同时，将进一步加强物业管理队伍建设，细化岗位分工，加强绩效考核力度，提高每一位员工的职业素养，明年计划加强组织各类培训活动，并不定期开展物业服务楼栋竞赛活动，锤炼一支肯打仗、能打仗、能打硬仗的员工队伍。
由于管理处刚入驻不到两年，小区各种环境又比较复杂，同时又没有可以借鉴的地方，因此，工作中难免有不足之处。下一步我们将深入理解物业管理的内涵，加强和深化客户服务水平和服务质量的专项工作，努力提高业主满意度进一步提高服务水平，努力提高业主满意度全心全意为业主服务，使天邻水岸管理处的物业管理水平再上一个新台阶。
认真做好物业费宣传工作并做好业主的解释工作。让业主意识到，物业管理费是一个物业得以生存的经济基础。享受物业服务是业主的权利，而缴纳物业管理费是业主的义务。为保证下一步物业管理工作的顺利开展及一期业主物业管理费的顺利收取做好铺垫工作。
在下一年度，客服部将全力协助管理处各部门工作，密切同各部门关系，及时、有效，妥善处理业主纠纷和意见、建议。
总结去年工作经验，将钥匙管理落实到人，管理员与钥匙不得分离，并对室内物品及入户门是否关闭负责。
1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量，这也是xx年 工作计划 中的重中之重。
4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
6、做好个别岗位人员调整和 招聘 工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
7、拟定"华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
3、与财务协调,及时做好坏帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
6、跟进做好小区健身器材的安装。
7、督促做好各种费用的追收。
8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。
1、"士多"招商登记等工作配合。
2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。
3、协调相关部门完成好各项工作任务。
1、每周对公司员工进行一次消防知识培训，时间为一小时。对员工讲解消防基础知识，消防法规及应急自救等内容。
2、每月进行一次灭火器材的使用、消防设施性能的培训，时间为一小时。让员工了解消防设施及器材的使用方法，以及需要注意的一些问题。
4、定期通过版报形式向公司员工及租户宣传防火、灭火、疏散逃生等常识。
5、每月由防火安全领导小组对公司各处进行一次防火安全大检查，全面检查消防安全状况，并填写检查记录。同时，还要进行每日防火巡查。
6、每月对公司的消防设施、灭火器材和消防安全标志进行维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。
7、在近期与租户和公司各部门签定《防火安全责任状》，进一步落实防火安全责任。
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20xx年*月*日
象棋是中华民族文苑瑰宝，开展象棋活动不仅可以开发小学生智力，培养学生分析、计划、逻辑思维的能力和局面判断能力，而且可以通过象棋活动，提高少年儿童对象棋活动的兴趣，为中华民族的象棋事业奠定人才基础。
二、活动目的：
1、利用棋具有迷人魅力的特点以及胜负对人的心理制约，促进小学生调动自己的一切智力与非智力因素与对手进行战斗，这将有利于调动小学生潜在能力。
2、通过下棋训练，使小学生的左右脑平衡，同时锻炼智能、体能，培养他们的思维方式和行为习惯。
3、象棋运动是各种矛盾在辩证统一基础上的结合，在训练下棋的无限变化过程中发展学生的想象力与判断力。
4、通过开展象棋活动，丰富同学们业余文化生活，提高同学们稳重、镇静、细心、恒心、不骄不躁的优秀品质，促进学生的全面发展。
三、下棋的益处：
1、下棋是有益的活动，既能陶冶性情又能锻炼智力，还可以磨练性情。
2、可以锻炼人的头脑，也可以锻炼人的品德，有益于身心健康。
3、可以促进个性的全面发展，能培养和改进人的思维，增强记忆力和随机应变能力，提高集中注意力。
4、可以提高学生的逻辑思维能力，使聪明的孩子更聪明。
四、展示形式：
1、每月以“打擂、挑战”形式，加强灵活运用，提高学生的综合能力。
2、设“擂主”，让学生发起挑战，激发学生的好胜心理。
3、每月评一次积极参与分子。
五、活动安排：
1、积极开展象棋第二课堂，每周三下午课外活动时间训练。
2、重点训练象棋尖子，多层次培养后备人才。
3、向家长汇报学棋进度情况，听取家长意见和建议。
4、十二月份参加全校学生象棋比赛。
我班现有幼儿35人，其中男生18人，女生17 人 。经过小班一学年的幼儿园学习生活，全班幼儿都能适应幼儿园的学习生活，他们活泼可爱喜欢上幼儿园，能积极愉快地参加各项活动。大部分幼儿能自信地在集体面前能用普通话表达自己的情感，喜欢和别人交往。自理能力有很大的提高，幼儿已意识到了自己的事情自己做，90%的幼儿能自己穿脱衣服，自己进餐。有一定的安全意识。但是由于受家庭教育环境及个体差异的影响，本班幼儿存在一些不足之处：如普通话的表达还不流畅，不完整，区域活动的水平有待提高，小部分幼儿活动时不能当“文明小观众”倾听别人的谈话，自理能力有待提高，创造性游戏只停留在模仿阶段，还不能发展游戏情节。针对以上良好的共性和存在的不足，本学年，我们将从本班实际出发，认真结合园学年工作计划，实施《福建省幼儿园教育指南》，促进幼儿健康地，富有个性地发展。
（一） 保教工作：
1、注重幼儿身心健康的发展。根据中班幼儿的年龄及生理，动作发展的特点，编制富有家乡特色的早操器械，利用各种材料制作户外活动玩具并定期更换，激发幼儿参与体育活动的兴趣。重视幼儿的心理健康，创设宽松，和谐，愉快的心理环境，有力地促进幼儿的健康成长。
2、创设宽松，自由，积极互动的语言交往环境，针对本班幼儿普通话表达欠缺完整性，语汇较贫乏等特点。设置“安静宝宝”的区域，提供各种图片和图书，引导幼儿多说，多看。与幼儿多交流，鼓励幼儿把自己的话语表达完整。开展系列活动《好朋友一起玩》，《哭有什么用》，《亲亲好老师》让幼儿充分表达自己，体验语言交流的乐趣。在活动中鼓励幼儿当“文明小观众”，倾听别人的谈话。
3、兴趣是幼儿学习的源泉，好奇，好问，好动，渴望通过自己的探索来了解世界是孩子的天性。我们将注重呵护和培养幼儿的好奇心和认识的兴趣。本学年我们将结合《指南》的指导要求，创设宽松的探索氛围，创设“小小科学角”提供合适，操作性强的材料，引发幼儿与材料互动，体验发现的乐趣。
4、提高区域活动的水平。根据幼儿的兴趣和年龄特点合理地规划区域，创设幼儿喜欢的各种区域如：安静宝宝，叮噹剧场，聪明豆豆等根据主题需要提供操作性强，幼儿感兴趣的玩具。通过情境表演等方式让幼儿了解人区的要求及各常规。在活动中发挥老师的指导作用。做好评价小结。
5、幼儿自理能力的表现直接影响到班级容貌。抓住幼儿寄午的契机，鼓儿自己的事情自己做，开展整理活动室，叠小被子，我能行，我来帮助你等活动，加强幼儿自理能力的培养。开展“今天我值日”的活动，教幼儿当值日生，体验为集体服务的乐趣同时提高自我服务能力。
6、幼儿动手操作能力的培养。“手是思维的镜子，是意识的培育者”手部肌肉活动越多，越能促进大脑潜能的开发，促进智力的发展，根据本班幼儿园的实际情况，我们将开展“有趣的纸袋木偶”“百果树”“动物和车”等活动，结合种植活动，促进幼儿手部肌肉的发育，不断提高他们的动手兴趣和操作能力。
（二）家长工作：
1、进行全面家访，了解幼儿假期在家的情况，以便有针对性地对幼儿进行教育。
2、设立家委会，发挥家长委员会骨干带头作用，让家委会成员更好的带动其它家长按各自能力提供教育资源与幼儿分享，支持班级各项活动，做好班费的管理。
3、家长更多的参与班级的活动，周四下午为亲子活动。拉近家长与学校，家长与幼儿的距离。
4、利用家长园地更详细地向家长介绍新课程改革的内容及一些优秀的家教文章。
（三）教研工作：
1、积极参加园，年段的教研活动，力求在活动中深人领会新纲要精神，促进教育观念的转变。
2、继续指导保育员的参教，多与保育员交流，沟通，鼓励保育员参与班级教研的讨论。
3、查询各种资料，阅读各类幼教杂志，不断了解幼教新动态，不断提高认识。
4、根据园、段教育研计划，制定课题：
5．认真做好幼儿成长档案、幼儿观察记录等，掌握幼儿在一日活动中所表现出来的各种行为的原始材料，并进行认真的分析记录。
九月份：
1、期初家访，了解幼儿假期生活情况及新生幼儿的家庭情况。
2、组织幼儿讨论，生成主题，根据主题内容布置主墙饰，合理规划场地，从幼儿的兴趣出发设立“安静宝宝”“叮当剧场”“聪明豆豆”“开心屋”“小园丁”等区域。
3、开展“多吃菜身体棒”“笨笨与壮壮”教育幼儿不挑食，文明进餐。
4、制作富有家乡特色的早操器械（藤条与小铃铛做成）。指导幼儿学习早操。
5、召开家长会，商讨新学年工作计划。组织幼儿讨论，共同设置区域及活动室环境。组织幼儿学习新操。
3、开展主题活动《我的老师》，并结合教师节激发幼儿热爱、尊敬老师的情感。
4、开展“我们是好朋友”的活动，让幼儿互相结对子，互相督促，互相提醒，共同遵守常规。
5、利用“亲子活动”的时间，和家长共同商讨，共同收集废旧材料自制玩具，人均5件。
十月份：
1、组织幼儿秋游，感受秋天的美。
2、鼓励幼儿大胆参与早操，参加园早操比赛。
3、自制玩具，丰富区域材料（蔬菜拼图等）
4、与幼儿一起布置“中一班小菜园”鼓励幼儿自己动手种菜。
1、 创设环境，开展主题活动《〈〉》，请家长收集有关的图片、图书、或标本。
2、 组织幼儿秋游，和家长讨论、确定地点，根据实际情况，请家长一起参加，和幼儿共同感受秋天的美景。
3、 组织幼儿参加年段早操比赛。
4、 设置值日生牌，让幼儿轮流当值日生，培养为集体服务的意识。
十一月份
1、组织幼儿参观消防队，了解消防员的训练，参观消防器械。
2、邀请家乡参加家长学校活动：座谈《育儿心经》。
3、迎接省优质幼儿园正式复评。
5、 增添“小小科学家”的区域内容。
1、 开展主题活动《奇妙的叶子》，利用大自然中各种各样的叶子让幼儿自由探索其中的秘密，并和家长一起制作叶子书签，粘贴成一幅画等。
2、 组织幼儿参观消防队，懂得简单的消防知识。
3、 开展“我会讲”的活动，让幼儿安静倾听，并且感受与同伴交流的乐趣。
4、 家长学校讲座——亲子阅读
十二月份
1、鼓励幼儿参加中段排图讲述。
2、继续抓好幼儿的一日常规，开展“哭也没用”“我是勇敢好宝宝”鼓励幼儿遇到困难时想办法解决，不哭泣。
3、结合季节特征开展系列主题活动。
1、 开展主题活动《蔬菜》，组织幼儿藏，结合午膳，利用实物，组织幼儿亲自参加种植活动等，让幼儿感知蔬菜的生长和价值。
2、 开展“故事大王”的活动，并选送幼儿参加年段的讲故事比赛。
3、 准备庆祝元旦的节目。
20xx年一月份
1、举行庆祝元旦“小小运动会”。邀请家长及孩子积极参与。
2、开展“迎新年”系列活动，增添“新年树”等区域材料。
3、加强幼儿的安全教育。
1、开展主题《彩色世界》，让中班班级计划幼儿感受颜色在生活中的广泛运用及大自然中的色彩美。
二月份：
1、期初全面家访，了解幼儿假期生活。
2、布置环境，根据主题内容增设区域内容。
3、抓好常规及安全教育。
三月份：
1、邀请幼儿参加家长学校讲座：家庭环境与教养方式对幼儿心理健康的影响。
2、组织幼儿春游，感受春天的美。
3、组织幼儿参加种植园地的种植。
4、结合“三八”节，“植树节”等开展教育活动。
1、 开展主题《树》，并结合春季季节特征及植树节等进行教育。
2、组织幼儿春游，让幼儿感受春天的气息。
四月份：
1、组织幼儿参加早操比赛。
2、继续丰富区域材料。
3、开展主题活动“春天”，根据主题内容收集材料。
五月份：
1、准备“六一”游园内容。
2、继续加强幼儿常规训练，开展“文明小听众”等活动，教育幼儿认真倾听别人的谈话。
3、家长开放日。
4、组织幼儿参加园创游观摩，增添“胸饰”“杯偶”等材料。加强创优的整合和指导，丰富相关的情节。
六月份：
1、庆“六一”家庭才艺展示。
2、加强期末安全教育。
3、开展主题活动“高高兴兴过暑假”，了解假期安全常识。
一、全面实施规范化管理。
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的.局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。
根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
xx年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。
树立质量意识，狠抓过程管理，落实备考要求，力争完成任务。树立质量意识，就是要牢固树立高考质量意识，坚持以追求高考的高质量为高三工作的中心。狠抓过程管理，就是要围绕“追求高考的高质量”这个中心，狠抓学生学习过程管理，狠抓教师教学过程管理，狠抓教研、训练过程管理。落实备考要求，就是要备考中落实科学备考、合作备考、激情备考和人文备考。
力争完成任务，就是要以过程工作目标为评价依据，以《过程奖励方案》为激励手段，激励教师合作、进取，激励班级完成或超额完成工作任务，力争年级xx年高考成绩超额完成武昌区下达的重点线指标任务，力争600分以上人数在中心城区重点中学实现相关目标。
以备考为中心，以学生为主体，以过程为抓手。
1，明确备考要求：科学备考、合作备考、激情备考、人文备考
1)科学备考：明确目标加强研究
要做到：根据教学进展、学生发展状态，分阶段确定指标并采取恰当措施保证完成与逐步提高，力争完成或超额完成;研究学科最切合学生实际最见实效的教法学法，研究调剂学生学习、运动与休息以及教师身心的办法;研究教学、检测考试、质量分析以及调整改进各个环节最省事、直接、有效的办法。
2)合作备考：学科内合作班级内合作综合学科合作
要做到：学科备课组要合理分工、合作研究，教学内容、方法、过程、资料等有共用、共享、基本一致的资源;班级内班主任与科任教师、科任教师之间对共性的问题协商解决，对时间、作业、重点对象协商统筹安排;文科综合、理科综合做好学科之间的沟通、协作。
3)激情备考：信心恒心勇气豪气
要做到：学生对学习对老师充满信心，老师对班级对学生充满信心;通过问题的得以解决、方法的得以运用、效果的得以显现增强教的自信、学的自信。有计划、有步骤、有达成度地坚持做完、做透、做好每一项教的事、学的事，让恒心在耐心、细心、专心、热心中体现出来。敢面对现实与困难，不松懈、不停滞、不放弃，用坚毅的精神去寻求解决的办法。保持乐观心、平常心、进取心，精神饱满，精力旺盛，不服输、不言败、敢争先。
4)人文备考：知行和谐学科和谐人际和谐
重基础、落实知识与讲究方法、提升能力相协调，学科之间注意均衡发展与突出优势;加强相互沟通与交流，学会宽容与欣赏他人，能够反思与严律自己，师生和谐、师师和谐、生生和谐、干群和谐。
2，树立三种意识：目标意识、责任意识、奉献意识
年级根据阶段、班级等情况，找准工作面、工作点，抓好“600门”、“重点门”目标落实的过程;班级根据年级要求与班级特点，将目标与学生挂钩，注意学生的分别提高、分类达标;学科根据班级与学生状况，努力保证保优率与有效率;让学生也明确自己的可能目标并为之努力奋斗;用目标明确责任，用责任心、奉献精神努力追求目标。
3，强调工作纪律：有序、规范、严谨
包括办公室工作纪律、集体备课要求、班主任一日工作常规、课堂管理要求、周训练要求、常规教学管理规定、会议和上交材料及收费规定、请假程序、资料订购程序、油印资料审批程序、考试分析小结要求等。
4，抓好过程管理：抓落实、重细节
1)各备课组要结合新大纲、考纲，根据教学实际，制定出切实可行的教学计划。计划的制定要体现“两结合”：总体计划与阶段计划相结合。
2)统一高考三轮复习进度。第一轮复习：xx年9月1日至xx年2月中旬;第二轮复习：xx年2月中旬至4月底;第三轮：09月5月上旬至5月底。
3)各备课组要明确各轮复习的常规要求。
第二轮复习：各学科以学科知识为主线，构建学科内容完整体系，完善知识网络。要着重抓学生的知识迁移能力的培养，抓综合学科考试方法，技巧的培养与提高，第二轮复习是以专题讲座和综合训练相结合，使学生对所学知识能融会贯通，提高分析问题和解决问题的能力，实现学生能力的突破与提高,重在培养的学生综合能力。
第三轮复习：考前热身训练阶段，各学科在研究高考有关信息基础上，按高考要求，尽可能覆盖所有知识点，突出某些能力的训练，本阶段着重做各地模拟试题、信息卷，注意强化学生考试方法的指导，注重学生考试技能与心理素质的训练，同时注重查漏补缺，重在培养学生的考试技能。
4)备课
课要做到“五备”“五统”。“五备”：备大纲、备教材、备学生、备教法、备学法;“五统”：同层次学生的班级要求，统一计划、统一进度、统一练习、统一资料、统一测试。
遵照区保健所和中心校及本学校的各项工作要求，认真贯彻落实《学校卫生工作条例》，提高保健教师的业务能力，加强学校卫生保健管理和监督力度；以预防为主为原则，强化学生日常行为习惯的养成教育，树立“健康第一”的思想，积极开展健康教育宣传活动，增强学生的自我防护意识，促进综合素质的提高。
1、继续开展保健教师岗位练兵活动，提高保健教师的业务水平和工作能力。加强传染病的防控管理，按规定进行操作，建立防护体系，控制传染病的发生和蔓延。
2、积极参加保健所组织的各项培训，加强岗位练兵，提升卫生保健的工作质量。
3、积极开展形式多样的健康教育宣传活动，强化对学生日常行为习惯的养成教育增强学生的自我防护意识。
4、进一步加强学校体制检测软件的使用，及时录入有关数据。在“双高普九”的基础上，力争达到省级标准化卫生室标准。并且按要求利用和管理好设施，发挥其价值。
5、做好迎接现场会的准备工作。
6、借助三月安全月向学生进行安全教育。
1、结合本校实际情况，认真制定及时上交各种工作计划及方案。
2、利用3.27日是安全日，开展安全教育。
（1）、观看安全教育幻灯片，让学生从理论上了解突发事件来临时如何避难。
（2）、进行疏散演练，充分预防突发事件的发生时将损失降到最低。
3、加强保健的岗位训练，安排好本学期的重点工作，根据保健所的考核机制为依据，以本校保健工作的成果为内容，认真评价保健教师的工作。继续把晨检工作放在首位，每周进行一次环境卫生检查，每日一次个人卫生检查，及时准确的做好学生因病缺课统计。制定本年度的《传染病防治方案》，对患病学生及时上报、隔离，对患病学生所在的班级重点消杀，。
3、认真做好学生因病缺课统计，每月的最后一天（工作日）及时网上报表。做好材料整理存档，争取通过qq群上传报表。保健教师要掌握本校学生传染病患病情况，做好登记。认真及时填写好《保健教师手册》，并指导和检查各班级的《卫生员工作手册》。
4、提高学生大课间的活动质量，增强学生机体免疫力。采取多种形式的宣传教育活动，利用广播、板报、家长会等形式大力宣传预防常见病和传染病的知识，及时记录，留好宣传小样，培养学生良好的卫生行为习惯。
5、结合保健所的的工作要求，开展“预防近视，从我做起”卫生知识大奖赛。学校将认真组织实施，做好初赛的选拔工作，提高眼保健操的质量，纠正读写姿势，养成良好的用眼习惯。
6、真参加区保健所组织的例会、培训活动，及时反馈学校工作情况。做好学校期末卫生资料的积累和整理工作，及时总结，为完成区《体育、卫生、艺术工作计划》为我校卫生保健工作再上新台阶而努力。
哈市香和学校
20xx年3月13日
大家好！首先衷心的感谢各位同仁一年来对个人工作的支持、配合、帮忙与提醒，同时也衷心的感谢各级行政人力部对总部人力资源部的支持与配合。谢谢大家！！
在总结与展望之前，我们还是重温一下hr的团队理念“团结、专业、执行、激励、分享”。
团结------彼此尊重、信任、对事不对人；
专业------素质职业化和hr知识专业化；
激励------上下级相互激励，同事间相互激励；
分享------知识、经验、教训、信息的分享。
20xx年在年初制定“满足当前，做实基础，基本规范，体系建设”的指引下，各项工作有条不紊的进行！
20xx年在大家通力合同下，完成以下重点工作：
a)优点：规范了公司的组织管理工作，为人力资源的其他工作奠定了基础，确保了公司在既有的组织结构中良好的运行。
b)不足：与公司的发展战略基本吻合，但是还缺乏一定的前瞻性，如技术岗位编制的确定没有和内部专业/技术职称评定很好的结合。
a)优点：能较灵活的利用各种招聘渠道和方式，基本满足各部门的用人需求。
b)不足：因公司所处地域及薪资与经济发达地区相比存在一定的弱势，至使某些关键岗位人员经过长期的招聘仍无法按时到位，从而影响部分工作的正常开展。
a)优点： 在不断的摸索诊断当中确定了一套适合公司的绩效考核方向。
b)不足： 没有形成较鲜明的20xx年绩效考核方案。
a)优点：基本上在集团内部形成了良好的学习氛围，对培训工作进行了基本的规范。
b)不足：
1、没有建立储备干部的培训体系及公司内部的讲师队伍；
2、对大学生的培养没有形成相应的制度及有效的措施。
a)优点：部门各项职能较往年更加细化，部门的管理更加规范，部门人员专业素质的不断提高为部门的发展奠定了基础。
a)优点：推动了公司文化理念的确定，在企业文化手册和员工手册的编制过程中对于传播企业的文化起了一定的作用。
a)不足：
1、未根据公司的具体情况进行薪资工作的流程优化；
2、没有很好地督导二级企业转正人员的薪资定级情况，使内部工资不平衡性较严重。
未完成的重点工作：
1.仍有些重要岗位未招聘到位；
2.培训工作与预先设定的目标有一定的差距；
3.各位的专业知识和综合能力还需要提高，理论知识与实际应用结合不够紧密。
1.各分公司人力资源管理稳中求进；
2.营销公司人力资源管理由杂乱走向规范；
3.总部人力资源走向贴近实际、走向规范管理和成熟运作。
hr人员的思想意识：要强化十种意识
很快就进入奥运年，其实公司也进入了企业发展的分水领，要么保持现状、要么宏图大展，人力资源部门作为支持企业发展的关键部门，也进入了关键的年度，我们跟上公司的发展步伐，一切我们内部责任意识不够的现象和行为都是我们要预防的。