建设银行服务工作心得体会(实用12篇)

建设银行服务工作心得体会(实用12篇)

ID:6737042

时间:2023-11-24 05:15:45

上传者:影墨

在工作心得体会中,我们可以反思自己的工作方式、具体工作内容和工作效果,以及获得的成就和遇到的挑战。小编整理了一些精选的工作心得体会范文,希望能对大家的工作有所启发和帮助。

建设银行员工培训心得体会

建设银行经过了几十年的发展,按照商业化经营模式加强了机构布局调整,不断深入进行了人事与激励约束机制改革。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于建设银行员工。

吧!

先很高兴也很荣幸能参加本次建设银行的员工培训,行里的领导对这次培训进行了很周密的安排,怀着激动的心情,我们迎来了5天紧张的学习,走进会议室,干净舒适的环境还有人手一瓶的矿泉水,都体现了对员工的关爱,体现了建行的“以人为本”的精神。业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上,我们学习了中国建设银行的历史沿革,从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今天中国建设银行成功上市,经历了“三起三落”的反复,在这期间,建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解建设银行史,伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里,我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、对每项工作负责到底。还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作。

作为建行即将入职的员工,不仅要业务精通,个人素养和道德也要非常好,不仅是对客户的尊重更避免了自己坠入罪恶的深渊,我们要本着“经得起诱惑,忍得了寂寞,受得了委屈,经得起挫折”的态度来工作每一天。

短暂的培训结束了,我与我的同伴共同学习了建设银行的知识,也一起步入了职业生涯,希望我们的友谊与激情能与建行共同发展。

蛹在诞生的时候便为了一个目标而努力,那就是努力成长,结茧,积攒足够的力量,然后破茧成蝶。

小时候的我比较调皮,一点也不安分,可是每天临睡前,爸爸给我讲故事的时候,我却能够安稳下来,听着故事安然入睡。爸爸喜欢给我讲一些有寓意的小故事,有一次给我讲蛹是如何破茧成蝶,我问爸爸,蛹为什么要破茧成蝶,它不疼么。爸爸回答我,这是成长的代价呀,只有羽化成蝶,蛹才实现了理想,完成了蜕变,才能飞向广阔的天空,欣赏大自然的美丽。妮妮也要快快成长,长大了才能做自己喜欢的事。那时候不想长大,可是成长的经历是每个人必经的过程,谁也无法拒绝。我慢慢地长大了,懂事了,父母也慢慢的开始衰老了,我开始迫切期望自己早点积攒足够的力量,破茧成蝶,寻找自己的花海与树林,肩负起自己的责任,为了我自己,也为了我爱的人。

心里埋下了一颗种子,慢慢就会破土,发芽。上学的时候,我时刻谨记自己是一只微不足道的蛹,我需要积攒力量,只为了破茧成蝶的那一刻。上学期间,我努力学习,用知识武装自己的头脑;日常生活中,我保持一贯的热心助人,团结友爱的习惯,于是我在周围同学中形成了良好的口碑和人缘,收获了友谊;积极参加社团活动,把握一切能够锻炼自己的机会。成长的路上难免会有挫折,我也曾有苦恼、彷徨、碰壁、无助,但知难而进的信念让我一直没有放弃心中理想,这么多年经历过风雨,也见到过彩虹,渐渐地褪去稚气,变得成熟稳重。我一直在等待那个能够让我成蝶的机会。

大四上半年,同学们都开始找工作,准备考研,我也不列外。面对网上纷繁复杂的招聘信息,我一直在等待,直到建行山东省分行网站上发布校园招聘信息,我知道,我一直在等的机会来了。我精心准备,上网搜集建行的相关资料,了解体会建行的企业文化,咨询成功应聘建行的学长学姐笔试面试需要注意的地方,认真填写自己的。

简历。

期建行能够给我一个机会。时间就在准备、忐忑、期待憧憬中悄然而过在接到人力资源电话通知参加笔试的时候很是开心激动了一把淡定下来我知道自己还要继续努力还有严格的面试在等待着我。我准备了这么久面试就是我破茧的那一刻我要把自己最好的一面展现出来。幸运的是我成功了建行给了我机会与力量让我突破了茧这片浩瀚林海容纳了我。

当人力资源打来电话询问是否参加培训时,我迫不及待的作出肯定的回答,悬着的心终于放下来了,一切尘埃落定,一片新的天地展现在我面前。建行这片林海太浩瀚,有太多的值得我去探索,去追寻,蜕变的喜悦渐渐淡去,对未来充满了渴望,渴望自己成长到能够给这片林海增添一份色彩。对于以后的路,我当用心规划,脚踏实地,一步一个脚印的走下去,将学习的激情延续到未来,更快的成长,努力地羽化,创造更辉煌的成绩。

省行给我们安排了这次培训,我一定会把握好培训机会,在培训期间积极调整心态,适应从象牙塔到职场新人的角色转换。深刻体会建行文化,领会建行精神,努力学习业务知识,积极参加团队活动,结识新的朋友。28天的培训之后,我们就将真正地踏上工作岗位,我将从基层岗位做起,始终保持学习的心态,在实践中学习,在摸索中进步,在工作中检验自己,将我所学融会贯通到实际的业务操作中,不断积累经验,培养过硬的业务能力。我不是一个人在战斗,建行这个大家庭是一个团队,我会融入他们,学习老员工的处理业务与工作的经验,同时展现自己的青春活力,去感染他们,使团队保持高昂的斗志,更好的为客户服务,给客户更好地体验。我们做一小步,建行的愿景变能够更快的实现。

建行,我的森林,感谢你接纳了我,我挥动着翅膀,义无反顾的投入你的怀抱,我准备好了,我来了。

我就职于中国建设银行投资银行部,从事债券承销工作,非常有幸参加了交易商协会组织的第一期场外金融衍生产品培训班,课程安排充实而紧凑,短短一周我们了解和学习了国内金融衍生产品的市场管理框架及发展思路、金融衍生产品理论、国外金融衍生产品发展历程和最新动态、国内外衍生产品投资案例分析、金融衍生产品主要产品及定价理论、国内主要衍生产品定价实践、银行间市场金融衍生产品主协议和金融衍生产品的风险管理等相关课程。

可以说,“金融危机爆发后,个别舆论在没有充分理解金融衍生产品本质和抓住防范市场风险关键环节的情况下,就轻易得出了我国不应再继续发展金融衍生产品市场以及场外金融衍生产品应该进入交易所交易的结论,对我国场外金融衍生产品市场发展造成了非常不利的影响。事实上,与美国市场投机过度、监管不足的问题相比,我国场外市场金融衍生产品市场面临的最大问题是发展不足。”[1]组织这次培训本身就对我国深化发展金融衍生产品市场具有积极作用,有助于在银行间市场成员中树立正确认识衍生产品的观念,通过了解并掌握衍生产品的相关专业知识,在以后的工作实践中加强产品设计开发、客户营销、风险揭示,提高衍生产品管理水平,正确运用衍生产品使其发挥优化资源配置、强化风险管理、实现资产保值增值等功能,切实为实体经济服务。

我认为一周的培训,令我受益匪浅,并基本达到了个人的预期学习目标,但是对培训还有一些不成熟的个人建议仅供主办方参考:

1.建议课程大致内容提前与学员沟通,使学员在参训之前做好准备或预习工作。

2.课程设置应区分前台、中台、后台的业务,对不同的参训人员有的放矢。

3.建议课程设置有系统化框架,尽量避免讲师的课程重叠。

总的说来,无论作为金融市场参与成员之一,还是作为个人,得到此次培训机会都难能可贵,学习为我提供了与市场专家交流的机会,厘清了我的一些认识误区,教授了我衍生产品的专业基础知识,并为我将来的职业发展提供了更多机会。

建设银行八场战役心得体会

第一段:引言(100字)。

建设银行八场战役是建行全面深化改革的一项重要举措,旨在推动银行业务的创新和转型。经过几年的努力,建行已经取得了显著的成效,并积累了丰富的心得体会。本文将通过对建行八场战役的回顾和总结,深入探讨其在银行业务发展中的积极作用和得出的有益经验。

建设银行八场战役是建行在全面深化改革中的重要举措。它包括了零售金融信用卡战役、小公司和个体工商户战役、批发企业战役、资管产品战役、普通对公贷款战役、优质金融市场服务战役、创新金融产品战役、金融科技与服务战役。这八场战役涵盖了建行的各项业务,旨在通过创新和转型,提高服务水平,增强市场竞争力。

建行八场战役所得出的心得体会是宝贵的。第一,要紧密结合市场需求,开展创新业务。通过深入了解客户需求,加强产品研发和创新,能够满足客户多样化的金融需求,提高市场占有率。第二,要加强风险管理,确保业务可持续发展。一方面,要加强内部控制,防范风险,提高资产质量。另一方面,要强化对外部环境的监控和预测,及时调整业务结构,降低经营风险。第三,要注重科技创新,提升服务质量。建行通过推进金融科技与服务战役,积极引进和应用新技术,提升服务效率,优化客户体验,增强竞争力。

第四段:战役效果评估(300字)。

建行八场战役积极推进了银行的转型和创新。通过建行的努力,零售金融业务得到了快速发展,信用卡发卡量和贷款余额均取得了显著增长;小公司和个体工商户贷款业务得到了加强,有效支持了民营经济的发展;批发企业战役通过提供融资和咨询服务,有效支持了企业的发展;资管产品战役推出了一系列风险适当、收益稳定的产品,满足了投资者的需求;普通对公贷款战役通过加强风险管理,提高了资产质量;优质金融市场服务战役通过完善金融市场生态系统,提升了金融市场的竞争力;创新金融产品战役通过开发创新产品,满足了客户的差异化需求;金融科技与服务战役通过引进科技手段,提高了服务质量和效率。

第五段:结语(200字)。

建设银行八场战役的实施为建行的转型和创新提供了重要的机遇。通过这八场战役的深入开展,建行不仅提高了服务水平,增强了市场竞争力,而且推动了银行改革和金融创新,适应了新的时代要求。然而,我们也应该认识到,建行的转型和创新是一个长期过程,仍然需要继续努力。希望建行能够在今后的发展中总结经验,不断创新,不断提高服务水平,为客户和社会创造更大的价值。

建设银行清廉文化心得体会

作为一家国有大型商业银行,建设银行一直致力于建设廉洁、透明、高效的企业文化。在与建设银行的接触中,我深刻感受到了其清廉文化所带来的积极影响,并从中汲取了许多宝贵的经验。下面将结合我自己的体会,谈谈建设银行清廉文化所带来的启示与感悟。

首先,建设银行的清廉文化注重倡导“务实、创新、高效、阳光”的价值观。在建设银行的办事过程中,我发现员工们不仅高度认同这一价值观,而且在具体工作中也积极践行。所有的业务操作都严格按照规范流程进行,没有任何违规操作的空间。这种务实、创新的态度和高效、阳光的工作氛围,不仅使得员工的工作效率大大提高,同时也提升了业务质量,增强了建设银行在市场中的竞争力。

其次,建设银行在推行清廉文化的过程中,注重职工的道德建设和素质提升。职工通过定期的道德讲座、业务培训和学习交流,不断提高自己的道德修养和业务素质。在建设银行,员工们都积极践行以诚信为本的价值观,努力提供更优质的金融服务。作为与建设银行合作的客户,我从中感受到了建设银行员工的良好敬业精神和专业素质,这不仅让我对建设银行的信任度大大提升,还增强了我作为客户的满意度和忠诚度。

再次,建设银行清廉文化的树立和推广,离不开科学的制度和严格的监督。建设银行在内部建立了一整套严格的制度体系,通过建立健全的风险防控和内部监督机制,保证了员工在工作中的行为合规性和合法性。作为合作伙伴,我们也从建设银行的严密监管中得到了保障,增加了我们对建设银行的信任度和合作的安全感。

最后,建设银行在清廉文化的推动中,也积极倡导社会责任,关注社会公益事业的发展。建设银行积极参与各类慈善活动,通过资助教育、扶贫济困等方式,为社会发展作出了积极贡献。这种关注社会责任的行为,不仅得到了各界的认可和赞许,也进一步树立了建设银行良好的企业形象,提升了其品牌价值。

总之,建设银行清廉文化的建设和推动给我留下了深刻的印象。作为一家大型国有银行,建设银行在建设清廉文化方面注重员工的道德建设和素质提升,通过严格的制度和监督机制保证了员工行为的合规性与合法性,积极践行社会责任,提升了自身的企业形象和品牌价值。这些值得我们其他企业和个人学习借鉴,共同努力构建一个清廉、透明、和谐的社会环境。我相信,只有大家一起行动起来,不断推动清廉文化的发展,才能让我们的社会更加美好、阳光。

建设银行条心得体会

第一段:引言和背景介绍(200字)。

作为一家具有悠久历史的国有银行,建设银行一直以来都承担着服务实体经济和社会发展的重任,为广大客户提供全方位的金融服务。近日,我有幸成为建设银行的一员,并亲身体验了建设银行的条线工作,通过这段时间的工作,我对建设银行的发展战略、客户服务和团队合作等方面有了更深刻的理解和体会。在这篇文章中,我将分享我在建设银行工作的经历和所得到的心得体会。

第二段:建设银行的发展战略(200字)。

建设银行一直以来都致力于为广大客户提供全面的金融服务。与其他银行相比,建设银行在金融科技方面投入巨大,并且注重应用创新技术提升服务质量和效率。此外,建设银行也非常注重聚焦实体经济,积极支持国家的发展战略和重点项目。通过加大对实体经济的支持,建设银行在国内外都赢得了良好的声誉。作为一名员工,我深感自豪,因为我所在的建设银行秉持着这样一种发展战略,不仅为客户提供了先进的金融服务,同时也投身于国家的建设事业。

第三段:建设银行的客户服务(200字)。

作为一家金融机构,客户服务是建设银行始终重视的核心服务。建设银行以客户为中心,不断提升服务质量和效率。无论是个人客户还是企业客户,建设银行都提供了多样化的金融产品和服务,以满足不同客户的需求。同时,建设银行也非常注重客户体验,通过建立全国统一的服务标准和网络,确保客户在任何地方都能享受到高质量的金融服务。在我工作的过程中,我亲身体会到了建设银行对客户服务的重视,也了解到了建设银行所采取的各种措施来提升客户满意度。

团队合作是建设银行成功的重要因素之一。作为一家庞大的金融机构,建设银行注重员工间的协作与沟通。建设银行的工作氛围非常积极向上,员工之间相互支持和鼓励,在工作中形成了紧密的团队合作精神。在我工作的过程中,我深感到了团队合作的重要性和力量。通过团队的合作,我们能够更好地完成工作,并且为客户提供更优质的服务。在建设银行,每个人都有机会发挥自己的优势和才能,这也在一定程度上激发了员工的工作动力和创造力。

第五段:结论和个人感悟(200字)。

通过这段时间在建设银行的工作,我对这家国有银行有了更深入的了解和体会。建设银行以其卓越的发展战略、全方位的客户服务和积极的团队合作,成为了国内外广大客户的首选银行之一。作为一名员工,我感到自豪和满足,能够为建设银行的发展贡献自己的一份力量。在未来的工作中,我将继续加强学习和培训,提升自己的专业素养和能力水平,为建设银行的发展做出更多更好的贡献。

总结:通过这篇文章,我分享了我在建设银行工作的经历和对于建设银行的心得体会。建设银行秉持着以实体经济为中心的发展战略,不断提升客户服务质量和效率,并且注重员工之间的团队合作。在未来的工作中,我将继续努力学习和成长,为建设银行的发展做出更多的贡献。

建设银行服务工作心得体会

服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理,严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此,银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为员工的行为准则,严格执行。

服务是一种文化。银行构建服务文化体系包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观,要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神,以及因此而产生的“一条船”思想和身为银行员工的自豪感等等,这种有行业特色的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分发挥这种服务文化的激励作用。

服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为,树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程,从领导到员工,从一线到二线,从经营业务到内部管理,从行里到行外,都要相互配合协调,使企业的经营目标转化为人的自觉行动。

服务是银行经营的载体,是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现,银行服务本质上就是银行经营。在金融业竞争日趋激烈的今天,一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率,因此,提高银行的服务水平,关系到银行经营的规模质量和效率,关系到银行的竞争能力,决定了银行的经营效益和长远发展。

建设银行工匠精神心得体会

第一段:引言(200字)。

建设银行是中国最大的商业银行之一,而无论是在业务规模还是在服务质量上,建行都一直致力于追求卓越。其成功的关键在于,银行内部形成了一种独特的“工匠精神”,即一种精益求精、追求卓越的态度和工作方式。在我所工作的这段时间里,我对于建行的工匠精神有了更深刻的理解和体会,我深信这种态度和方式对于我的职业发展和个人成长有着重要的指导意义。

第二段:主体(400字)。

首先,建行的工匠精神体现在对工作的追求上。每一个岗位都有专门的培训机制和标准化的业务操作指导,员工们要不断学习和提升自己的专业知识和技能。工作中,我时常被各个部门的同事所感染,他们对待每一位客户都能以一种敬业的态度迅速解决问题。在处理业务时,他们细致入微,从业务的发起,到后续的服务,一直都会保持耐心和责任心,以确保每一位客户都能得到满意的帮助。我意识到,不仅仅是在银行行业,无论在任何行业,精湛的技能和尽心尽责的工作都是取得成功的重要因素。

其次,建行的工匠精神体现在创新和自我超越上。建行一直强调科技创新和业务创新,鼓励员工在工作中提出改进建议和创新思路。在我的工作中,我也意识到只有不断地改变自己和挑战自己,才能在竞争激烈的环境中立于不败之地。在这个过程中,我学会了勇于尝试新事物,并且敢于接受失败和错误,从而不断提高自己的能力和水平。工匠精神激励我们不断创新,勇于超越自我,不断追求卓越。

第三段:团队合作(200字)。

建设银行的工匠精神也体现在强调团队合作和互助精神上。银行的工作需要各个部门之间的紧密配合,只有团队协作和合作,才能提供更高质量的服务和更加全面的解决方案。在我的团队中,我有幸看到了同事们相互帮助和相互支持的场景。无论是遇到困难还是面临挑战,我们总是能够齐心协力,共同应对。工匠精神教会了我,只有与他人共同努力,才能够取得更大的成就。

第四段:个人成长(200字)。

在实践建设银行的工匠精神过程中,我感受最深的是个人成长。银行提供了良好的学习和培训平台,每一个员工都有机会参加各种培训和学习课程。这些课程不仅丰富了我的专业知识和技能,还开拓了我的视野和思维方式。在和同事的交流和共同工作中,我也从他们身上学到了许多宝贵的经验和智慧。工匠精神培养了我不断学习和成长的意识,让我明白只有不断进步,才能在职业生涯中保持竞争力。

第五段:总结(200字)。

建设银行的工匠精神是一种追求卓越、精益求精的态度和工作方式,它教会我们对工作有热情和敬业的态度,教会我们不断学习和创新,教会我们珍惜团队合作和互助精神,同时也让我们意识到个人成长和不断超越的重要性。作为建行的一名员工,我将会时刻牢记工匠精神的价值和意义,不断努力为客户提供更好的服务并追求卓越,为银行的发展和繁荣贡献自己的力量。

建设银行培训心得体会

小时候的我比较调皮,一点也不安分,可是每天临睡前,爸爸给我讲故事的时候,我却能够安稳下来,听着故事安然入睡。爸爸喜欢给我讲一些有寓意的小故事,有一次给我讲蛹是如何破茧成蝶,我问爸爸,蛹为什么要破茧成蝶,它不疼么。爸爸回答我,这是成长的代价呀,只有羽化成蝶,蛹才实现了理想,完成了蜕变,才能飞向广阔的天空,欣赏大自然的美丽。妮妮也要快快成长,长大了才能做自己喜欢的事。那时候不想长大,可是成长的经历是每个人必经的过程,谁也无法拒绝。我慢慢地长大了,懂事了,父母也慢慢的开始衰老了,我开始迫切期望自己早点积攒足够的力量,破茧成蝶,寻找自己的花海与树林,肩负起自己的责任,为了我自己,也为了我爱的人。

心里埋下了一颗种子,慢慢就会破土,发芽。上学的时候,我时刻谨记自己是一只微不足道的蛹,我需要积攒力量,只为了破茧成蝶的那一刻。上学期间,我努力学习,用知识武装自己的头脑;日常生活中,我保持一贯的热心助人,团结友爱的习惯,于是我在周围同学中形成了良好的口碑和人缘,收获了友谊;积极参加社团活动,把握一切能够锻炼自己的机会。()成长的路上难免会有挫折,我也曾有苦恼、彷徨、碰壁、无助,但知难而进的信念让我一直没有放弃心中理想,这么多年经历过风雨,也见到过彩虹,渐渐地褪去稚气,变得成熟稳重。我一直在等待那个能够让我成蝶的机会。

大四上半年,同学们都开始找工作,准备考研,我也不列外。面对网上纷繁复杂的招聘信息,我一直在等待,直到建行山东省分行网站上发布校园招聘信息,我知道,我一直在等的机会来了。我精心准备,上网搜集建行的相关资料,了解体会建行的企业文化,咨询成功应聘建行的学长学姐笔试面试需要注意的地方,认真填写自己的简历,期**建行能够给我一个机会。时间就在准备、忐忑、期待憧憬中悄然而过,在接到人力资源电话通知参加笔试的时候,很是开心激动了一把,淡定下来我知道自己还要继续努力,还有严格的面试在等待着我。我准备了这么久,面试就是我破茧的那一刻,我要把自己最好的一面展现出来。幸运的是,我成功了,建行给了我机会与力量,让我突破了茧,这片浩瀚林海容纳了我。

当人力资源打来电话询问是否参加培训时,我迫不及待的作出肯定的回答,悬着的心终于放下来了,一切尘埃落定,一片新的天地展现在我面前。建行这片林海太浩瀚,有太多的值得我去探索,去追寻,蜕变的喜悦渐渐淡去,对未来充满了渴望,渴望自己成长到能够给这片林海增添一份色彩。对于以后的路,我当用心规划,脚踏实地,一步一个脚印的走下去,将学习的激情延续到未来,更快的成长,努力地羽化,创造更辉煌的成绩。

省行给我们安排了这次培训,我一定会把握好培训机会,在培训期间积极调整心态,适应从象牙塔到职场新人的角色转换。深刻体会建行文化,领会建行精神,努力学习业务知识,积极参加团队活动,结识新的朋友。28天的培训之后,我们就将真正地踏上工作岗位,我将从基层岗位做起,始终保持学习的心态,在实践中学习,在摸索中进步,在工作中检验自己,将我所学融会贯通到实际的业务操作中,不断积累经验,培养过硬的业务能力。我不是一个人在战斗,建行这个大家庭是一个团队,我会融入他们,学习老员工的处理业务与工作的经验,同时展现自己的青春活力,去感染他们,使团队保持高昂的斗志,更好的为客户服务,给客户更好地体验。我们做一小步,建行的愿景变能够更快的实现。

建行,我的森林,感谢你接纳了我,我挥动着翅膀,义无反顾的投入你的怀抱,我准备好了,我来了。

建设银行颁奖典礼心得体会

作为一家国有大型商业银行,建设银行积极推进企业文化建设,每年都会举办盛大的颁奖典礼,表彰在各个领域做出卓越贡献的员工和团队。近日,我有幸参加了建设银行的颁奖典礼,这是一次令我难以忘怀的经历,让我深刻体会到了建设银行积极向上的企业文化和强大的团队凝聚力。

第一段:颁奖典礼热烈庄严,彰显建设银行企业风采。

建设银行颁奖典礼在建行总部大礼堂举行,气氛庄严而热烈。典礼上,金碧辉煌的舞台和华丽的灯光效果给人一种庄严肃穆的感觉。颁奖过程中,颁奖嘉宾们简洁而又发人深省的致辞,令人为之动容。每一位获奖者的名字被宣布出来时,现场掌声如潮,这是对他们努力和付出的认可与鼓励。整个典礼高规格,彰显了建设银行的企业风采。

第二段:获奖者讲述创新经验,激励全体员工。

颁奖典礼上,获奖者代表们纷纷分享自己的成功经验。有的分享了在业务创新方面的心得,有的分享了团队协作的重要性,有的分享了如何克服困难取得突破。这些分享不仅激励了全体员工,也为大家提供了宝贵的经验和启示。听完他们的分享,我深感在建设银行这个大家庭中,每个人都有机会创造属于自己的辉煌。

第三段:团队奖项展示团队凝聚力的重要。

典礼还特别设立了团队奖项,以表彰那些在合作中取得优异成绩的团队。在这个过程中,我更深刻感受到了团队的力量。在建设银行,每个部门、每个团队都有明确的目标和任务,通过密切的合作与沟通,克服困难并取得了好的业绩。颁奖仪式上团队代表们分享了彼此的配合和信任对于实现共同目标的重要性,他们给予了我很大的启发与思考。

第四段:颁奖礼对建设银行文化建设的推动。

建设银行一直倡导一种积极向上的企业文化,颁奖典礼是这种文化的重要展示场所。典礼围绕着“感受力量,追求卓越”的主题,强调员工的付出和表彰,对员工们树立良好的企业形象有着积极的推动作用。此外,典礼还组织了一系列丰富多彩的文艺节目,展现建设银行员工的才艺和团队的活力,活跃了整个典礼氛围,让人们更加感受到建设银行积极向上的企业文化。

第五段:参加典礼的感悟和展望。

作为一名员工,我深受这次颁奖典礼的启发和鼓舞。从获奖者的分享中,我明白了只有付出和努力才能得到回报的道理。通过观察团队的表现,我进一步认识到团队合作的价值和重要性。同时,从颁奖典礼中我看到了建设银行作为一家国有大型商业银行的风采和实力。在未来的工作中,我将继续努力,为建设银行的发展做出更大的贡献。

总结:建设银行的颁奖典礼不仅是对员工的表彰和激励,更是展示企业文化和团队凝聚力的重要场所。通过参加典礼,我深刻感受到了建设银行积极向上的企业氛围和团队的凝聚力。这次典礼让我明确了自己在建设银行大家庭中的位置和责任,激发了我进一步努力的动力。我相信,在建设银行这个大家庭中,每个人都能通过自己的努力实现自己的价值,为国家经济建设做出贡献。

建设银行实习心得体会

转眼已经实习了两个多星期,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

分配那天,有点紧张,也有点激动,因为不知道究竟花落谁家。幸运的是,我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友,他们也是来实习的,我们受到了康经理和林经理的热情接待,他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后经理安排我们各自拜师学习,我先被安排到贷后服务的岗位。

因为我以前没接触过,对个贷后中心的很多业务都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。

在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。

一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我们才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己要虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!

我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。

短短十几天的岗前培训,对于我来说既是二十年学生生活的结束,于是我踏入社会走上工作岗位的第一步。通过这次培训,我学习到很多书本以外的专业知识和技能,更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性,为自己的个人成长积累一笔不小的财富。

培训的主要内容有:拓展训练和岗前技能培训。在开班典礼上,x行长向我们介绍了全国和x地区经济发展状况,以及中国建设银行的经营情况。特别是x地区现在正处于高速发展时期,经济呈现规模化发展的趋势,这对于银行既是挑战又是机遇,我们应该抓住时机,积极创新,科学发展,争取早日实现我们争办世界一流银行的目标。

接下来两天的拓展训练,对于我们这些刚刚毕业的学生来说是非常新鲜的,因为在学校中,我们很难体会到团队精神的重要性,从断桥到背摔,从天梯到瀚海求生,最后是七十多人齐心协力翻越4米墙。我们不仅挑战了自我,也熔炼了团队,有时候我们会把困难放大,而低估了自己的能力,而有的时候困难却是很大,但只要我们的团队能够团结协作,那么再大的困难也可以克服。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。

八天的岗前技能培训,我有两点很深的心得体会:第一点就是学海无涯,二十年的学习积累的很多知识,但基本上都是理论知识,对于工作来说只是基础和指导的作用,来到新环境,面对新工作,我们不能放松自己,更要抓紧学习更多专业知识和技能,努力适应新环境,对工作精益求精。第二点就是十分感谢各位辅导老师,他们精心的准备。

课件。

教程,虽然有很多地方我们还无法在短时间内理解,但是很多知识和方法都是各位老师在建行几年甚至几十年的工作经验,这是一笔无价的财富,它可以让我们在工作中少走很多弯路,一个新入行的员工可以得到这样一笔财富,让我对以后的工作充满了信心,更督促我认真学习、刻苦钻研、积极创新。

这十几天来,我还有一个很深刻的感受,建行就像一个大家庭,有家的温暖,在宾馆的十几天,人力资源部的张老师一直陪伴我,嘘寒问暖,让我们能够全身心的投入到学习中去,这种家的感觉不仅给我安全感,更给了我动力,我愿意将自己的命运与建行紧紧的绑在一起,荣辱与共,共创辉煌。

我以为人的一生,小胜靠自己,中胜靠团队,大胜靠平台。建行为我们提供了这么好的平台,我就应该抓住这个机会,不断学习充实自己,努力提高自身能力和素质,完善专业技能。我们不仅要在建行这个平台上实现人生的大胜,更要通过大家共同的努力实现建行的大胜,让我们齐心协力,为中国建设银行更加辉煌的明天而奋斗。

两个月的建行实习即将结束了,经过这次的实习,在客观上对自己在学校里所学的知识有了一些认识,但是有些知识是学校里面学不到的。我这次实习所涉及的内容,主要是建行的电子银行,将自己所了解的知识深入其中。其他也了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

建行推出网银24小时账户金交易。

中国建设银行于10月27日在全国推出“账户金”24小时交易服务。该服务推出后,通过建行进行账户金交易的时间延长为周一早7:00至周六凌晨4:00(系统切换和休市时间除外),只要您通过建行e路通网上银行进行账户金交易,即可享受24小时全方位、跨时空服务,轻松实现黄金理财梦想。

一:服务功能(如短信银行)。

(一)活期储蓄账户的存款、取款、转账、消费、代发代扣等账户变动的短信通知;。

(二)公积金余额变动通知:公积金及住房补贴缴存、补缴、支取短信通知;。

(四)短信方式查询账户明细:短信发起查询签约账户在指定时间范围内的交易明细;。

(六)短信缴费:通过短信进行手机、固定电话、水费、电费等项目的缴费;。

(七)银行金融信息查询:查询银行存贷款利率等金融信息;。

(八)账户挂失:短信方式进行签约账户的口头挂失。

二:特色优势。

1、足不出户,方便快捷,7x24小时上网淘宝,解决您无暇购物的烦恼。

2、支持国内知名商户网上支付,商品丰富,任您选购。

3、支付方式多样化:持有安全产品客户可遨游网络世界,龙卡客户通过短信验证方式体验小额支付,网游客户更可轻松“一点充”。

三:小结。

这次实习,除了让我对建设银行的基本业务有了一定了解,并且能在网上进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。

建设银行信贷管理心得体会

第一段:引言(150字)。

建设银行作为国内领先的商业银行之一,一直倡导“为客户创造价值”的服务理念,为客户提供高效、安全、便捷的金融服务。在稳健经营的同时,建行也一直注重信贷管理,保障贷款资金的安全性和有效性。在这个过程中,我有幸参与了建行的信贷管理工作,积累了一些心得体会,现在我将分享给大家。

第二段:信贷审批流程的规范化(250字)。

建行的信贷管理具有高度的规范化,其中信贷审批流程的规范化是其中的关键。在信贷审批流程中,所有的贷款申请从提交到审批,再到放款都需要遵从固定的流程和标准。建行信贷管理部门还建立了一套完整的信贷管理体系,对不同类型的贷款,制定不同的风险控制标准和审批流程。通过规范化的流程和标准,减少了客户因混乱的流程和标准造成的贷款等问题,在业内树立了坚实的金融安全和可靠信誉。

第三段:风险管理的强化(300字)。

建行也非常注重风险管理,从贷前到贷中再到贷后都建立了有效的风险管控机制,确保资金的安全性和有效性。在贷前阶段,建行严格对客户的资信和资质进行审查,加强对客户财务信息的收集、分析,精准掌握客户真实情况。在贷中阶段,建行充分利用科技手段,通过人工智能、大数据等技术手段建立风控预警系统,及时发现并解决风险问题。在贷后阶段,建行进行巡检、风险监管与评估,对贷款业务进行实时监管,确保贷款使用情况合规并及时发现风险。

第四段:服务贴心化(250字)。

建行建立了庞大的客户服务网络,致力于提供更加贴心的金融服务。建行在各地设立了分支机构,建立了一对一的客户经理制度,坚持从客户需求出发,开展客户关怀活动,提供全方位的金融服务。在客户服务过程中,建行采取以客户为中心的服务理念,不断深化金融服务的定制化和个性化,为客户提供专业、高效、全面的金融服务。

第五段:未来发展的思考(250字)。

作为一名建行信贷工作者,我对未来的发展也有自己的思考。在新时代下,建行应该继续加强自身的创新和发展,更好地满足客户的需求,推进金融业务的数字化和智能化。同时,建行还应该深化合作,与社会各界建立更加紧密的联系,积极参与社会公益事业,为实现经济发展和人民幸福做出更大的贡献。

结论(100字)。

总之,建设银行的信贷管理始终坚持“客户第一,信用至上”的服务理念,加强风险管理和服务质量,推进金融业务创新与发展,为建立和谐金融市场、推进社会发展做出了杰出的贡献。这对于激励更多的金融机构引领金融市场发展有着积极的作用。

建设银行实习心得体会

20xx年3月31日,怀着忐忑的心情来到衡阳雁峰支行开始为期一个月的实习,一个月转眼就过了,在这一个月的时间里,我有过收获、有过快乐,有过感悟,有过感动;一路随行,且行且珍。

这次实习的主要内容是熟悉大堂以及各项基本业务。大堂说简单不简单,说复杂也不复杂。大堂经理每天做得最多的事情就是迎、分、动、送。迎:用微笑迎接每一位客户;分:询问客户需要办理的业务,根据业务的不同对应不同的窗口以及各个窗口的动态对客户进行分流,节省客户等待的时间;动:协助客户经理和柜台进行理财产品的介绍和推荐。送:客户办完业务,礼貌的送走客户。其次,大堂经理还有一个工作时协助柜台更快、更好、更有效率的办理每一笔业务,在分流时,大堂经理或根据客户所办理的业务事先指导协助客户填好对应的单据,准备好所需要的资料,在班里过程中遇到需要帮助的,柜台只需要呼叫大堂经理就可以得到解决。可以说大堂经理在大堂起着举足轻重的作用,一个有能力的大堂经理能够让柜台高效率高质量的为客户办理每一项业务。

这一个月的实习时间,我通过学习和实践熟悉、了解了大堂以及网点的各项基本业务,结识了一些优秀的同事。实习期间我主要的工作内容包括:引导客户,指导客户填写开户申请、挂失申请、信用卡填写等各种表格和单据,etc拍照、资料填写、obu的安装、维护大堂秩序、为客户简单的介绍建行的产品以及公民信息联网核查和每天的下班之前大堂对各个窗口当天所办理的业务统计。

在实习期间,在不断地请教和实践下,我还学会了如何向客户推荐行里的产品,通过与客户的交流沟通发现潜在客户 ,更重要的是深刻体会到建行为客户服务的理念以及顾客是上帝的真正含义。

在低柜参观学习时,认识到前台的工作需要特别谨慎、细心,员工的微小疏忽和错误都有可能给客户带来很大的麻烦,甚至给客户和建行带来很大的损失;和各位前台的前辈交流,所有的前辈都提醒要谨记不能违规操作,要细心再细心。

在实习的日子里,结识了一些优秀的同事,在他们身上我学会了更好的与人相处,学会了更好的学习。

实习的日子是忙碌的,也是充实的。在工作中学习,在学习中不断进步,在看似重复机械的工作中寻找快乐;工作之余和同时考进来的小伙伴们一起交流、共同学习、共同进步。

其一,在实习之前,一直担心自己能不能把工作做好,第一天需要做些什么;经历了才知道,其实这些担心都是多余的,第一天报到,会有人指导需要做哪些工作,怎么做,自己要做的就是用心把工作组好,俗话说:认真能把事情做对,用心才能把事情做好。

其二,有人说能够考到银行这就是一个铁饭碗。其实不然,从一个学生到建行员工的转变,需要的是调整自己的心态,继续学习,学习业务知识、学习为人处世;铁饭碗会生锈,能力才是金饭碗,会升值。作为建行的员工,机遇与挑战并存,面对任务和学习,需要用心去对待,没有完不成的任务,只有不努力的员工;对于学习,在这个信息大爆炸的时代,知识更新的速度很快,靠原有的知识支撑远远不够,在以后的工作、生活中都需要不断学习实践以及虚心请教结合才能免于被淘汰;建行每周都有固定的时间组织大家一起学习,实习期间也参加了每周的学习,给我的感受是每一个员工都抱着活到老学到老,不断学习不断进步的心态,有很好的学习氛围,在和前辈们聊天中也听说了建行会不定期的有各种各样的培训,不断地学习和培训让整个行不断地进步,能够进入一个如此优秀,不断求知,员工之间共同学习,共同进步的团队,我感到十分荣幸。

其三,服务是一个企业的灵魂之所在,银行更是对服务要求很高的行业。在实习期间,我无时不刻的感受到服务的重要性,尤其是站大堂的时候和前辈们的交流以及面对面的和顾客直接打交道,让我感受颇深,受益良多。记得有次,来办理业务的人特别多,有些客户等的不耐烦就各种抱怨柜台办理业务的速度太慢、我们都等着办理业务,你们员工凭什么扔下我们在这里等着,自己去喝水、上厕所;上前去解释,越解释,个别客户更来劲,甚至对这员工骂起来,面对这样的情况,我选择沉默的面对客户一长串抱怨以及无理取闹,大脑自动屏蔽客户的无理取闹,等客户抱怨够了,再耐心的解释并道歉;这样的次数多了,我就会反思,到底是我们的服务有问题还是个人客户的问题,我们有没有方法尽量让这种事情不发生,自己想了很久,后来和几位大堂经理交流,得出的结论是:并不是我们服务差,而是个别客户要求有些过分,即便如此,不论谁的问题,首先要做到的是尽心尽力的做好自己的工作,把服务做到位,坚守自己的职业素养,让绝大多数顾客满意。

其四,不论是在实习过程中还是耳闻目睹,还是和其他同事交流,我深刻体会到团队的重要性,在建行这个大集体里无时不刻感受到团队精神,敬业精神、奉献精神的存在,或许这就是建行处于行业领先的原因所在。

其五,学历并不重要,主要看的是学习能力和一颗持之以恒的心,任何工作,做的久了谁都会做,在实际工作中,需要的是不断总结、不断学习,不断实践。站大堂是一个很锻炼人的工作,因为大堂经理每天会遇到客户提出的各种问题,这能够促进我们对建行业务有更全面的了解,熟练掌握银行业务,为以后的上岗操作打下坚实的基础;其次,大堂经理的工作就是接触客户,了解客户的需求并进行引导,这能够锻炼我们的交际能力,不断提高自己的营销水平。我想,这或许才是我们实习的真正目的,这次实习是我进入社会的一次锻炼和积累,也为我今后成为名合格的建行员工奠定了基础。

记得第一天来到支行上班,行里的每一个人都很热情,嘘寒问暖,当了解到我没有行服的时候,大家商量着谁谁的衣服和我的尺寸差不多,有个阿姨马上给我找了几套行服,徐姐姐、旷姐姐从一大早上开始就很忙,于是一边忙着接待客户,一边教我,现学现用;第二天主管还特意从家里带了她自己的行服过来给我。在实习的日子里,所有的同事都很用心、毫无保留的教我,很多时候,问一个问题他们会拓展开很多以及可能会遇到哪些情况该如何应对。特别是吴经理和刘经理,他们给我一些他们的经验,教我主持晨会要准备的内容以及流程,提醒我刚进行里要多做事,调整心态,继续不断学习;徐姐姐和旷姐姐在我对大堂基本熟悉之后又教我下班前的业务汇总,如何联网查询公民信息;下班的时候忙完大堂的那部分事情,我会蹭在低柜对公业务魏玮姐那里,看她如何操作,请教这样操作的原因,魏玮姐不仅不厌其烦的对待我的请教,还教我更多的业务知识;网点负责人和刘行长也会时不时的告诉我们还可以学哪些;曾行长在百忙之中还很关心,不仅关心工作还很关心工作之外的生活。也许在大家看来这不算什么,但这深深地感动了我,让我感受到了建行这个大家庭的温暖,建行人的热情。

善建者行,经过这些天的实习,我变得更加细致、更有耐心、也更有信心,更向往美好的未来。

建设银行合规培训心得体会

建设银行是中国五大银行之一,作为国有银行,建设银行一直以来都注重合规方面的培训和教育。最近,我参加了建设银行合规培训,获得了不少收获和体会。今天我想分享一下我的心得体会。

第二段:合规意识。

要从根本上做好合规工作,必须加强银行员工的合规意识。合规工作是一个全员参与的工作,需要每个员工理解合规的含义、法规法律的意义和企业文化的内涵,始终牢记合规是银行业务的底线,必须严守合规红线。因此,在合规培训中,需要加强对员工的合规意识教育,让每个员工都能深刻领悟到合规工作的重要性。

第三段:法律法规。

建设银行在合规培训中,非常注重对法律法规的解释和讲解。同时,建设银行会根据银行业务的实际情况。将法律法规与业务实际操作相结合,加深员工对法律法规的了解和认知,并在实际业务中运用,帮助员工更好的落实合规要求,确保风险可控。

第四段:培训方式。

在合规培训方面,建设银行采用多种方式,如集中培训、网络培训、自学等。其中,集中培训是最为重要的一环,它能够让员工具体了解银行在合规方面的重要性,增强他们遵守合规的意识。网络培训和自学也同样重要,他们可以让员工可以在空闲时间进行学习,使得员工学习效率更高,更方便快捷。

第五段:结束。

总之,参加建设银行合规培训,让我更好的认识到了合规工作的意义和重要性,同时也更深刻的理解了银行业务的作用和职责。我们一定要认真对待合规工作,始终严守合规底线,带着合规意识,做好每一笔业务,为银行业的可持续发展作出贡献。

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